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“Hotel de congres” 4 5 étoiles
Avis sur Karthago Le Palace

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Karthago Le Palace
Complex Cape Gammarth, BP 68 | La Marsa Les Cotes de Carthage, Gammarth 2078, Tunisie   |  
Services
Classé n°6 sur 14 hôtels à Gammarth
Tunis, Qabis, Tunisia
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Hotel de congres”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2012

Hotel situe sur la colline de gammarth face a la mer vue superbe sur la baie de tunis reception tres professionnelle cependant repas peu varies et choix limites petit dejeuner copieux et varie chambres propres et spacieuses mais nombre de chaines limitees et pas de wifi dans la chambres . Pas de cape de bain .

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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55 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5
    16
    14
    8
    12
Consultez les avis pour
4
8
4
36
Résumé des notes
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Bruxelles, Belgique
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2012

J'ai rejoint mon mari, qui était en voyage d'affaire dans cet hôtel, pour 1 weekend en espérant profiter des infrastructures (spa et plage). Quelle déception !! L'hôtel est vieillot dans son ensemble et mériterait un sérieux raffraîchissement (salle de bains défraîchies, vieille couverture sur le lit, etc...) . Ce qu'ils appellent 'plage' est un bout de pelouse non entretenu. J'ai voulu me détendre à la piscine : aucun service : 1h30 au total pour avoir 2 matelas/serviettes et une boisson finalement commandée par quelqu'un de la sécurité qui prenait sa pose... De plus, les toilettes de la piscine était tout simplement immondes.
En ce qui concerne le service, je n'ai jamais vu ça dans un hôtel qui se revendique comme un cinq étoiles: rien mais absolument rien n'a été fait comme demandé: rendez-vous pris au centre esthétique pas été noté et donc annulé, taxi commandé pas présent au moment du départ (ils ne trouvaient même plus la réservation à la réception alors que j'y était passé par 2 fois la veille), internet qui ne fonctionne pas dans les chambres, le deuxième jour pas de serviettes dans la salle de bain et ce jusqu'à 19h30 (après 2 appels à la réception), de sorte que je suis arrivée en retard à mon rendez-vous et j'en passe...
Fuyez absolument cet hôtel qui n'est même pas digne d'un 3 étoiles !!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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beyrouth
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2012

hotel correct.plage de sable inaccessible et sale .trop loin de tout,il faut un taxi meme pour acheter une bouteille d eau!!!
avons sejourne fin Septembre pour un congres.il n y avait personne a part les congressistes
l hotel est propre,le personnel serviable

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Djerba Island, Tunisie
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2012

Bonjour,
Suite a la cérémonie de fiançailles que j'ai moi même choisi d'effectuer chez vous, compte tenue de la réputation irréprochable du service que vous offrez à vos clients, je suis navrée de vous dire que RIEN ne s'est passé comme prévu, sachant que quelque jours avant le date en question, j'ai rencontré Monsieur Hichem El Borni et nous avons convenu ensemble de tout les points que je jugeais et que je juge toujours d'impardonnables!

La description du menu par personne stipule que chacun de mes invité devra se voir servir: *5 canapés froids :Barquette de poulpes, Tonnelet de concombre au saumon, Choux à la mousse de roquefort, Croustade au thon, Papillon de crevette
*5 canapés chauds: Quiche au fromage, Crevette tempura, Mini kebab en brochette, Brik danouni, Goujonnettes de poisson panées
*Douceurs: charlotte de fruits
*un morceau de la pièce montée
*Un jus de fruits : fraise, citron ou mangue
*Un thé à la menthe

-les nappes et les chaises étaient de couleur violette alors que j'avais opté pour un nappage couleur champagne, et votre Directeur des Banquets m'a promis que les chaise seraient couverte par des housses de la même couleur. Chose qui n'a pas été faite

- j'ai aussi demandé a ce qu'une table rectangulaire soit placé a ma gauche et au moment de la mise en place de la salle de façon a ce qu'on n'ai pas a le redemander une fois les convives dans la salle, couverte de la même couleur de nappe que les autres tables, et j'ai du le redemander une fois sur place parce-que la mise en place était incomplète.

-2 variétés de jus ont été servies au lieu de 3, (le jus de mangue n'a JAMAIS été proposé a mes convives)

- la quantité servie en terme de canapés chauds et froids était loin d'être celle pour laquelle j'ai signé, bien loin...

-sur le panneaux d'affichage il était marqué "Mariage Bousslama" au lieu de "Fiançailles Nesrine & Karim" alors que je l'avait très explicitement demandé et noté de mes propres doigts pour pas qu'il y est des fautes d'orthographe sur nos deux prénoms

-j'avais aussi demandé a ce que le gâteau de la pièce montée soit bien imbibé de sirop d'imbibage et ce afin que le gâteau en lui même soit tendre ( le sirop d'imbibage se compose d'eau et de sucre), il suffisait de transmettre cette information au pâtissier, chose qui n'a pas été faite aussi

- ma mère a dûe demander a ce que la pièce montée soit sortie en urgence parce que deux des serveurs commençaient a s'engueuler (et a se battre)...

-la charlotte de fruit a été servi a un vingtaine de personne uniquement... et seulement après que j'ai eu a le demander...

voilà toute les raisons a cause desquelles je ne suis pas contente ni satisfaite, je m'attendais a ce que tout soit parfait!
je m'attendais aussi a ce que Karthago veille a ce que tout soit parfait, étant donné que le couple que je forme avec mon fiancé soit du domaine de l'hôtellerie et du Tourisme

Ceci dit, j'espère que vous prendrez mes remarques en considération, je ne tiens pas a en faire une lettre de réclamation d'un client mécontent, ou a ce que ça figure sur vos registres de réclamation, je voulais juste que vous preniez conscience du fait que je ne sois pas contente, et je tenais à vous dire que la charlotte de fruits était délicieuse, dommage que peu de gens en aient profité.

tout ce que j'ai écrit ici vous est parvenu par mail plus d'une fois et je trouve intolérable que vous ne répondiez pas aux réclamations des clients!
j’espère que maintenant vous prendrez la peine de me répondre!!!!

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Rennes, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2012

L'Hotel a accueuilli un congrè organisé par un parti Islamique interdit en Tunisie ... des milliers de femmes en Niquab sont arrivée pour precher l application de la Chariaa en Tunisie...
J'imagine quelles doivent être les orientation politiques des dirigeants de cet établissement ...
je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet Hôtel.

  • Séjour du février 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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Bordeaux, France
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2012

Personnel d'accueil (bagagistes et portiers) toujours au petits soins ça ne change pas d'année en année, en revanche spa fermé depuis plus d'un an quel dommage.... hôtel comme laissé à l'abandon....
Point négatifs : les serveurs qui regardent la télé au petit déjeuner et déjeuner et ne proposent pas aux clients un programme qui pourrait les intéresser et que nous aurions peu comprendre ( que des français dans la salle et un match de foot le matin et infos dans la langue locale le midi..) Buffet déjeuner assez médiocre comparé à celui du movenpick par exemple plus cher certes mais la différence et l'emplacement est là...
Mes félicitations au personnel d'étage digne d'un 5 étoiles français, service de couverture y compris.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alger, Algérie
Auteur
18 avis 18 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2011

Nous sommes arrivés dans cet hôtel suite à un aléas de réservation dans un autre hôtel qui s'avérait être complet. Je commence tout de suite par le résumé des points positifs et négatifs:

Commençons par les bons:
- le personnel, contrairement à ce que j'ai lu est : accueillant, souriant, courtois, disponible et serviable. ça m'a agréablement surpris. Je comprends aussi que vu le faible nombre de touristes ils sont dispo, mais ils semblent vouloir sauver leur hôtel qui est administré par l'Etat actuellement. Exception: le maître d'hôtel du dîner s'est tout de suite montré très hautain.
Ex: les chambres ne sont pas équipés de peignoirs en standard, la gouvernante m'en a ramené gracieusement à chaque fois que j'en ai demandé.
- la chambre: je l'ai trouvé grande, et à deux pas de la réception (1 étage et quelques mètres), le lit est grand, pas aussi confortable que le nombre d'étoile l'exigent mais franchement large, environ 2 m ou plus. Un balcon de 8 m2 fait face à la mer et la piscine, et est équipé de deux petites chaises en osier avec la table qui va avec.
- La salle de bain: j'avais peur en lisant les critiques, mais la robinetterie est de bonne facture, la salle de bain est spacieuse équipée de baignoire avec douche, WC, bidet et même la douchette pour les orientaux.
- Le lobby: fastueux, lumineux, j'ai aimé, comparé à d'autres qui sont dans le top 10 qui ont un lobby sombre et délabré
- le buffet petit déjeuner: pour les amateurs de salé le matin ce n'est pas très riche, mais à mon goût c'était presque parfait, les viennoiseries sont bonnes, céréales variées, fruits au sirop, jus de fruit divers, ça me convient.
- le service room: pas excessivement cher, une bouteille d'eau à un euro cinquante apportée à la chambre ça ne me choque pas du tout;
- rapport qualité prix: grâce à la promotion 2011, une centaine d'euros par jour à deux en logement petit-déjeuner sinon en temps normal c'est 200 euros et je n'aurais pas eu le même avis.

Mitigé
- le dîner: vu le nombre d'hôtes je pense qu'ils ont largement réduit la variété, les pâtisseries ne sont pas mauvaises, et les gambas excellente. à part cela je n'aime pas l'attitude du maître d'hotel qui s'attend peut être à de gras pourboires illico-presto.
- Ce n'est pas l'hotel le plus éloigné de la ville (ex: el mouradi, ramada), ni le plus proche (movenpick) il est à mis chemin entre ces hôtels.

Négatif:
- La piscine: rectangulaire (forme peu originale), le carrelage autour pas au top (certains carreaux décollés), j'étais en couple et il y avait pratiquement que des hommes autour, ma femme était gênée et n'a pas pu se baigner. A 19h00 je suis descendu sans serviette, il n'y avait personne pour m'en donner.
- La plage: pas de plage au sens propre, mais le réceptionniste m'avait prévenu avant même de réserver. En fait une petite crique, surmontée d'une plateforme de gazon avec 4 parasols. L'accès à la plage est décourageant. Ensuite après quelques mètres carrés de sable il y a une couronne d'algues et de rochers. Des autochtones, non résident il me semble, y pratiquent la plongée/pêche sous-marine ce qui n'est pas rassurant. Astuce, à deux dinars en taxi, près de l'hôtel Résidence, il y a une superbe plage pratiquement déserte en cette période (septembre 11).
- La vétusté: moins dramatique que ce que je croyais, mais quelques on voit bien que certains équipements datent, comme les dorures de l'ascenseur, les portes qui visiblement ont été réparées et repeintes mais pas changées, des carreaux de faience ébrêchés, des traces de rouille sur quelques serviettes.

Je recommande l'hôtel pour un séjour professionnel, pour le repos, un séjour romantique, mais pas pour des vacances ni pour le fun. Je trouve que les efforts fournis par le personnel sont une valeur ajoutée pour cet hôtel et gomment les petites imperfection, et nous laissent penser parfois que c'est un vrai 5 étoiles.

Mention spéciale pour les deux jeunes hommes de la réception, qui ont été parfaits.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Karthago Le Palace

Adresse: Complex Cape Gammarth, BP 68 | La Marsa Les Cotes de Carthage, Gammarth 2078, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Tunis > Gammarth
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Piscine
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Gammarth
Fourchette de prix (par nuit): 109 € - 194 €
Nombre de chambres: 254
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Le Palace Gammarth
Karthago Le Palace Gammarth
Hotel Karthago Le Palace Gammarth
Gammarth Hotel Karthago Le Palace
Karthago Le Palace Hotel Gammarth
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