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“Super infrastructure mais service nul, décevant pour un palace !!!” 1 5 étoiles
Avis sur Michlifen Ifrane Suites & Spa

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Michlifen Ifrane Suites & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Hassan 2. BP 18, Ifrane 53000, Maroc   |  
Services
N° 1 sur 9 hôtels à Ifrane
Certificat d'Excellence 2014
Casablanca
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
“Super infrastructure mais service nul, décevant pour un palace !!!”
1 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2011

Super hotel, bien situé Mais une qualité de service lamentable indigne d'un tel palace:
15 mn au check in pour avoir les cartes ... dans des étuis déjà utilisés et dont les noms des précédents clients ont été gommés !!! la honte !!
absence de bouteille d'eau et de corbeille de fruits dans la suite louée ( ce qui est un minimum dans un état standard !!!)
douche dans la suite : problème d'évacuation des eaux
quelques lampes de luminaires grillées !!!
des étagères vides dans la suite : aucune décoration florale !!! bibelots ???
Après avoir réclamé un valet pour les bagages lors du check in , j'ai attendu 20 mn après 2 relances : rien . j'ai dû decsendre mes bagages moi même
chambres et locaux communs surchauffés , fumeurs dans le lobby et le bar !!!! inpensable !!!
prix SPA et restaurants : trop excessif pour ce qui est proposé !!
manque cruellement de personnel qualifié ( sommelier, maitre d'hotel, réceptionniste ... )
Il faut investir dans le potentiel humain ( qualité surtout et quantité aussi ) pour ce type d'hotel et non pas le gérer à la manière d'un 3* !! on parle de palace ici, pas d'hotel de seconde catégorie !! sinon c'ets un investissement voué à l'échec et à la fermeture . Dommage pour tout l'argent qui a été investi

  • Séjour du février 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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147 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    99
    23
    12
    3
    10
Consultez les avis pour
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5
9
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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rabat
Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2011

Cadre très chaleureux,très belle vue,chambres petites mais très reposantes,restauration très raffinée,spa excellent et piscines magnifiques.Tarifs trop élevés sauf en périodes promotionnelles!

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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MichlifenManagement, Revenue Manager de Michlifen Ifrane Suites & Spa, a répondu à cet avis, 23 avril 2011
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Maroc
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2011

Trés bel hôtel,bien rénové!!
Suites beaucoup mieux que les chambres qui sont trop petites!
Le spa est sympa mais trop cher, massage 1h à 750 dhs!! Hammam magnifique mais 500 et 1000 dhs
Le restau français est excellent!! Vraiment delicieux!!
C'est trés cosy, le personnel fait des efforts, petit dejeuner mal organisé mais il parait que ça va mieux maintenant.
Piscine chauffée sympa mais pas toujours assez chauffée.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2010

Cet hôtel très récemment rouvert est encore en rodage: néanmoins tout est là pour satisfaire un touriste exigeant, c'est un véritable 5 étoiles, ce qui n'est pas toujours le cas sur le continent africain. Le décor des chalets suisses est quelque peu surprenant, mais le lieu avec des arbres et des pâturages dans des environ ainsi que le bon air de montagne est somptueux avec ses terrasses et ses magnifiques piscines. Surtout, ne ratez pas le spa: les soins sont nombreux et le personnel excellent, bien que les prix soient ceux des très grands hotels - You get what you pay for, comme diraient les anglophones. C'est sans doute la destination idéale pour les fortunés vivants ou de passage au Maroc, pour passer un excellent weekend en plein air et aux petits soins.

  • Séjour du juin 2010 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Michlifen Ifrane Suites & Spa

Adresse: Avenue Hassan 2. BP 18, Ifrane 53000, Maroc
Location : Maroc > Région de Meknès-Tafilalet > Ifrane
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 9 hôtels à Ifrane
Fourchette de prix (par nuit): 157 € - 351 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Michlifen Ifrane Suites & Spa 5*
Nombre de chambres: 71
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Michlifen Ifrane
Michlifen Ifrane Suites And Spa
Michlifen Ifrane Hotel Ifrane
Michlifen Hotel Ifrane
Ifrane Hotel Michlifen

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