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“Hotel et service indigne d'une enseigne internationale” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Farah Inn

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Hotel Farah Inn
Nouvelle station Touristique Biladi, Ifrane 30000, Maroc   |  
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N° 8 sur 9 hôtels à Ifrane
Casablanca
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Hotel et service indigne d'une enseigne internationale”
1 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2013

A notre arrivée , nous avons trouvé une chambre pleine de poussière , une évacuation de douche bouchée , pas de papiers hygiénique , pas de savon ...
Malgré de nombreuses réclamations auprès d'un personnel totalement inéficace et vraiment sans aucun professionnalisme , nous n'avons eu aucune solution.
Vraiment lamentable pour un établissement qui à priori n'a que deux ans.
Dommage que nous ayions payé les 2 nuits d'avance.
Hotel à éviter.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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67 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    9
    13
    13
    24
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31
8
1
5
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Casablanca
Auteur de niveau
17 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2013

Nous y avons séjournés pendant deux nuits: les appartement sont d'un bon rapport qualité prix. apparts spacieuses et bien equipées.
Venant au service , il ont bcp de chemin a faire et un grand chantier avant de se faire valoir au service digne de bon hotel: personnel non serviable, conversation de bas niveau devant les ....
Nous gardons en tête avec une grande amertume l'expérience du diner au sein de l'hotel: plat entierrement froid: croquette de poisson de congelation froid , tagliatelle qui date de 2 jours au minimum entièrement brulés, soupe servi dans des bols cassés, dessert servis avant le plat de résistance, bref le grand fiasco!!! il ne pouvait pas faire pire que ça!!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Casablanca, Casablanca, Morocco
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2013

Nous sommes partis à 2 couples dont 1 avec 2 enfants, nous avions donc réservé un appartement + une suite. Les appartements ou les suites se valent, la seule différence est la baignoire dans l'appart au lieu d'une douche. Grand espace, idéal pour 4 personnes. Pour la cuisine, il y a toute la vaisselle nécessaire, un frigo et 2 plaques électriques. Dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire électrique. Déco simple. Lits très durs, propreté limite, nous avons fait changer les taies d'oreiller qui avaient des taches et demandé de nouvelles serviettes de toilette car elles étaient mouillées. A l'arrivée, quelques petits désagréments, ampoules à changer, poignée de porte cassée, flexible douche cassé, chauffage bruyant... mais le personnel intervient rapidement. Ensuite nous avons pu passer un bon séjour même si nous avons eu un peu froid, en effet même si les chambres et le salon sont chauffés, l'isolation étant inexistante, il est difficile d'avoir chaud. (possibilité de demander un chauffage d'appoint)
Le site est très grand, il y a une supérette mais on n'y trouve pas grand chose, même pas de pain ! Wifi uniquement à la réception. Le resto pratique des prix raisonnables mais nous ne l'avons pas testé. La piscine est grande, couverte et chauffée. Pas d'activité sur place comme des jeux pour enfants par exemple et c 'est bien dommage. Facile d'accès, à l'entrée d'Ifrane au premier rond point.
Pour le prix (400 dhs/nuit pour l'appart) je trouve ça correct.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2013 par mobile

Les chalets sont chauffés mais humides (tâches d humidité sur les murs des chambres. Toiles d arraignées). La baignoire est "dégueulasse". Et on respire la poussière partout. Un petit coup de peinture et un peu d'entretien seront les bienvenus.

  • Séjour du janvier 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013

Pour le réveillon on a opté , ma famille et moi pour le farah inn a Ifrane :
- murs moisis , chambre à éviter absolument pour les allergiques et asthmatiques
- couette humides , sales, et puant le moisis
- personnel dépassés et même de bonne foi, n'arrive pas resté professionnel
- manque énoooooorme de personnel
- caution déposée a l'arrivé , aucun inventaire , n'est effectué
- Manque de vaisselle , pas de fer a repasser alors qu'il y a une table de repassage
- rideau décroché,
- fuite dans les salle de bain, pas de rideau de douche, pas de serpillière , pas de balai
- Diner sain sylvestre , médiocre pour le prix : salade printanière ( nommé joliment salade princesse) ,ensuite truite , et sorbets a la menthe ( que presque personne n'a touché ) car on nous a servi de l'agneau par la suite (service très lent , agneau servi froid , déjà que c'est un met assez délicat , donc dégueulasse),
- clim/ chauffage ne fonctionne pas , faut à chaque fois demandé au technicien de venir
- poignée cassé de l’intérieur
porte de salle de bain ne se ferme pas

heureusement qu'il y avait un peu de neige , donc on a pu profiter du paysage, et Michlifen

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Rabat
Auteur de niveau
10 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2012

j y suis en ce moment , malheureusement on m'a fait payer d'avance, sinon ne serait pas restés,
chalet sale, couette tachée de sang (j'ai faili vomir qd je l'ai vu) , pas de brosse dans les toilettes, poignets cassées, rideau qui ferme pas, moitié de la vaisselle qui manque et meme après deux reclamations on s'en fout de nous! ils sont peutetre debordés car bcp de monde mais soit on est pro soit on ne l'est pas; ET ILS NE LE SONT PAS, on nous fait payer 500 dh de caution et personne n'a fait l'inventaire nous !! c'est quoi cet amateurisme ??? même en formule 1 ils sont plus efficaces et plus pro ! cette équipe surtout les deux nanas à la reception chez qui le sourire est en option, a se demander comme elles ont été recrutées?? un hotel qui nuit à l'image de best western et ou je ne remetrai certainement plus les pieds, mon séjour que j'imaginais super agréable avec ma famile pour la fin de l'année a trés trés mal commencé , ça m'apprendra , il falait s'en douter qd c'est pas cher il ya certainement qq chose qui cloche. HEUREUSEMENT le cadre a l'éxterieur est agréable et fait oublier cette misere

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
52 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2012

A Ifrane, le choix reste limité. On a opté pour le Farah Inn qui est un immense complexe, neuf vu le prix proposé et le manque d'alternatifs.
Les plus : c'est encore neuf, le mobilier est moderne et l'appartement est vaste avec un grand séjour lumineux et deux chambres a coucher, cuisine américaine et une salle de bain plus un wc.
Les moins : la salle de bain manque singulièrement de confort, une douche dans un coin sans rideau ce qui fait que prendre une douche devient difficile (de l'eau partout et en plus il fait froid),
l'appart est chauffé grâce a des clims dans les chambres ce qui est plutôt bruyant le soir, et la cuisine n'est pas très bien équipée. Last but not least : le complexe est loin du centre est une voiture est indispensable.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Farah Inn

Adresse: Nouvelle station Touristique Biladi, Ifrane 30000, Maroc
Location : Maroc > Région de Meknès-Tafilalet > Ifrane
Services et équipements :
Kitchenette Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N° 8 sur 9 hôtels à Ifrane
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 91 €
Nombre de chambres: 177
Options de réservation :
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