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“Un Hôtel "zen"” 5 5 étoiles
Avis sur Twinpalms Phuket

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Twinpalms Phuket
5.0 sur 5 Hôtel   |   106/46 Moo 3, Surin Beach Road, Phuket 83110, Thaïlande   |  
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1 points bonus Palm Rewards at Twinpalms Phuket pour votre séjour
Classé n°7 sur 62 hôtels à Thalang District
Lyon, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Un Hôtel "zen"”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2013

Nous venons de passer un séjour dans cet hôtel au décors de carte postale et qui tient toutes ses promesses! L'accueil est très chaleureux et souriant. Il y règne , de part sa conception et sa décoration, une atmosphère totalement calme et reposante. Les chambres sont spacieuses et très agréables avec une literie king size très confortable! Le nettoyage des chambres est toujours très bien fait et surtout dans la discrétion (on ne voit jamais traîner un chariot dans les allées). Tous les soir une mangue ,soigneusement taillée, nous attendait dans la chambre, avec en prime deux petits carreaux de chocolat ! Le buffet petit déjeuner est très bien, par contre le restaurant semble très moyen et surtout pas très riche en choix culinaire ( pas testé car déçus par la carte). La piscine d'une cinquantaine de mètres est un régal pour les yeux comme pour la baignade. Enfin, les deux clubs (Catch et Bimi (nouveau)) permettent de profiter de la plage avec un confort et un service toujours très agréable. Cependant, certaines personnes pourront déplorer la musique un peu trop forte et boum-boum à longueur de journée!!! Pour notre part, nous nous y sommes accommodés. En résumé, une partie hôtel très ZEN avec de belles prestations et une partie plage plus "jet set" mais dans un décors aux alentours très local...on peut aussi déplorer des accès ( plage après une route à traverser à 200 m de l'hôtel )pas toujours très "propres" mais il ne faut pas oublier que nous sommes en Thaïlande.
Pour terminer, un grand merci et même un petit coucou à LINDA (responsable réceptionniste) qui grâce à son professionnalisme et sa gentillesse nous a permis de vivre un séjour inoubliable.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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1 222 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Dorlisheim, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2013

commençons par le positif: jolies grandes chambres, très grand lit, jolie salle de bain et excellent petit dejeuner (ce qui est important!) jolie grande piscine apres pour le reste il faut sortir son porte monnaie tout est payant... et les prix ne sont pas très bon marché
Mais cela reste un très bon souvenir de fin de vacances... farniente autour de la piscine a siroter un milk shake

Astuce pour la chambre : au rez de chaussée plutôt et plutôt en face de la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2013

Rien à redire sur ce magnifique hôtel, du début à la fin de notre séjour tout était parfait.
Le personnel se montre très accueillant, toujours souriant, disponible tout en restant discret, efficace et réactif (suite à un épisode pluvieux, nous avons eu une micro fuite dans un plafond au dessus de la baignoire, le toit étant difficilement accessible vu les conditions météo et dans la crainte de nouvelles pluies plus violentes, au retour de la plage il nous a été proposé de nous changer de chambre avec bouteille de pétillant à la clé dans notre nouvel espace).
Les chambres sont très confortables, très bien équipées, suivies avec soin dans leur entretien journalier.L'agencement des bâtiment et des piscines contribue à féviter le travers des grands complexes sans âmes
Le petit-déjeuner est complet et de bon niveau, cette qualité se retrouve aussi bien dans le restaurant de l'hôtel que dans son établissement de bord de plage (le Catch Beach Club). Foncez sur le brunch du dimanche il est gargantuesque et visiblement très prisé des locaux alors anticipez très vite votre réservation.
La plage est rapide d'accès, très belle mais attention toutefois à respecter les consignes de baignade...la mer peut vite s'avérer "piègeante" tout particulièrement pour les enfants en raison des courants lorsque les vagues se retirent. Elle est cependant efficacement surveillée.
Les visites environnantes ( Patong, phuket town..) sont faciles d'accès, les taxis étant très abordable et leur tarifs garantis surtout en passant par la réception de l'hôtel.
Enfin et pour finir un grand merci à LINDA, Front Office Manager, qui nous a accueillie dès notre arrivée et s'est montrée très prévenante avec mon épouse qui avait été malade durant le vol. Sa gentillesse, ses conseils avisés et sa grande disponibilité durant notre séjour ont contribué grandement à son agrément.

Astuce pour la chambre : Les résidents rejoignant leur chambre ont une vue plongeante sur les chambres des rez de chaussée (y...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2013

C’était notre 4e séjour à Phuket et nous avons décidé, cette fois ci, de séjourner à Twinpalms Resort à Surin Beach.
Nous sommes restés du 16 au 29 juillet 2013 dans cet hôtel haut de gamme. C’était un séjour « tout repos » et farnienté.
Les chambres sont reparties dans les petits bâtiments de R+1, donc vous avez le choix entre rdc ou étage.
Personnellement, je préfère les chambres à l’étage car celles du rdc offrent, à mon goût, peu d’intimité.
Les petits bâtiments entourés des jardins verdoyants et bien entretenus constituent un environnement très agréable et reposant.
Les atouts de cet hôtel sont multiples :

- taille humaine de l’hôtel - environ 90 chambres
- les chambres spacieuses – nous avons séjourné /2 adlts + 1 enf/ dans Grand Deluxe Palm Room
- une magnifique piscine entourée des palmiers
- l’accès Internet WI FI gratuit (chambres et espaces communs)
- Beach Club privatif
- Les magnifiques jardins
- une librairie climatisée pour se distraire
- le personnel très agréable et serviable
- un des rares hôtels à Phuket où le personnel maitrise le français (pour ceux qui ne parlent pas 1 mot d’anglais)
- proximité immédiate de la plage de Surin (maxi 3 min. à pieds)
- une multitude de petits restaurants sur la plage constitue un atout si vous ne souhaitez pas vous restaurer à l’hôtel

Quelques points à améliorer :
- Le mobilier de certaines chambres et de Beach Club nécessite le renouvèlement
- Le petit déjeuner peut-être amélioré (surtout si vous restez plus de 5 jours)
- La musique au Beach Club très médiocre – changez svp
- Manque de présence du General Manager à l’hôtel (c’est normal car nous l’avons souvent aperçu au Beach Club…)
- Le SPA de l’hôtel très médiocre avec des salles de soin petites et peu agréables, offrant 1 choix limité
- Aucune activité pour les enfants
Pour résumer, j’aimerais remercier tout particulièrement LINDA qui s’est bien occupée de nous, en apportant les solutions aux petits problèmes.
Grâce à elle nous reviendrons certainement en 2014.
Néanmoins, j’insiste sur le rôle du GM dans ce type d’établissement qui, pour nous doit être présent et à l’écoute de sa clientèle.
Ici, il semblait être inexistant. Dommage…
Je recommande tout particulièrement ce magnifique hôtel à tous les Français qui hésitent venir à Phuket faute de la maitrise d’anglais.

Astuce pour la chambre : Grand Deluxe Palm Room pour plus d'intimité
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

Il y a deux atouts importants et plaisants au Twin Palms si on sait s’accommoder de ses gros défauts.
Un point d'orgue donc à son buffet petit déjeuner et à ses chambres très calmes.

Mais la tenue vestimentaire de la clientèle le jour comme le soir, tout comme revenant en tongs et torse nu de la plage pour cette qualité d'hôtel, est scandaleuse. Clientèle vraiment très chip faisant penser à des gagnants du loto.

La seconde catastrophe est la plage privée : extrêmement bruyante de part le boum boum techno dès le tout début d'après-midi où vous aurez tout le loisir de voir la jeune clientèle débauchée déjà bien ivre ; le matin moins boum boum mais pas plus calme pour autant. Et surtout l'horreur : vous êtes les uns sur les autres au milieu d'une autre foule émanant des hôtels avoisinants

Et pour conclure : aucun respect, aucun savoir vivre du personnel de l'hôtel : on vous prend clairement pour des portefeuilles sur pattes : une hypocrisie commerciale, des faux sourires malsains et absolument pas agréables.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

Séjour au Twin du 15/08 au 28/08/13 que du bonheur...Un hôtel, un vrai digne de ce nom. Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle, d'une douceur et tout cela avec le sourire sans jamais être trop présent.
Les repas au Catch Beach Club midi et soir (un pur moment de détente) le restau de l'hôtel (plus cosy, mais tellement sympa), le buffet (3 fois par semaine...hummmm un vrai délice beaucoup de choix), le brunch (délicieux et beaucoup de choix aussi) et pour finir le petit déjeuner (rien ne manque)...que dire de plus " LE TOP" sans oublier encore une fois le personnel charmant, toujours là pour vous servir et fait tout son possible pour vous satisfaire.

Tout particulièrement un grand merci à LINDA, Front Office Manager, qui nous a accueillie à notre arrivée. Toujours là, disponible, souriante, très professionnelle et tellement charmante.

Nous reviendrons surement au mois de mars 2014 pour retrouver avec plaisir la douceur de vivre de cet hôtel et de son personnel.

A bientôt à toute l'équipe

Marie-Line, Olivier sans oublier Eric

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lyon, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

nous sommes venu au twin en mars dernier et nous avons tellement apprecié cet hotel que nous y sommes retourné avec nos enfants! deux semaines formidables personnel au petits soin et tellement sourriant!tout est parfait ! vous ne prenez aucun risque en reservant cet hotel !!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Twinpalms Phuket

Adresse : 106/46 Moo 3, Surin Beach Road, Phuket 83110, Thaïlande
Numéro de téléphone:
Location : Thaïlande > Phuket > Thalang District
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Thalang District
N°5 des hôtels romantiques à Thalang District
N°6 des hôtels en bord de mer à Thalang District
N°6 des hôtels de luxe à Thalang District
N°7 des hôtels familiaux à Thalang District
Fourchette de prix (par nuit): 123 € - 537 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Twinpalms Phuket 5*
Options de réservation :
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Alias :
Twin Palms Phuket
Hotel Twin Palms Phuket
Twinpalms Phuket Hotel Thalang
Twinpalms Hotel
Hotel Twinpalms Phuket Thalang
Twinpalms Resort Phuket
Twinpalms Phuket Thaïlande
Twinpalms Phuket Hotel Cherngtalay
Twinpalms Phuket Cherngtalay

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