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Avis sur ClubHotel Riu Palm Azur

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ClubHotel Riu Palm Azur
4.0 sur 5 Hôtel   |   Zone Touristique Djerba | Midoun - Djerba, Djerba Island 4116, Tunisie   |  
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N° 31 sur 110 hôtels à Djerba Island
Mouscron, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Du positif et du négatif”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Nous avons séjourné pour la 2ème fois dans cet hôtel. Nous sommes partis 12 jours, à partir du 20 août.
L'animation de l'hôtel s'est considérablement améliorée. Les animateurs viennent vous voir, vous saluent et sont beaucoup plus motivés que ceux de l'année passée.
Par contre gros BEMOL : la MUSIQUE ! Celle ci est beaucoup trop forte. Autour de la piscine, il est impossible de se reposer, vous devez crier pour parler à la personne à côté de vous. La musique n'est uniquement que pour les animateurs(RAP,...).
La nuit, lorsque les animations sont dehors, il est impossible de dormir jusque minuit-00h30 à cause de la musique. Vacances ???
Les chambres sont toujours aussi bien nettoyées.
Nous tenons à signaler que la réception fait un boulot fantastique : Ils sont à votre écoute. Merci à Mohamed.
Le personnel du bar, le soir, est très sympathique.
Un grand merci aussi à Lazarre qui est très professionnel.
Lors du petit-déjeuner, il n'y a quasi plus de jus de fruits « frais » qui n'est plus comme l'année passée, préparé devant nous.(1 jour sur 3, voire sur 4 et sans pulpe. RIU ???). Lors du déjeuner et dîner, les repas sont des fois un peu froids(couscous, merguez,...) et certains aliments sont mal cuits(thon, pommes de terre,...). Par contre, lorsque les grands directeurs étaient présents lors de notre séjour, tout était nickel : Le restaurant ouvrait à l'heure,...
Sur 12 jours, nous avons eu que 2 jours du Fanta Lemon et qu'1 fois un couscous mais très banal : pas garni, froid,...Spécialité tunsienne ?
La plage est plus sale que l'année passée. Les algues sont toujours ramassés chaque matin mais le sable est plein de petits cailloux.
En résumé, il y a eu des améliorations mais il en reste quelques-unes pour que cet hôtel soit au niveau des autres hôtels de la chaîne RIU.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres côté piscine, si vous voulez du repos.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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654 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013

nous avons passé un tres bon séjour. Très bel hotel pour ses exterieurs comme ses interieurs. Une super équipe d'annimation en particulier Jerry Rolla et Diego qui ont été parfait! L'équipe du soir de serveurs tout comme ses barmans nous a agréablement servit mais je voudrais relever le service de qualité de Lazarre! Petits bémols: le buffet n'est vraiment pas top, les coktails infects et l'alcool ??? Quel alcool? De l'eau aromatisée ! Si non je recommanderais fortement l'hôtel à des familles car il est conviviale et paisible,

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Ath, Belgique
Auteur de niveau
54 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013

Manque de personnel pour bien faire tourné l'hôtel et du coup ça fait un peu fouillis.
A la piscine de la palmeraie, les transats n'étaient pas rangés donc le matin quand on arrivait c'était le bordel. Manque de maître-nageur pour surveiller mais après un incident d'une noyade, bizarre le maître-nageur était en fonction. La plage, un vrai dépotoir d'algues par contre l'eau est très belle, bleu turquoise, on se croyait aux Caraïbes.
Fin bon, c'est la Tunisie pollé pollé !!

Astuce pour la chambre : Les chambres côtes piscine sont bruyantes car les spectacles du soir sont à l’extérieur.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Verlaine, Liege, Belgium
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Nous sommes arrivés le 15 août vers 11h.

Nous avons été regroupés dans un des bars de l’hôtel.
Première impression, des centaines (ce n'est pas exagéré) de verres sales étaient présents sur les tables alors que 2 serveurs se croisaient les bras...
Nous avons reçu les informations de la part du responsable de la réception.
Malgré l'antipathie de celui-ci (il donne des ordres aux clients), nous avons pu obtenir nos chambres immédiatement malgré l'heure.

Les chambres sont très belles et propres.
Le service de chambre est assez bon.

Nous avons pu regagner nos chambres mais...après 8 heures de voyage, nous n'avons pas pu prendre de douche.
En effet, il n'y avait pas d'eau sanitaire dans l’hôtel.

Après une sieste, nous avons voulu aller à la piscine avec les enfants.
Impossible de trouver un transat!!!
Cela va se répéter durant toutes les vacances.
La direction de l’hôtel se plaît à répéter que l'on ne peut réserver des transats.
Mais il faudra tout de même vous lever tôt (certains à 5h30 le matin) si vous voulez faire bronzette...

A 17h le premier jour, nous avons fait la file pour recevoir.... le droit de manger.
Non non, ce n'est pas une blague.
Dans cet hôtel, vous ne choisissez pas quand vous mangez ni même ou.
Une heure et une table vous est attribuée pour tout le séjour et si cela ne vous plaît pas, c'est votre problème!

On se serait cru dans un camp de réfugier...
Et encore, ils sont certainement mieux traités et surtout, ne paient pas 4000€ pour 13 jours de 'vacances'...

Heureusement, nous avons récupéré l'eau durant la nuit.

Pour ce qui concerne la restauration, si vous aimez les hamburger, les frites, les pattes, les hamburger, les frites, les pattes, les hamburger, les frites, les pattes, ..., ..., vous serez COMBLES!!!!
N'espérez pas manger de couscous, ce n'est manifestement pas le bon pays... :-)

En ce qui concerne les piscines:
La grande piscine déborde de monde, un transat tous les 20 cm et c'est pareil dans l'eau.
Vous rajoutez de la musique à fond la caisse non stop et vous imaginez le plaisir de se relaxer dans un hôtel paradisiaque.

Justement, pour ce qui est de la relax pool ou tout le monde se réfugie pour échapper au vacarme (ce n'est donc plus une relax pool), l'hygiène de celle-ci est plus que douteuse.
Nous sommes tous allés réclamer les uns après les autres afin que celle-ci soit enfin nettoyée.
Il y a un jour ou l'on ne voyait plus le fond de celle-ci (elle fait 1m40 de profondeur...).
Ils sont venus le soir avec 2 seaux de produits et ont jetés le tout dans la piscine.
Ceci a été réalisé sans que la moindre mesure de Ph ou de Chlore ne soit réalisée.

La plage:
Si vous aimez les bains d'algues, c'est la qu'il faut aller!!!

En ce qui concerne le mini club:
Mon aîné a voulu le tester.

L'infrastructure est superbe!!!
Jolie petite piscine, mini golfe, pétanque, salle polyvalente et surtout... TELEVISION.

Autant vous dire de suite que la télévision est allumée, que les enfants sont alignés devant celle-ci et que les moniteurs tapent la causette entre eux...
Si c'est pour rester devant la téloche, autant rester chez soi!

Le mini disco le soir est sympa...

Je pourrais encore continuer longtemps mais en définitive, je pense simplement que l’hôtel est sous dimensionné.
Les infrastructures ne sont pas prévues en fonction du nombre de lits!!

Je pense que l’hôtel doit être potable (sauf la nourriture) hors saison mais en haute saison, fuyez!!!

En ce qui me concerne, j'ai jeté mon argent par la fenêtre!

C'était notre premier RIU, c'est le dernier!

Séjour du août 2013 - voyage en famille
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Beaune, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

J'en ai marre des gens qui critiquent la nourriture de ce type d'établissement en permanence. Oui, les plats sont souvent les mêmes, on n'est pas au Ritz, On est en Tunisie dans un hôtel qui vous a couté 700 € la semaine tout inclus. Pour le Foie Gras et les Langoustes, il faut aller chez Ducasse, mais c'est pas le même tarif. Je suis parti avec mon épouse et mes deux enfants, 18 mois et 4 ans. On a passé une superbe semaine. Le perso est très bien, les chambres sont au top, c'est la première fois que je trouvais un tel niveau de qualité en Tunisie. Vraiment sympa. les piscines sont supers, J'ai lu 'aucune animation', on n'a pas du descendre dans le même hôtel que tout le monde alors. Et mes enfants très ravis, Mini disco et compagnie. Super hôtel pour un prix très raisonnable. A CONSEILLER.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Nancy, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013 par mobile

Bonjour nous avons passe 15 jours dans cet hotel. Tres belle chambre et proprete impeccable. Decus du restaurant principal. Toujours la meme nourriture. Ambiance cantine. Les pompes a boissons toujours en panne ou vides. Les verres en plastiques ne sont pas laves. forte odeur de pastis ou bierre. Le directeur est d une arogance avec les clients. Aucune proprete dans les sanitaires exterieures. Pour avoir un peu de calme il fo aller a la plage car musique a fond toute la journee a la piscine. L hotel s est retrouve sans eau pendant 2 jours. Personne n a pu se laver. Le directeur nous racontaient des mensonges. Jamais la meme versions. Cet hotel ne vaut pas ses 4 * et ses tarifs eleves.

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Lyon, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

très belle chambre avec sanitaire nickel, pour le reste on a été un peu déçu. Je ne sais pas si celà est dû au fait que nous y étions la semaine la plus remplie de l'année (semaine du 15 Aout) mais la nourriture était très moyenne. Pas de renouvellement de plat, on a mangé toute la semaine la même chose.
Les moins:
Le restaurant principal ressemble à une cantine
La diversité des plats limités
Les serveurs pas très propres et sans savoir vivre pour un 4*
La plage pas très propre voir sales sans bar ni animation
Animation moyenne et spectacles du soir décevants

Les plus:
Les infrastructures de l’hôtel
Les chambres
Le service de chambre (bien que bruyantes le matin dans les couloirs)
Les boissons en all inclusive, machines à disposition et serveurs très rapide à servir
La piscine
Le jardin magnifique

J'espère que notre déception est vraiment lié à la période car c'est un RIU et on s'attend à mieux

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant ClubHotel Riu Palm Azur

Adresse: Zone Touristique Djerba | Midoun - Djerba, Djerba Island 4116, Tunisie
Numéro de téléphone:
Location : Tunisie > Gouvernorat de Médenine > Djerba Island
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels Spa à Djerba Island
N°18 des hôtels en bord de mer à Djerba Island
N°20 des hôtels de luxe à Djerba Island
Fourchette de prix (par nuit): 131 € - 580 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — ClubHotel Riu Palm Azur 4*
Nombre de chambres: 391
Options de réservation :
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Hotel Palm Azur
Riu Palm Azur Djerba Hotel Djerba Island
Melia Hotel Palm Azur
Sol Melia Djerba
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