J'ai séjourné à cet hôtel les nuits du 22 et 23 août 2013.
Etant en famille (Couple + bébé), j'ai confirmé la réservation pour une chambre non-fumeur équipée d'un lit de bébé et un minibar pour la conservation d'aliments du bébé.
Arrivé à la chambre, je découvre une chambre fumeur, sans mini bar, salle d'eau, sale avec une présence de polis dispersés partout, la cabine de douche est très sale avec une présence de traces rouges dont j'ai pas pu savoir la nature, pas de lumière, on prend la douche en noir, et les serviettes sont abîmés et au nombre insuffisant.
Dressing, en état très vétuste avec une présence de cafards.
A la chambre, moquette ancienne avec bcp de tâches de différentes tailles, télé à écran plat, cendriers lit bébé avec des traces noires le long du pourtour du lit.
Le draps pour bébé, était très humide (en appelant la réception pour le changer, l’hôtesse me répond froidement, tu la sèche!!!)
Coté accueil, une insolence totale, aucun discipline ni respect..., je me suis demandé un moment si je séjourne gratuitement !!!
L’hôtesse du 22/08/13, après une réclamation pour le minibar et le drap humide, m'a fait savoir qu'ils ne peuvent rien faire pour moi, pas de disponibilité de minibar, et que je dois attendre en silence, sinon je change d’hôtel... le plus important elle m'a fait savoir que pendant les réservations les demandes du client ne peuvent être des engagements de l’hôtel, même si elles sont confirmées par écrit (mon cas).
La journée du 23/08/2013, nouvelle hôtesse, nouveaux leçons, la gonzesse avait la tête ailleurs, elle était en train de mendier des invitations VIP pour le festival du rai pour elle et pour son petit ami... après deux réclamations toujours pour le minibar et les draps et serviettes absentes le deuxième jours, me confirme qu'elle s’en foutent de mes réclamations... que leurs carnet de réservations est plein, et personne ne se souciera d'un client mécontent.
J'ai demandé à voir le maître d’hôtel à deux reprise (M. SELLAM), gentil, mais inefficace...
Je en recommande pas cet hôtel, à fuir et à éviter...
Mérite pas une étoile pas plus...