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“A éviter” 2 5 étoiles
Avis sur Riad Al Madina

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Riad Al Madina
3.5 sur 5 Hôtel   |   9 Rue Attarine, Essaouira 44000, Maroc   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offres Spéciales et Annonces
15 % sur le tarif de la chambre
Classé n°32 sur 77 hôtels à Essaouira
Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“A éviter”
2 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Quel étonnement de voir des avis aussi dithyrambiques sur ce riad. Le personnel ne vous voit pas, jamais un bonjour et doit être interpellé pour débarrasser une place et vous servir. Plus rien au buffet du petit déjeuner après 8h !! Comme par enchantement l'amabilité est là quand le patron fait une apparition !! La chambre qui m'a été donnée ne correspond en rien aux images publiées le lit ,matelas à 20 cm du sol, le plus souvent pas d'au chaude pour la douche, odeur nauséabonde des évacuation quant au ménage minimum syndical.
Pour avoir comparé avec les chambres des autres membres du groupe qui ont le même avis sur l'accueil force est de constaté une fois de pus que les "single" sont toujours très mal traités.
alors qu'il paient plus cher leurs prestations.
Annoncés dans les chambres : sèche cheveux, téléphone wifi. Rien de tout cela. Prises électriques et interrupteur lumière à la tête du "lit" inaccessible car derrière le panneau de bois de tête de "lit".
Bref indigne d'un hôtel et trop cher pour une telle qualité de prestations. Sont seul intérêt son emplacement dans la médina.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
riadalmadina, Responsable commercial de Riad Al Madina, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RIAD AL MADINA

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Vos commentaires ne reflètent pas l'image que nous souhaitons donner de notre établissement, et plus particulièrement des nos équipes qui travaillent avec passion et abnégation pour offrir à nos hôtes un service irréprochable, et je serais honoré de vous rencontrer lors de votre prochain séjour afin d'en discuter personnellement.

Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement beau emplacer, et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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263 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    93
    113
    35
    15
    7
Consultez les avis pour
52
115
12
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

Un Riad magnifique au cœur de la médina, j'y ai séjourné à plusieurs reprises, après une longue absence, ce fut un plaisir de retrouver cette atmosphère de paix, le personnel chaleureux, accueillant, et à l'écoute de nos besoins. Le patio, endroit très agréable, ou on peut prendre le petit déjeuner ou un bon thé a la menthe. Les chambres et les suites sont très confortables, avec un cachet authentique, toutes différentes les une des autres.
Le petit déjeuner est compris, nous avons apprécié le café, le jus d'orange fraîchement presse, sans oublier les crêpes, les olives, et une délicieuse salade de fruits.
Un souper magnifique à côté de la cheminée,variétés de briouates, et tajine de poulet aux olives et citrons était succulents.
Nous avion planifié de rester une nuit, mais la magie de cet espace et la gentillesse et le professionnalisme du personnel du propriétaire Mr Khan, à l'accueil à fait qu'on a prolongé notre séjour.
Merci encore à toute l'équipe de Riad Al Madina, pour ce séjour inoubliable,

  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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riadalmadina, Responsable commercial de Riad Al Madina, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Chère madame,
Vraiment nous vous remercions tous de votre commentaire encourageant sur notre Riad Al Madina et un chaleureux remerciement pour votre belle recension sur Tripadvisor.
Toute l’équipe sont très touchés par votre gentillesse et cela les motive à toujours faire de leur mieux et nous sommes ravis que vous ayez apprécie le professionnalisme de notre équipe et la compétence de notre directeur Mr Khanne.
Au nom de notre directeur Mr khanne et nos équipes nous vous souhaitons avoir un jour prochaine le plaisir de vous accueillir.
Dans l'attente de vous revoir à nouveau,je reste à votre disposition pour tout.
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Pont-de-Poitte, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2013 par mobile

Absolument charmant l'accueil est discret comme le service et efficace l'endroit est moderne dans des vieux murs . Les chambres sont spacieuses avec des décorations à l'ancienne sans que pour autant quoi que ce soit manque. Le personnel est efficace et connaît parfaitement son métier .il faut absolument signaler cet établissement à son entourage et le recommander aux hésitants .cet hôtel est situé dans un quartier vivant et tranquille en même temps à proximité de bons restaurants et magasins de toutes sortes .je reviendrai avec plaisir. Dominique delannoy

Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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riadalmadina, Responsable commercial de Riad Al Madina, a répondu à cet avis, 4 décembre 2013
Nous somme ravis de lire que vous avez apprécie la beauté et décore de Riad Al Madina. et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor.
toute l’équipe est très touché par votre commentaire fort gentil suite à votre séjour à Riad Al Madina.
il ne vous reste plus qu'a revenir pour profiter à nouveau de toutes les attentions de nos collaborateurs qui se réjouissent d’avance.
encore merci pour vos compliments,et au plaisir de vous accueillir parmi nous très vite.
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paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

le riad Al Madina est tres bien , malgré l'important nombre de chambres !
avec ses 2 fontaines le patio est tres joli , reposant , de ce patio sont servis les petits dejeuners qui sont excellents ( le jus d'orange frais est excellent ,les crepes marocaines aussi !

l' accueil y est tres chaleureux , sympathique , le personnel est attentionné , surtout Abdou

les chambres sont bien et le linge tres propre

juste un peu de bruit tot le matin pour les petits dejeuner , pour les chambres coté patio !

nous recommandons vivement ce riad

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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riadalmadina, Responsable commercial de Riad Al Madina, a répondu à cet avis, 7 décembre 2013
Au nom de nos équipes,nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse sincèrement.
Nous vous réjouissons de savoir que vous ayez apprécie la qualité et variété de notre petit déjeuner,ainsi que le service délivré par l'ensemble des personnelles.
Nous équipes travaillent jour après jour pour offrir à nos riad un service irréprochable.
Je suis heureuse cependant que votre séjour parmi nous vous ait apporté plaine satisfaction.
je me ferai un réel plaisir à vous accueillir comme il se doit,lors d'un prochain séjour en espérant être à la hauteur de vos attentes.
meilleures salutations.
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Sidi bel abbes
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

excellent souvenir, dans cette magnifique ville d'Essaouira, le riad qui se situe en plein milieu de la medina, il s'en dégage une atmosphère particulière, je ne me vois pas aller ailleurs lors de mon prochain voyage, les chambres sont agréables, le personnel est sympathique, cependant j'ai été déçue par le restaurant de l'hôtel sinon pour le reste je conseille vivement cette adresse.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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riadalmadina, Responsable commercial de Riad Al Madina, a répondu à cet avis, 18 décembre 2013
Nous somme contents que vous avez passé un trés agréable séjour au Riad Al Madina et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor.
toute l'équipe est trés touché par votre commentaire fort gentil suite à votre séjour à Riad Al Madina.
Nous serons toujours là pour vous accueillir chaleureusement lors d'un prochain voyage.
Meilleures salutation.
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Paris
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2013

Service très courtois et efficace mais un peu impersonnel (Surtout le service en salle, même après un séjour de 7 nuits).
Côté un peu négatif : Hôtel parfois un peu bruyant selon les chambres (nous étions à la 31 au 1er étage qui donne sur rue et sur cour) et surtout selon le bruit des clients qui déjeunent tôt dans la cour...
Côté très positif : chambre superbe en triplex : Entrée par un salon avec canapé, en dessous, salle de bain spacieuse et au dessus, chambre spacieuse avec lit très confortable, le tout en parfait état.
Ma remarque, peut être due à des expérience antérieures dans des Riad de 5 ou 6 chambres, c'est que 55 chambres, c'est trop pour revendiquer l'appellation "Riad" qui suggère (tout au moins pour moi ?) un accueil "familial".
En réservant sur internet, nous avons payé environ la moitié du prix affiché.

Astuce pour la chambre : Côté cour, risque de bruit selon les départs matinaux ou les arrivées tardives. Côté rue, un peu de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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riadalmadina, Responsable commercial de Riad Al Madina, a répondu à cet avis, 18 décembre 2013
Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de vous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour.
Nous avons également pris bonne note de vos remarques et suggestions et vous remercions pour votre feedback constructif.
Au nom de nos équipes nous tenons à vous remercier pour vos compliment et votre gentillesse sincérement.
Nous éspérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement.
Meilleures Salutations.
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Guyancourt, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2013

Nous avons passé un excellent sejour dans cette magnifique et apaisante Riad. Le personnel est accueillant et attentif. Les locaux sont bien propres. La cuisine est excellente et très digeste. Seul petit bémol, le hammam.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
riadalmadina, Responsable commercial de Riad Al Madina, a répondu à cet avis, 18 décembre 2013
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et pour tous vos compliment,que vous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe;
Nous sommes trés heureux que vous ayez apprécie votre excellent séjour dans magnifique et apaisante Riad.
Les collaborateurs de Riad Al Madina vous remercions de votre aimable mot et souhaitons avoir un jour prochain le plaisir de vous accueillir parmi nous trés vite.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Riad Al Madina

Adresse: 9 Rue Attarine, Essaouira 44000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Essaouira
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites
Style d'hôtel :
Classé n°32 sur 77 hôtels à Essaouira
Fourchette de prix (par nuit): 38 € - 81 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Riad Al Madina 3.5*
Nombre de chambres: 54
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, HostelWorld, Booking.com, Promovacances, Voyages SNCF, HostelBookers, Hotels.com, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Riad Al Madina en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Riad Al Madina Essaouira
Ryad Al Madina
Hotel Riad Al Madina Essaouira
Essaouira Riad Al Madina
Agadir Riad Mogador Al Madina
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