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“Horrible” 1 5 étoiles
Avis sur El Mouradi Palace

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El Mouradi Palace
5.0 sur 5 Hôtel   |   Zone Touristique El Kantaoui | Hamman Sousse, Port El Kantaoui 4089, Tunisie   |  
Services
Tunis, Tunisie
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Horrible”
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Nous venons de rentré d'un séjour à cet hôtel, et c'est la déception totale, un hôtel vieillissant, un quart d'heure pour pouvoir ouvrir la porte de la chambre ( tellement les serrures sont vieilles), moquettes sales et déchirées, ce qui m'étonne le plus c'est que c'est un 5 * , je le déconseille vivement, bref c'était un horrible séjour...

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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794 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    175
    266
    173
    89
    91
Consultez les avis pour
187
332
36
20
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Son nom est palace ( ce n'est pas un palace ) c marque 5 étoiles ( c plutôt un 4 étoiles vu que c un hôtel vieux ´ fait revoir la classification) sinon hôtel sympa bien situé à côté du port de plaisance , accès à la mer direct, belle piscine, c propre , familial , l hôtel était complet mais ambiance bon enfant . On a opté pour le déjeuner qui comme le petit déjeuner, c varie ´ les plats sont nombreux , la qualité est bonne.

Séjour du août 2013 - voyage en famille
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2013

Nous venons de rentrer de cette hotel et c'est tout simplement horrible. Il n'y a pas de mot pour d'ecrire notre deception . 1 .notre reservation a disparue 2. Une chambre d'un style desplus vieux 3. Moquette sale; toilette sale 4. Meme pas une boutelle d'eaux dans la chambre 5. Un personnel desagreable .... bref ce n'est pas un 5 etoile et encore moins un palace. Je le deconseil voir dans le meme style le movenpick et prendre model.

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Lys-lez-Lannoy, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013

Nous avons séjourné du 2 au 16 juin 2013 au EL Mouradi palace pour notre deuxième séjour,
Septième séjour dans cette magnifique ville de port El kantaoui

Nous sommes très satisfaits de notre séjour.

La nourriture était excellente, il y avait un grand choix de plats à chaque repas Bravo pour le chef et tout le personnel

Très bon hôtel, très bien situé, accès direct à la plage par une allée bien ombragée

Le seul point négatif annulation de notre avion de LILLE par JETAIR !

Nous étions à la chambre 248 la vue était magnifique sur la .PISCINE & MER.un grand merci a Monsieur Zoer

Cet hôtel est très bien tenu et Monsieur Zied FEDHILA le directeur et son directeur Adjoint sont à notre écoute.

Nous sommes prêts à repartir pour cette même destination en juin 2014.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Tunis
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2013

Un hôtel correcte mais un peu vieillissant avec un emplacement stratégique,plein d’activités, chambre spacieuse, propre et bien équipée sauf que c'est très anciens ( télé, clim, meuble) , nourriture moyenne et personnel grincheux , service médiocre, il faut insister pour obtenir ce qu'on veux.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2013

Ce soir nous retournons d'un séjour de 5 nuitées du palace,moi ma femme et mes 3 enfants ,nous étions ravis des qualités de l'hôtel :un jardin énorme très bien entretenue Donnant sur une plage propre et calme.des douches et wc avec hygiène correcte .les chambres propres et accueillantes avec des femmes de ménage d'une gentillesse extreme .équipe d'animation correcte et présente avec un programme pas trop accablant ,pour les fous y'a la discothèque à partir de 23 h .la cuisine et plus que bonne surtout les pâtisseries ,les serveurs font de leurs mieux et il faut se mettre a leurs places avant de les critiquer .un grand salut pour la miss du mini club ,charmante,aimable,professionnelle qui aime vraiment les enfants.en fin en été comme en hiver le palace reste un Gold standard sans mauvaises surprise.chapeau pour tout les intervenants pour nous faire rêver durant nos vacances.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Tunis
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2013

j'ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines.

Points Forts :

-Piscine excellente.
-Nourriture dans l'ensemble à part quelques jours.
-Activités sportives spécialement Water polo ( je n'ai pas raté un seul match ).
-Animation et ambiance très familial même la nuit.
-Sécurité et surveillance même si certain agents sont un peu arrogants.
-Rapidité des ménages malgré quelque point faibles à citer dessous.

Points Faibles

-Service mais alors lamentable surtout au resteau, serveur arrogants, aucune direction,une vraie pagaille en salle a manger,certains serveurs qui ont de l'ancienneté sont carrément insolents vis a vis aux tunisiens. D'autre harcèle les clients étrangers pour des pourboires.

- Etat de la chambre malgré propre mais ancienne tapis, Clim très ancien mais fonctionnel même chose pour le TV , l'armoire etc
-Installation , meubles ,portes,serrures etc très anciens. Ouverture à clé très difficile des portes
et si tu le perds tu paye 40 dinars pour une veuille serrure chose qui m'est arrivée.
- Les savons, shampoings etc sont distribués en quantités très limités même si tu n'as pas !
-Wi-FI trop chère on se croit dans les années 1990 durant lesquels Internet était un lux.
-La formule ALL IN une vrai arnaque pour 50 dinar de différence tu n'a même pas la possibilité d'avoir un jus de fruit frais.
-petit déjeuner normalement de 6h à 10h mais si tu viens à 9:30 tu trouve quasiment rien. Personnel se précipite pour faire le ménage avant les horaires de fermetures.
- Personnel qui n'aime pas les Tunisiens non habitués à cet hôtel, oû tu vas tu sens que tu n'es pas le bienvenue. Après une semaine on s'habitue à toi et on te salut aucun sens de professionnalisme des serveurs , gardiens , etc à part la réception.
- Manque de coordinations entre les différents équipes de l’hôtel tu sens l'absence d'une direction ferme et l'atmosphère est très tendu entre eux.


En conclusion , cet hôtel est correcte pour les familles qui veulent faire des bon vacances rapport qualité prix . Je suis satisfait dans l'ensemble de séjour malgré plusieurs incidents. Il mérite 4 étoiles , la nourriture est un point fort excellent chefs.

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant El Mouradi Palace

Adresse: Zone Touristique El Kantaoui | Hamman Sousse, Port El Kantaoui 4089, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Sousse > Port El Kantaoui
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels Spa à Port El Kantaoui
N°16 des hôtels de luxe à Port El Kantaoui
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 216 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — El Mouradi Palace 5*
Nombre de chambres: 515
Options de réservation :
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Alias :
Hotel El Mouradi Palace 5
Hotel El Mouradi Palace Port El Kantaoui
Hotel Mouradi Palace Hammamet
Hotel El Mouradi Palace Sousse
El Mouradi Palace Hotel Port El Kantaoui
Palace El Mouradi
El Mouradi Palace Tunisie
El Mouradi Palace Port Kantaoui

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