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“Bien dans l'ensemble mais des marges de progrès” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa

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Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa a été ajouté à vos Favoris
Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   854/2 Burirom Road, Cha-am 76120, Thaïlande (Anciennement Courtyard Hua Hin at Cha am Beach)   |  
Services
N° 5 sur 50 hôtels à Cha-am
Certificat d'Excellence
Asie
Auteur de niveau
95 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
“Bien dans l'ensemble mais des marges de progrès”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Nous avons séjourné avec deux couples d'amis au Novotel de Cha Am pendant deux nuits. Nos avis sont très proches.

Le Novotel Cha Am Hua Hin n'est en fait ni à Hua Hin, ni à Cha Am mais entre les deux. Pour ceux qui veulent être proches d'un centre-ville une voiture est indispensable. L'hôtel a été rénové récemment comme le montre le contraste entre l'architecture extérieure datée et les chambres rénovées.

Points positifs

Les chambres propres et décorées avec goût
Le jardin et la piscine rénovés avec goût
Les restaurants en extérieur profitant du cadre
La vue sur mer de toutes les chambres
climatisation efficace
Personnel serviable et voulant bien faire
Grand parking
Pas d'abus sur les prix du restaurant
Pas d'abus sur les tarifs de taxis
Assez de chaises longues autour de la piscine
Piscine agréable
Beau lobby avec agréable brise marine
Petit déjeuner copieux mais pas très raffiné


Points négatifs

L'absence de rideaux opaques n'est pas admissible pour un établissement de ce type et qui donne sur l'Est. Ce qui veut dire que la lumière vous réveille à six heures du matin !!
Absence de peignoirs et pantoufles
Un Wifi vraiment pas génial
La cuisine des restaurants ne vaut pas celle du restaurant voisin le Platoo (moins cher de surcroit)
Beaucoup de monde le week-end, petit déjeuner en cohue, terribles groupes de Chinois laissant des tables apocalyptiques.
Plage pas terrible et avec méduses.
Trois ascenseurs saturés lorsque l'hôtel est complet (le quatrième semble n'avoir pas été installé mais la place est là).
Odeur forte de toilettes quand on longe la passerelle vers le restaurant
les vitres du restaurant de plage casse la brise marine (dommage)

En résumé, l'endroit offre un bon rapport qualité prix mais les défauts les plus criants sont d'autant plus dommage que les corriger ne nécessiterait pas d'énormes investissements comme les rideaux opaques, un Wifi efficace et sans inscription, des vitres amovibles pour le restaurant. Le Novotel Hua Hin reste un bon choix pour passer un week-end en famille notamment avec des enfants.

Astuce pour la chambre : Le restaurant Platoo à droite en longeant la plage est plutôt meilleur et moins cher que le restaura...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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814 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    289
    362
    125
    29
    9
Consultez les avis pour
377
223
22
16
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Ferney-Voltaire, France
Auteur de niveau
86 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Pas grand-chose à redire à propos de cet hôtel si ce n'est l'ambiance un peu impersonnelle et aseptisée typique de la chaîne. Les chambres sont assez petites mais très propres, confortables et bien équipées et la literie est excellente. La vue sur la mer est imprenable. Le personnel est sympathique et serviable. La piscine est magnifique, très grande et une partie est aménagée pour les enfants. Il y a des chaises-longues en nombre suffisant.
Dans les points négatifs, nous avons regretté que l'hôtel soit si loin de Hua Hin (au moins 15 km). Il y a bien une navette gratuite à l'hôtel mais elle est totalement insuffisante. Il n'y a qu'un seul van pour toute la clientèle. On peut aussi prendre des taxis mais à Hua Hin, ils sont très chers.
On peut aussi relever l'insonorisation très relative du bâtiment....
Ne pas oublier d'aller voir la gare de Hua Hin qui est exceptionnelle!

Astuce pour la chambre : Choisir l'étage le plus élevé possible pour avoir la vue sur la mer.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Patrick J, Manager de Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 26 août 2014
Chère Madame,

Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses.

Patrick Janssen
Resident Manager
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Sydney
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Situé entre Cha Am et Hua Hin, l'hôtel dispose d'une superbe piscine, d'un espace enfants et de restaurants vraiment très agréables. Il y a des bateaux de pêcheurs juste à côté ainsi que des petits restaurants en dehors bien sympathiques.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Un hotel qui a vraiment besoin de renovation. Beaucoup de materiaux sont abimés et malheureusement la propreté de la chambre laisse à desirer (poussiere, cheveux qui trainent, traces sur les murs) Les photos parlent pour eux, je pense.
Les chambres sont très petites, et meme que vous pouvez faire une reservation pour 4 personnes (2 adultes, 2 enfants), il est impossible de faire rentrer 4 lits dans les chambres. Donc obligation de prendre une chambre complementaire.
L hotel est situé loin de la ville, un systeme de navette de l hotel est disponible qui est efficace mais malheureusment la navette (5 fois/jour 10 pax) etait complet à chaque fois. Nous avons seulement pu en benificier 1 fois. Donc taxi pour environ 900bath par aller/retour.
Une piscine très agreable, propre et un service agréable, un jardin bien entretenu et des terasses allechantes, tout cela très en decalage positive avec le niveau de l hotel.

Astuce pour la chambre : L hotel vous propose de prendre une chambre superieure en mettant en visibilité la vue... mais toute...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Patrick J, Manager de Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 26 août 2014
Cher Antoine,

Je tiens personnellement à vous remercier pour votre partage d’expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous cherchons constamment à améliorer nos services c’est pourquoi l’avis de nos clients compte énormément.
Concernant l’établissement, nous avons d’ores et déjà établi un plan pour rénover certains étages d’ici peu.
Veuillez nous excuser de ne pas avoir su répondre à l’ensemble de vos attentes.
J’ai pris notes de l’ensemble de vos commentaires et la partagerai avec mes équipes afin de mener les actions correctrices qui s’imposent.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainnement,
Je vous prie de croire Monsieur, à l’assurance de mes sentiments respectueux.

Patrick Janssen,
Resident Manager
.
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Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Novotel pas du tout an niveau de la chaîne Accor. Prix d'un lit supplémentaire au niveau d'une autre chambre. Chambre sale, hôtel bruyant, environnement bidon ville loin de Hua Hin, restaurant cher et pas commerçant (pas possible de rapprocher 2 tables). Pour résumer à fuir absolument.

Astuce pour la chambre : Ce Novotel propose un supplément pour avoir une chambre vue mer alors que TOUTES les chambres ont vu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
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Alex P, Manager de Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
Cher Antoine196953,

Merci d’avoir écrit un commentaire et de nous donner un retour sur votre dernier séjour parmi nous. Je suis désolé d’apprendre que notre établissement n’ait pas su vous satisfaire. Je ferai part de vos commentaires à mon équipe, soyez assuré que nous allons mettre en place les mesures nécessaires pour corriger les problèmes que vous avez rencontrés.

Chez Novotel, les enfants peuvent rester gratuitement lorsqu’ils utilisent la literie existante. J’entends bien votre incompréhension concernant les charges additionnelles pour l’ajout d’un lit d’appoint ou d’une chambre supplémentaire.
Suite à votre commentaire je vais réviser notre description en ligne pour la rendre plus claire aux yeux de tous.

Nous apprécions l’honnêteté de votre commentaire et nous le prenons très sérieusement.

Dans l’espérance de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,

Je vous prie de croire, Monsieur, à l’assurance de mes sentiments respectueux.

Patrick,
Resident Manager
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gouy sous bellonne
Auteur de niveau
43 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

c'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel (voir mon avis précédent). C'est toujours aussi bien, parfois mieux que certains établissements plus étoilés. Toutes les chambres donnent sur la mer et sur le jardin très bien entretenu. La piscine est grande et propre, le restaurant "terrasse sur la plage" est très bien et on peut y déguster un buffet de sea food pour un prix raisonnable, une nouveauté cette année, un restaurant japonais nommé Tai édifié sur la première terrasse genre japonais (ça tombe bien). Le service est toujours souriant et surprise pour les français, une des jeunes employées parle le français (elle se nomme Denise) ça peut aider parfois.

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres donnent sur la mer, les chambres situées aux étages supérieurs ont une plus bell...
Autres astuces sur les chambres
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    • 5 5 étoiles Service
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Alex P, Manager de Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Cher Alain62112,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre second séjour parmi nous et votre partage d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que notre nouveau restaurant "TAi" ait su vous satisfaire.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, je vous prie de croire, Alain62112, à l'expression de mes sentiments respectueux.

Pierre
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa

Adresse: 854/2 Burirom Road, Cha-am 76120, Thaïlande (Anciennement Courtyard Hua Hin at Cha am Beach)
Location : Thaïlande > Province de Phetchaburi > Cha-am
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Cha-am
N°3 des hôtels familiaux à Cha-am
N°4 des hôtels de luxe à Cha-am
N°4 des hôtels romantiques à Cha-am
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa 4*
Nombre de chambres: 243
Options de réservation :
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Alias :
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Courtyard Cha Am
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