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“Bel hôtel avec un niveau de service très moyen” 2 5 étoiles
Avis sur Royal Tulip Almaty

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Royal Tulip Almaty
5.0 sur 5 Hôtel   |   Ospanova St., 401/2, Almaty 050000, Kazakhstan   |  
Services
Classé n°10 sur 60 hôtels à Almaty
Genève, Suisse
Auteur
15 avis 15 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“Bel hôtel avec un niveau de service très moyen”
2 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

J'ai beaucoup entendu parlé de cet hotel situé dans un quartier très chic d'Almaty et plus, notre conférence au lieu ici.
L'accueil: personne m'a accueilli à l'arrivée de l'aéroport (même si c'était tard dans la nuit - ou tôt le matin, le service dans un 5* existe, selon moi, 24h sur 24h. Ce n'etait pas le cas ici). Dommage. Il s'agissait de ma 1ere deception.
Reception: accueil tres anonyme, loin de ce qu'on attend dans un 5*. Aucune personalisation.
Room service: premierement, je n'ai pas trouve la carte du room service dans ma chambre - il fallait appeler pour la demander et attendre 15min pour que l'on me la ramene. Une fois la commande faite, j'ai eu min club sandwich dans 30 min, mais...on a oublie d'apporter les couverts. Oups! 10min plus tard le plat etait déjà froid. Bref, l'experience ratee.
Le mini bar a mon arrivee etait vide (pourtant on n'est pas dans un Ibis, mais 5*), j'ai du demander 3 fois pour qu'on me le remplisse.
Belle taille de chambre, tres spacieuse. Dommage que les salles de bain sont sans les baignoirs, seulement equipes avec des cabines de douche. Les taches sur la moquette etaient tres vusibles.
Le petit-dejeuner: avec une tres moyenne presentation et faible selection de produits. Dommage.

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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78 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    28
    11
    10
    2
Consultez les avis pour
5
7
2
49
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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paris
Auteur
18 avis 18 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

L'hôtel en lui même pourrait être un lieu fantastique...mais le service n'y ai pas, les chambres immense laisse une impression de vide, au spa toutes les lumières ne sont pas allumées car pas assez de monde pareil dans les couloirs. Bref pour le business ça passe, pour tout le reste, passez votre chemin.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Royal Tulip Almaty

Adresse: Ospanova St., 401/2, Almaty 050000, Kazakhstan
Location : Kazakhstan > Almaty
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Almaty
N°7 des hôtels d'affaires à Almaty
N°9 des hôtels de luxe à Almaty
Fourchette de prix (par nuit): 248 € - 303 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Royal Tulip Almaty 5*
Nombre de chambres: 166
Options de réservation :
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Alias :
Royal Tulip Almaty Hotel Almaty

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