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“Same same but horrible !!! Ne soyez pas des pigeons. Fuyez.” 1 5 étoiles
Avis sur Kalima Resort & Spa

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Kalima Resort & Spa a été ajouté à vos Favoris
Kalima Resort & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   338/1 Prabaramee Road | Patong Beach, Kathu, Phuket 83150, Thaïlande   |  
Services
N° 125 sur 338 hôtels à Kathu
Toulouse, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Same same but horrible !!! Ne soyez pas des pigeons. Fuyez.”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Séjour très décevant, pour les points suivants.
1. Réservations non honorées sans solutions viable proposée
2. Odeurs dans la chambre et dans les parties communes
3. Non prise en compte des 5 demandes de réparation de la salle de bains
4. Nombre d'escaliers pénible a la longue - conception de l'hôtel biscornue (3 escaliers abrupts et 2 ascenseurs pour arriver a la chambre)
5. Du au mauvais emplacement (3km de Patong sans plage directement accessible), prise en otage par les taxis qui fixent les tarifs comme ils le veulent sans maîtrise de l'hôtel
6. Qualité des cocktails minable
7. Vieillissement prématuré des parties communes (alors que l'hôtel est neuf)
8. Petit déjeuner médiocre (digne d'un 3 étoiles)
9. Personnel autour de la piscine ininteresse par les clients
10. Tarifs du spa (3 fois plus cher que le plus côté de Tripadvisor sur Patong)
11. Sur facturation d'items non consommés dans le mini bar
12. Longues attentes au Check in et au Check out

Points positifs :
1. Belle vue sur la baie
2. Mise en scène de la piscine principale
3. La piscine du haut du complexe est très sympa et peu utilisée (avec une vue superbe)

En résumé, peu de qualités vs nombreux défauts : cet hotel vendu au prix d'un 5* est une honte.

Quelques sétails de nos aventures :
Réservation faite via un site internet la veille de l'arrivée (site dédié aux réservations de dernière minute). L'hôtel y indique qu'il reste une chambre "deluxe sea view" disponible pour 10 jours. Nous faisons la réservation exprès dans ce lieu et n'avons pas la confirmation du site dans les heures qui suivent alors que tous les autres hôtels utilisés par ce site de dernière minute fonctionnent ainsi. En arrivant à l'hôtel pour le Check in (a 13h30) on nous apprend que la chambre ne sera disponible que 4 jours au lieu de 10. Le mail d'annulation venait d'être envoyé. Nous regardons alors le site internet sur lequel nous avions réserve : l'hôtel affiche toujours une offre disponible pour 10 jours ! Le manager ne nous propose qu'une chambre dans un autre hotel 4 fois plus cher, ce que nous refusons. Aucune prise en compte de notre souci, nous avons du trouver par nous même une solution pour les 6 jours restants. En compensation nous avons toutefois été surclassés en chambre "Honeymoon".
Nous arrivons dans la chambre : grosse odeur d'égout dans la salle de bains. Nous avons demande 5 fois l'intervention pour résoudre le problème (chambre 8307). RIEN n'a été fait.
Quant au service bar proposé à la piscine, outre le fait que le personnel soit plus intéressé par s'amuser entre eux que par servir les clients, il entame la fermeture des lieux et donc la. Fin des commandes 3h avant la fermeture officielle du bar! C'est une honte pour un 5* !! Et nous ne parlerons pas du volume sonore de la musique techno imposée aux clients par les barmen.

Bref n'allez surtout pas dans cet établissement qui est indigné d'un 5* et indigne de la Thaïlande.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ok4763, General Manager de Kalima Resort & Spa, a répondu à cet avis, 11 février 2014
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Dear Oirsoni,

Thank you for your kindly feedback us, your comments are valued to all of us, of course, I will take its topics for staff improvement as soon as possible. In addition, we hope this visit Phuket will be memorable one and looking forward to welcome you back to Phuket, Thaiand in the future.

Best regards,
Somchai Suwannagate Mr.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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335 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    116
    39
    25
    26
Consultez les avis pour
49
164
17
7
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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istres
Auteur
18 avis 18 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2014

J'ai choisi cet hôtel pour la vue exceptionnelle qu'il offrait sur la baie de patong et en effet la vue de la chambre est super, vous ouvrez les yeux et vous dominez toute la baie.
La piscine est extra, à débordement en prolongement sur la mer, son pool bar est très sympa, les prix restent abordables, rien à dire.
Le personnel est vraiment très gentil.
Nous avons testé le room service qui est très bien, rapide, et pas très excessif pour un 5 étoile.
Je n'ai mis que 4/5 car simplement pour moi ce n'est pas vraiment un 5 étoile, en le comparant évidemment à un 5 étoile thaïlandais, tout simplement car je trouve qu'au niveau finition de l'hôtel, certaines petites choses laissent à désirer, je pense d'ailleurs que l'hôtel risque de mal vieillir, attention!
Après vu le prix de l'hôtel, on ira pas se plaindre car il n'est pas au prix d'un 5 étoile.
Sachez qu'il est à 3 minutes en scooter de patong, ce qui permet d'éviter de résider au cœur de l'agitation, tout en étant proche.
A phuket , il est impératif de louer un scooter, sensation de liberté assuré.
Pour les petits scoot c 200 baht/jour et les plus gros Honda PCX 150, entre 350 et 400 baht/jour.
En tout cas, mon conseil, vous pouvez venir sans hésiter.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ok4763, General Manager de Kalima Resort & Spa, a répondu à cet avis, 11 février 2014
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Dear margot013,

Thank you for your kindly feedback us, the comment will be topic to reviewed with all management to improve for better services at all time. Should you may need future assistance please feel free to reach us.

Looking forward to welcome you back to Phuket in the near future.

Best regards,
Somchai Suwannagate Mr.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Zurich, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013

Reserver pour une petite escapade romantique, j'ai été ravie de la qualité de la chambre. Suite lune de miel qui porte bien son nom... La litterie est fantastique, la chambre propre et chaleureuse. Le petit déjeuné compris dans le prix est juste énorme, c'est plus un brunch qu'un simple petit dej!!
Petit bémol pour le room-service, la qualité des repas commander laisse a désirer.

Astuce pour la chambre : La prochaine fois je prendrais la suite avec piscine privéé qui a l'air juste énorme!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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st paul reunion
Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2013

superbe hotel, vue magnifique sur la baie de patong, on avait en bonus un beau paquebot juste en face en l'hotel. La chambre est grande, la salle de bain avec bain vitrée sur le chambre et le balcon donnant sur le baie. La piscine est à l'étage avec une vue extraordinaire.
Nous avons loué une moto pour visiter la côte ... trés agréable.
Patong est trés animé la nuit, beaucoup de resto, notamment fruit de mer ... à des prix trés interessant;
Petit dejeuner buffet de l'hotel trés garni.
hic ... 1 seul ascenceur pour monter au 5 étage au petit dej. Beaucoup de touristes russes pas très agréable avec le personnel ... et bruyant.....

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Grenoble, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2013

Après un séjours en couple en 2005 (circuit + extension phuket 16 jours) gai passer 14 jours avec un amie au kalima resort
tres bon accueille a nôtres arriver tres tardives (23 hr 30) tres aimable et serviable, tres belles suite de 45 mètres carrer avec coin salon écran plat dvd minnie bar vu sur la baie baignoire et douche italienne big lavabos produit esthétique,carrelage,lumière tamiser, bouteille d'eau offerte chaque jour, peignoir et chausson, bonne literie digne d'un 5 étoiles franchement rien a dire !!!

Bonne situation de l'hôtel a 4 km de patong 5 mn en scooter/taxis dommage qui et pas de plage en face de l'hôtel. tres belles piscine a débordement avec une vue magnifique sur la baie avec ses coucher de soleil.. salle de sport bien équiper flambant neuve avec vus sur la piscine.

Belles infrastructure de l'hôtel par contres il a été construit en flan de colline et donc il a pris de la hauteur et bonjour les marches d'escalier on ne les compte même plus a force !! perso sa ne me dérange pas mais pour les personnes d'un certain âge sa peux poser problème même si il y a des ascenseur tous dépend de la situation de la chambre car l'hôtel et pas petit..

En formule petit dej rien a redir tout été complet viennoiserie , yaourt, fruits , saler.. personnelle toujours souriant et aimable parfois je comprend pas toujours certains commentaire !!

Globalement je suis tres satisfait de mon séjours,prestation services pour un 5 étoiles ,
gai l'habitude de voyager en 4 et 5 étoilés (Cap Vert, République Dominicaine,République Tchèque, Maroc,Thailande, Egypte...) et le Kalima et tres bien placer !!! donc les commentaires faux en prendre une partie et laisser de coter le reste car on ne retrouvera jamais les même prestation par rapport en France au niveau d'un 5 sauf si on y mais le prix !!! sa va de soie..

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Kalima Resort & Spa

Adresse: 338/1 Prabaramee Road | Patong Beach, Kathu, Phuket 83150, Thaïlande
Location : Thaïlande > Phuket > Kathu
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°48 des hôtels Spa à Kathu
N°54 des hôtels de luxe à Kathu
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 383 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Kalima Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 190
Options de réservation :
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Alias :
Kalima Resort & Spa Phuket, Thaïlande

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