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“Emplacement exceptionnel” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain

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Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain
4.0 sur 5 Hôtel   |   Jebel Hafeet | PO Box 24476, Al Ain 0, Émirats arabes unis   |  
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Services
N° 7 sur 12 hôtels à Al Ain
Nice, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Emplacement exceptionnel”
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel avec buffet le soir et petit déjeuner le matin.
L'ensemble des prestations est tout à fait correct sachant qu'il n'y a aucun concurrent, donc aucune option de rechange, à proximité.
La vue est magnifique et mérite le déplacement.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hani A, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, a répondu à cet avis, 17 mai 2014
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Thank you so much for your wonderful review! I’m pleased to hear that you had a great experience with our Hotel and enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you back hopefully soon!.


Sincerely,

Hani Al Khouly
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527 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    148
    218
    108
    39
    14
Consultez les avis pour
209
158
19
22
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
FRANCE
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

Notre belle surprise à l'arrivée; l'hôtel est situé sur la pointe d'une montagne avec une vue magnifique sur la ville AL AIN et sur les montagnes, la chambre spacieuse qui donnait sur le mini golf et la vue sur les montagne nous a fait planer pendant la durer de notre séjour.
le calme et la tranquillité tout se qu'il faut pour évacuer le stress de la ville.
je recommande cet endroit pour toute personne cherchant le calme ou en voyage de noce.....
l'accueil chaleureux et le petit déjeuner un délice à ne pas manquer.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Hani A, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, a répondu à cet avis, 18 mai 2014
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Dear Guest

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Sincerly

Hani Al Khouly
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Chantilly, France
Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014

Un peu de fraicheur de la montagne au dessus des déserts d'Arabie Saoudite et des Emirats et à la limite des montagnes du Sultanat d'Oman, venez découvrir cet hôtel Mercure perché en montagne au dessus de la ville d'Al Ain et de son magnifique Oasis

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Hani A, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, a répondu à cet avis, 18 mai 2014
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Dear Guest

Thank you so much for your wonderful review! I’m pleased to hear that you had a great experience with our Hotel and enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you back hopefully soon!.

SIncerly
Hani Al Khouly
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Rouen, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

Nous avions déjà passé quelques heures dans cet hôtel en décembre 2008 et en gardions un très bon souvenir.
Revenus dans les émirats pour quelques jours en octobre 2013, nous avons décidé d'y passer une nuit. Nous sommes arrivés un samedi après-midi, et donc beaucoup de gens quittaient l'hôtel après leur week-end. Bon accueil, et nous avons eu une chambre au 4ème étage, côté piscine, grande chambre agréable.
Très beau coucher de soleil, puis nous avons eu le temps de nous promener autour de l'hôtel et d'admirer la vue sur toute la plaine, toute la ville de Al Ain étant éclairée.
Nous y avons diné. Bon rapport qualité-prix. Serveurs très aimables.
La piscine est grande, nous y avons passé du temps le dimanche matin avant de repartir.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Hani A, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
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Dear Madam / Sir

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Al Ain Jebel Hafeet. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Hani Al Khouly
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Marseille, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

Ultra déçu par cet hôtel... déjà, pour l'atteindre, cela est difficile car l'hôtel n'est pas indiqué sur des panneaux. Le seul panneau signalant l'hôtel est placé à l'entrée de celui ci. Ensuite, nous nous garons et nous entrons dans l'hôtel. Chargés avec 4 gros bagages, on nous a laissé entrer seuls, sans nous proposer de l'aide. Les portes d'entrée sont des portes tourniquets, mais pas électriques. Elles se tournent à la main et avec les bagages, je vous raconte pas la galère... Un agent de sécurité a eu pitié de nous et est venu nous aider alors que nous étions arrivés dans le hall (autrement dit trop tard quoi). Pour ce qui est de l'accueil au desk, nous avons été très mal reçus : la personne ne nous regardait même pas, les yeux rivés sur son ordinateur. Il ne parlait qu'en lançant des mots, et ne formait même pas des phrases (je parle l'anglais car je l'enseigne donc je sais de quoi je parle). A la fin de l'enregistrement, il nous donne les cartes sans nous dire le numéro de chambre, sans nous indiquer où se trouve l'ascenceur et sans même nous proposer d'autres services (diner ou petit déjeuner). Quand on lui a demandé où était l'ascenseur, il nous l'a montré d'un geste désinvolte de la main. En gros, il semble que nous l'ayons dérangé et que nous n'étions pas les bienvenus ici... Quant à la chambre, la vue est superbe ca c'est vrai. Maintenant, niveau confort, les coussins étaient trop durs, il manquait des serviettes dans la salle de bain et le WIFI n'est pas inclus dans le prix de la chambre et il est hors de prix : 30 DHR l'heure !!!! Bref je ne recommande vraiment pas cet hôtel difficile d'accès et dont l'accueil laisse vraiment à désirer. Pour un hôtel d'une chaine de standing comme Mercure c'est inadmissible

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Hani A, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
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Dear Madam / Sir,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Al Ain Jebel Hafeet. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Hani Al Khouly

General Manager
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nivelles
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2013

lors d'un circuit aux EAU, une nuit seulement dans ce merveilleux hôtel, qui a tout pour séduire, la localisation, le bâtiment, l'accueil, la réception, la chambre, les somptueux buffets du diner et du petit déjeuner, bref, lla grande classe. Au cours de nos voyages, nous avons logés dans 250 à 300 hôtels, celui-ci etre dans le top 5 !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Hani A, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
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Apt, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013

On vient ici POUR le site, perché sur la montagne qui surplombe Al Ain. A ne pas manquer. Un seul hôtel de ce type se trouvent au sommet, et c'est une 2 voies que vous n'oublierez jamais. Si vous n'y dormez pas, allez-y y boire un verre, c'est épatant. A l'échelle des E.A.U.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Hani A, General Manager de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
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Informations supplémentaires concernant Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain

Adresse: Jebel Hafeet | PO Box 24476, Al Ain 0, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Émirat d'Abou Dabi > Al Ain
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Service d'autobus Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels d'affaires à Al Ain
N°7 des hôtels de luxe à Al Ain
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain 4*
Nombre de chambres: 124
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Asiatravel.com Holdings, ACCOR, Voyages SNCF, Odigeo, Odigeo, Odigeo, HostelBookers, Agoda et Expedia pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain
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