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“La Tunisie avec un grand T !!!” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Mediterranee Thalasso Golf

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Hotel Mediterranee Thalasso Golf
3.5 sur 5 Hôtel   |   Bp 30, Hammamet 8050, Tunisie   |  
Services
N° 27 sur 125 hôtels à Hammamet
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
“La Tunisie avec un grand T !!!”
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Je me suis rendue avec mes deux enfants au méditerrannée la première quinzaine de juillet... 9 ans que je n'étais pas revenue en Tunisie et je n'ai pas été déçue !
D'une part la ville d'Hammamet est beaucoup plus intéressante à visiter que Djerba, d'autre part le choix de l'hôtel est excellent et je le recommande autour de moi... mes parents et des amis comptent y aller l'été prochain...et moi... je n'ai pas résisté à la magie du lieu et je viens de réserver fin août pour y retourner avec ma grande fille !!
Que dire qui n'a pas été dit.... palmeraie à couper le souffle, grande chambre propre et lumineuse, ménage et changement de draps quotidiens, buffets variés et copieux, personnel discret et attentionné etc..etc... que demander de plus ????!!! Et au prix d'un trois étoiles en plus !!!!
Mention spéciale à l'équipe très sympa du centre nautique (ayoub, hassine et nahim) professionnels et adorables : mon fils de quatre ans s'est éclaté en catamaran !
Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !
Et merci à ce sublime pays d'exister ! :)

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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459 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    146
    185
    52
    30
    46
Consultez les avis pour
155
132
27
3
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Gap, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2014

la déco a 20 ans, les chambres sont spacieuses, literie trop dure, la douche très sale, les robinets complétement rouillés, les serveurs sont en attente permanante du pourboire, si non, service à la limite du désagréable, ni bonjour, ni sourire, ni politesse.
50 % de clients sont des russes, autre 50 % - des allemands, anglais, italiens, hollandais.
presque tous confondent la piscine avec leur baignoire: les shorts jusq'au genoux, les teeshirts, enduits de crème solaire, après avoir transpirés quelques heures sur le transat, plongent directement ,habillé, sans passer par la douche!
une dizaine des plats , toujours les même, le midi et soir, pendant 2 semaines. Les viandes en sauce en general. Pour tout fruits- les pasteques, melons et pêches. Les jus de fruits - l'eau et sucre aromatisé.
Toujours le même vin, rouge , blanc et rosé.
Amateurs de table raffinée - à éviter.
miniclub, sans interet, des coloriages et découpages en libres accés, avec une seule animatrice, qui passe son temps à faire le commerse des teeshirts imprimés.
des points forts: accès directe à la plage, 1 piscine d'eau douce, 1 autre d'eau de mer, jardin luxuriant, ombre partout, musique live le soir au bar, site compact, tout est à proximité; équipe d'animation exellente, malgré le ramadan. Cours de yoga, aquagym, activités nautiques: pédalos, catamarans, canoé.
Les spéctacles du soir assez amusants.

Astuce pour la chambre : demandez des chambres au calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
brignoles
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Je poste ce commentaire la tête encore pleins de souvenirs de mon séjour au smartline méditerranée puisque je suis rentrée hier soir.
Je décrirai plus loin par « poste » mais tout d’abord mon impression générale : « EXCELLENTE »
Notre tour operateur « jet tours ».Vol direct Marseille Tunis par Tunisair.
Tout a été parfait et nous voici au méditerranée.

1) Accueil : Très chaleureux. Petit verre d’accueil sympathique, remplissage des papiers de formalité. Puis le réceptionniste nous accompagne en personne à la chambre.

2) Chambre : Très bonne surprise pour nous, (j’avais demandé par mail une chambre vue mer que j’ai obtenu.. et cerise sur le gâteau c’est une chambre rénovée .Cela promet pour la suite des rénovations car cette chambre est vraiment très sympa. Rien de luxueux mais juste ce qu’il faut et là où il faut et très propre. Les améliorations sont flagrantes : tv écran plat, WC séparé, très belle douche qui ferme avec porte vitrée, serviettes douces.., sèche-cheveux. Ce sont des détails mais ils sont appréciables. En gros sachant que c’est un trois étoiles je dirai 10/10 pour la chambre. Il n’y a effectivement pas de mini frigo et j’ai entendu certains s’en plaindre dans l’hôtel mais je crois que pour un trois étoiles il faut reconnaitre que c’est déjà vraiment très très bien et qu’on ne peut pas demandé à un trois étoiles (qu’on paye trois étoiles) de fournir des prestations 4 ou 5 étoiles. il faut aussi l’accepter. Pour ma part, une chambre de cette qualité est réellement supérieure au niveau auquel je m’attendais.

3) Restaurant : là encore à la limite du parfait (et oui un restaurant extérieur notamment pour le midi aurait été apprécié.. (il semble que cela est prévu. Donc wait and see). Nourriture de très bonne qualité, très diversifié, très abondante (contrairement à ce que j’ai pu lire il n’y a pas deux services mais un unique où les gens viennent quand ils veulent : pour notre part nous avons le plus souvent mangé après la 2e heure (horaire par exemple 19h à 21h) nous mangions vers 20h , et il y avait toujours quasiment encore de tout. Il y a des spécialités tunisiennes mais aussi des choses courantes notamment pizza (excellentes), frites, pates, mais aussi des excellents poissons ou grillades. Je mettrais 9/10 car vraiment très contente (le 10 s’il y avait eu un restaurant extérieur) De plus un chef de restaurant là tous les jours pour vous accueillir et savoir si tout se passe bien et des serveurs extrêmement gentils qui retiennent d’un jour sur l’autre si vous choisissez son « coin » ce que vous buvez.
Là encore de mon opinion bien au-delà d’un trois étoiles avec une volonté de faire plaisir évidente.

4) Les piscines : super. beaucoup de transat. 2 belles piscines, une d’eau de mer et une d’eau douce.
5) Park : Magnifique et bien ombragé. Un énorme point positif.


6) Plage. Superbe, magnifique. Beaucoup de transat et un « plagiste » extrêmement « gentil qui se décarcasse pour trouver de la place à tout le monde et qui s’occupe de la sécurité ce qui fait que nous ne sommes pas embêtés.


7) Activités nautiques : BRAVO !! superbe équipe pour le kayak , le catamaran et les pédalos. Gentils consciencieux et toujours le sourire : merci pour ces superbes vacances

8) Animation : extraordinaire équipe d’animation : Bravo .Aussi bien pour les activités de la journée que pour les soirées. Ils sont gentils !! et se donnent à fond. Que dire de plus. Bravo et merci

En bref pour conclure un hôtel club que je recommande ++++et qui vaut vraiment plus qu’un trois étoiles tunisiens. Un excellent rapport qualité prix.

Ps : Seul bémol.. Un internet catastrophique…mais vraiment catastrophique.

Astuce pour la chambre : evidemment : vue mer.. et si possible chambre rénovée.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Cléopatre M, Responsable commercial de Hotel Mediterranee Thalasso Golf, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Chère Nataly,
MERCI pour votre excellent commentaire posté sur TripAdvisor !
Votre avis nous est précieux, mais surtout, il sera infiniment utile à nos futurs clients qui se sentent toujours rassurés de lire des avis de véritables clients ayant déjà séjourné à l’Hôtel Smartline Mediterranee.
Nous avons à présent partagé vos chaleureux compliments avec notre équipe qui ont contribué à faire de ce séjour un moment mémorable. Nous transmettons vos remarques concernant le wifi et le restaurant en plein air aux départements concernés pour étudier les possibilités d’amélioration.


Nous tous, nous espérions avoir le plaisir de vous revoir et accueillir à nouveau très prochainement.


Sincères salutations
L’Equipe Smartline Mediterranee
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genéve
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

En bord de plage, jolies piscines, parc entretenu. Nourriture très médiocre,répétitive il ne reste plus rien au 2ème service. Serveurs désagréables sauf si vous donnez de l'argent. Transats piscine et plage réservés dés 8h30 !!!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Cléopatre M, Responsable commercial de Hotel Mediterranee Thalasso Golf, a répondu à cet avis, 23 juillet 2014
Chers clients,
Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au Smartline Mediterranee. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la plage, les piscines et le jardin.
Nous avons pris bonne note de vos remarques, et vous en remercions. Les commentaires de nos clients sont très précieux. Ils nous permettent de mieux comprendre leurs attentes, en constante évolution, et nous permettent de nous remettre en question. Les éléments évoqués ont été partagés et discutés avec nos différentes équipes. Des actions seront mises en œuvre afin de nous adapter au mieux aux exigences de nos clients afin d’augmenter le taux de satisfaction – mesuré régulièrement : Jusqu’à présent aucun client ne mentionnait ni une mauvaise qualité de la bouffe, ni la disponibilité des transats…
Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations
L’Equipe Smartline Mediterranee
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2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014

Salut je tien a vous informer que je pare au méditerranée chaque an et c'est toujours formidable vous avez tout les piscines et plage très propre les animations top les animateur qui se donne a fond les chambres bien propre le jardin les soirées animer y'a tout franchement je vous conseil .

Séjour du juillet 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Cléopatre M, Responsable commercial de Hotel Mediterranee Thalasso Golf, a répondu à cet avis, 23 juillet 2014
Chère Cataleya L,

Nous sommes très ravis de savoir que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que nous étions à la hauteur de vos attentes et espérances . Vos compliments seront partagés avec notre équipe.

Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau l’année prochaine , et nous vous prions de croire, chère Cataleya, en nos plus sincères salutations.

Cordialement
L’Equipe smartline Mediterranee
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1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Mon épouse et moi avons passé 6 jours il y a une semaine dans cet hôtel que l'on a trouvé agréable et chaleureux. Bravo pour l'animation, la piscine , la plage et le jardin bien entretenu.Nous avons néanmoins déploré :
- dans la chambre une Tv vieillotte ,la salle de bain assez vétuste comprenant accessoires, joints ,et serviettes usés.chambre mal située assez bruyant les machines au réveil
- le buffet au petit déjeuner peu varié ,absence de jus de fruits nature et frais.j'ajoute un grand bémol sur les boissons pendant le dîner.la bouteille d'eau n'est gratuite que pour les clients au moins en pension complète.Le plus affligeant c'est qu'ils la vendent à 2,5DN alors qu'elle coûte seulement 0,6DN en ville.Quelle arnaque!!!
- wifi souvent indisponible.j'ai réussi à me connecter qu'une seule fois pendant tout mon séjour
Je ne sais pas si je reviendrai

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Cléopatre M, Responsable commercial de Hotel Mediterranee Thalasso Golf, a répondu à cet avis, 8 juillet 2014
Cher Monsieur,

Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au sein de l’Hôtel Smartline Méditerranée.

Nous avons pris bonne note de vos remarques, et vous en remercions. Soyez assurez que nous travaillons au quotidien pour améliorer nos services et prestations.

Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour pour faire preuve de nos améliorations.

Cordialement,
L’Equipe Smartline Méditerranée
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Nancy, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Nous avons passés deux semaines agréables dans cet hôtel. L'hôtel est très bien entretenu et en particulier les extérieurs (grands jardins) qui sont magnifiques. La plage à laquelle on peut accéder directement depuis l'hôtel est très propre et de plus il y assez de couchettes pour avoir toujours de la place. Les chambres sont spacieuses et propres même si les équipements sont assez anciens (en particulier les tv).
Petit bémol sur le buffet, certes très bon, mais aussi très répétitif, surtout au bout de deux semaines.
Gros point positif concernant l'équipe d'animation très sympathique, drôle et dynamique qui propose des spectacles très bien construits ainsi que des activités tout le long de la journée, et dans la bonne humeur bien sûr! Le reste du personnel est lui aussi très gentil dans l'ensemble et souvent aux petits soins pour les clients.
Le rapport qualité/prix est vraiment très bien.
Il faut tout de même noter que l'hôtel est assez loin (environ 10km) du centre ville (Yasmine Hammamet) comprenant la nouvelle Médina même si la vieille ville moins touristique est à proximité. Toutefois il est facile de se déplacer en taxi qui sont d'ailleurs pas cher du tout.
Je conseille vraiment cet hôtel à toutes les personnes souhaitant passer des vacances conviviales et pour un budget très raisonnable.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cléopatre M, Responsable commercial de Hotel Mediterranee Thalasso Golf, a répondu à cet avis, 8 juillet 2014
Chère Madame Claire,

MERCI de votre commentaire ainsi que votre critique concernant le Buffet qui a été prise en considération. Nous sommes très ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous étions à la hauteur de vos attentes et espérances. Nous vous remercions infiniment de votre commentaire – pour nous la meilleure récompense et signe que nos services et prestations ont été appréciés.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations.
L’Equipe Smartline Méditerranée
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Informations supplémentaires concernant Hotel Mediterranee Thalasso Golf

Adresse: Bp 30, Hammamet 8050, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Nabeul > Hammamet
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Spa Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels Spa à Hammamet
N°19 des hôtels familiaux à Hammamet
N°24 des hôtels en bord de mer à Hammamet
Fourchette de prix (par nuit): 45 € - 89 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Mediterranee Thalasso Golf 3.5*
Nombre de chambres: 339
Options de réservation :
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Alias :
Thalasso Club Med
Hotel Mediterranee Thalasso Golf Hammamet
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