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“assez bon sejour” 3 5 étoiles
Avis sur Vincci Helios Beach

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Vincci Helios Beach
4.0 sur 5 Hôtel   |   BP 243 | Taguermess, Midoun, Djerba Island 4116, Tunisie   |  
Services
Classé n°9 sur 44 hôtels à Midoun
Sousse, Tunisie
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
“assez bon sejour”
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

salut , j'ai passé 3 nuitées dans cet hôtel de djerba ou nous étions en famille avec des amis .mauvaise première impression au parking de l'hotel (il doit etre repeint de l 'extérieur). l’accueil était satisfaisant bien qu'ont a du attendre jusqu’à 15h15 pour avoir nos chambre (nous somme arrivé a 13h30 aprés 480 km de route) .heureusement bonne surprise dans les chambres ,excellente literie ,chambre propre et très correcte,plusieurs chaines de télé sont disponible d’animation était parfaite toujours disponible et bien aimable.un grand merci a Anouar qui s'est occupé des petits qqsoit au mini club ou au début de la soirée.la restauration est le point noir qui fait chuter la note de cet établissement......tout est a revoir (diversité ,fraîcheur, gout et service )

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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790 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    299
    111
    62
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324
242
41
3
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2013 par mobile

L hôtel, l accueil, la restauration, les chambres ainsi que l animation tout etait parfait!
Nous avons été ravi de notre séjour.
Les chambres et la salle de bain sont très spacieuses, elles sont propres, rénovées et elles bénéficient d un balcon.
Le personnel est très agréable, toujours souriant et à l écoute des clients.
La restauration est variée et bonne.
Je recommande cet établissement.

Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Auxerre, France
Auteur
20 avis 20 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013

Deuxième séjour dans cet hôtel, et toujours aussi satisfaite! L'emplacement est idéal: en bordure d'une grande et superbe plage où l'on trouve toujours de la place pour s'installer et se baigner. En quelques minutes de taxi, on est à Midoun pour aller se promener dans les petites rues et au marché. Pourtant pas très intéressée par les animations en général, j'ai adoré les spectacles du soir, d'une grande qualité très professionnelle. Les animateurs sont adorables, même sans participation à leurs animations, et prennent toujours le temps de venir discuter, sans jamais envahir. Manger en terrasse à chaque repas est un régal. Mais le jour de la tempête d'orage (septembre 2013), la direction a su gérer rapidement l'accueil de l'ensemble des clients dans la salle intérieure du restaurant, bravo! La restauration est peut-être répétitive, si l'on en croit certains avis, mais on trouve toujours de quoi se faire plaisir parmi tous les petits plats. Pour moi, je n'ai constaté aucun défaut de propreté à l'hôtel ou au restaurant. Vraiment, le meilleur des hôtels parmi ceux dans lesquels j'ai séjourné à Djerba. Et toujours autant envie d'y retourner!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Bois-Colombes, Ile-de-France, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2013

j'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel, où le personnel est réellement au service du client que cela soit au restaurant qu'à la réception. Le service de chambre est très compétant, la chambre toujours impeccable.
L'hôtel très bien animé grâce à son équipe qui se donne à fond pour égayer et occuper les journées des clients. De très beaux spectacles le soir également...
A refaire sans hésiter!!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Douarnenez, France
Auteur
16 avis 16 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
87 votes utiles 87 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2013

Je sejournais au mois d'aout durant 3 semaines au Vincci Helios et ce pour la quatrieme fois et croyez moi que si il y avait eu des rongeurs dans les chambres,cela se serai su,hors durant notre séjour,aucun echo ni scandale n'a existé sur ce sujet.Quand au personnel il est inadmissible de mettre en cause sa politesse et sa gentillesse,ils se plient en quatre pour vous servir et vous satisfaire.Si la piscine n'est pas tres grande avec 1800m2,je ne sait pas ce qu'il faut,sachant qu'elle fait partie des plus grande de Djerba,tous les matins,elle est nettoyée,me levant tot ,j'en suis témoin.Avec une description de séjour comme faite précedement,je n'aurais certainement pas attendu 4 mois pour publier mon avis sur Tripadvisor et de plus,sur place j'aurai réagis auprès de la direction de l'etablissement pour que ces désagréments soient réglés,hors visiblement il n'en est rien.Mon avis sur cet Hotel est bien sur personnel,mais est tres souvent rejoint par les autres quand à la qualité de cet etablissement,j'en veut pour preuve que j'y retourne cette année tant nous nous y sentons bien.Dernier point quand à la plage dite moche,qui est quand meme reconnue comme la plus belle plage de Djerba et nettoyée tous les matins!Si les blocs HLM étaient en France comme le Vincci,cela ferai des heureux chez nous.Arretons la,l'acharnement gratuit et infondé ne merite pas tant d'attention!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 17
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Melun, France
1 avis
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2013

Nous sommes parties en famille vers la mi août dans cet hôtel qui est une horreur.nous avons été loger en chambre standard dans le bâtiment principale côté piscine.la chambre familiale pas très grande et pas très propre du tout.mais le menage quasiment pas fait tout les jours,nous avons trouver des fourmies et des cafards ainsi sue des rats dans la chambre ainsi que sur le balcon.la restauration catastrophique très grasse et toujours la meme chose aucune amélioration en 15 jours.la piscine est pas très grande mais très sale jamais nettoyé et les transats très cassés ma fille a meme trouver un cafard. la plage est moche et très sale aucun transat de libre une honte .l équipe d animation n etait pas dynamique et n aller pas vers les personnes pour parler avec eux et les spectacles très médiocres.les personnels hôteliers était très agressif et aucun bonjour de leur part.cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles mais 1ou 2 étoiles Max qui ressemble plus un bloc HLM qu un hôtel 4 étoiles.plus jamais cet hôtel

Séjour du août 2013
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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razgallah, Directeur général de Vincci Helios Beach, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Nous doutons fort de la véracité de ce commentaire. Les remarques avancées sont très grave et je ne pense pas qu'un client normal préférerait ne pas informer la direction de l'hôtel de ces problèmes pour réagir et surtout accepter de continuer son séjour (15 jours ) dans des conditions pareilles!!!
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
welkenraedt
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2013

Infrastructure agréable et belle. Petit déjeuné bon mais choix limité. Pour les repas chauds, ils étaient souvent tièdes ou froids (four micro ondes utilisé souvent). Au bar choix limité( ex: Porto inconnu, un Martini avec supplément malgré all in. Chambres auraient besoin de rénovation. Le wellness est d'une qualité supérieure et service impeccable.
Nous avons surtout retenu la serviabilité et la gentillesse du personnel.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Vincci Helios Beach

Adresse: BP 243 | Taguermess, Midoun, Djerba Island 4116, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Médenine > Djerba Island > Midoun
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Midoun
N°6 des hôtels en bord de mer à Midoun
N°7 des hôtels romantiques à Midoun
N°7 des hôtels de luxe à Midoun
N°9 des hôtels familiaux à Midoun
Fourchette de prix (par nuit): 45 € - 137 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Vincci Helios Beach 4*
Nombre de chambres: 354
Options de réservation :
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Alias :
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Vincci Helios Beach Djerba Island, Tunisie
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