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“Hôtel bien placé mais trop bruyant. ” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Hacienda Puno

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Hotel Hacienda Puno
3.0 sur 5 Hôtel   |   Jr. Deustua 297 | 297 Deustua St, Puno 05151, Pérou   |  
Services
Classé n°35 sur 64 hôtels à Puno
Le Mans
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Hôtel bien placé mais trop bruyant. ”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

L hôtel est bien situé, prestations correctes et le personnel avenant.
C'est tout ce que je lui trouve de bien.

Pour le reste:
Chambres propres, un peu vieillottes et surtout horriblement bruyantes côté rue.
Il y a un bow window en simple vitrage, et du bruit dans la rue toute la nuit.
Résultat:
Nous avons passé la plus mauvaise nuit qui soit.
Le petit déjeuner est moyen et n était pas reapprovisionné quand nous sommes arrivés.
Le check out doit être fait pour 9h00 !

Si vous envisagez de séjourner dans cet hôtel , exigez une chambre sur l arrière.


Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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193 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    33
    79
    51
    23
    7
Consultez les avis pour
31
78
15
3
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
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Français en 1er
Strasbourg
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
47 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Hôtel idéalement situé à Puno,juste à coté de la seule rue commerçante et de la place d'Armes,chambre assez petite mais avec tout le confort,WIFI marche très bien partout dans l'hôtel,sèche-cheveux,chauffage(indispensable car il fait froid la nuit!),TV....salle de bain basique.
Par-contre,le personnel du restaurant n'est pas accueillant ni souriant et le dîner que nous avions était vraiment très limite!

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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paul_palacios, Director Comercial de Hotel Hacienda Puno, a répondu à cet avis, 20 juin 2014
Cher Tania,

Merci de vos commentaires pour nous aider à améliorer le service à l'hôtel.
Nous offrons le même niveau dans tous nos hôtels, la salle de bain est froid parce que la ville froide, mais dans votre chambre est chauffée.

Sachez également que notre hôtel était à Urubamba et laissé passer mieux car il joue également un rôle très important.

Nous espérons y retourner bientôt,
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Velizy-Villacoublay, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

Notre chambre donnait sur un carrefour . Aucune isolation , c'est extrêmement bruyant . on entend les klaxons incessants et les éclats de voix comme si on était dans la rue . Un enfer !!!Nous étions un groupe , tout le monde s'est plaint du bruit et a réclamé de changer de chambre . la 2ème nuit , nous avons obtenu une chambre sur l'arrière , beaucoup plus calme . Les hôteliers ne sont pas responsables du boucan dans la rue , mais il n'y a pas de doubles vitrages . Mieux vaut louer une chambre ailleurs , quitte à être un peu plus excentré !!!

Astuce pour la chambre : Exiger une chambre sur l'arrière sous peine de ne pas fermer l'œil de la nuit à cause du bou...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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HHPHOTELES, Gerente de Hotel Hacienda Puno, a répondu à cet avis, 18 juin 2014
Google Traduction
Dear Guest

We apologize for the noise outside the Hotel, we are working on a solution to isolate the noise according to what our availability allows.

We deeply apologize for the incident again and we hope to host you again in our hotel in the future.

Kind regards,
Manuel Palacios
Product Manager
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Amfreville-la-Campagne, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

L'hôtel en lui même est plutôt sympathique et accueillant avec son look néo-colonial et les chambres sont confortables et équipées. Même, l'existence de bow windows donnant une vue panoramique sur la ville serait un avantage s'ils ne donnait pas sur l'artère qui mène à la Plaza de Armas qui se révèle extrêmement bruyante dès 5 heures du matin jusqu'à 22 heures avec, si comme nous vous avez la chance d'y être un vendredi-samedi, un concert de klaxons de fêtards du WE que draine les boîtes de nuit toutes proches. De plus la fenêtre de la salle de bain est d'une étanchéité toute relative en simple vitrage à lamelles basculantes pour la ventilation du lieu donc vous bénéficiez de la rue dans la baignoire en attendant que l'eau chaude veuille se manifester. Si vous espériez un bon bain décontractant au calme après 8 heures de bus sur l'Altiplano... c'est raté!
Cerise sur le gâteau, une chambre (514) au 5ème, juste sous la salle de restaurant...l'employé péruvien travaille tard et commence tôt. Par contre, il est peu dynamique pour vous restituer vos vêtements mis au nettoyage la veille, j'ai dû réclamer 3 fois et finir par me fâcher pour que la réceptionniste commande à un chasseur d'aller au bas de la rue me les récupérer. Par contre, un prix défiant toute concurrence: 10 S/. le kilo, les faux-plis sont offerts, peu importe c'est les vacances.
Restauration et petit déjeuner basiques, sans couleur ni saveur particulière et encore moins d'imagination. Pour se nourrir...
Une adresse qu'il n'est pas utile de retenir.

Astuce pour la chambre : Evitez le 5ème étage (sous le restaurant) et les chambres donnant sur la Calle Deustua très bruyante...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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paul_palacios, Director Comercial de Hotel Hacienda Puno, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Cher Jidezel

Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous avez aimé l'hôtel.

A propos de vos commentaires sur la ville de Puno, nous ne pouvons pas faire quelque chose si vous n'avez pas aimé ...


Cordialement,
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Lyon, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2013 par mobile

Cet hôtel propose de belles chambres spacieuses avec tout l équipement ( télévision, chauffage d appoint ). Le petit déjeuner au dernier étage permet de profiter d'une vue panoramique sur toute la ville. Le service est impeccable

  • Séjour du juillet 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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londres
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2013

Situé dans le quartier touristique, mais notre chambre donnait sur la rue et était un peu bruyante. Nous avons pu obtenir un chauffage d'appoint pour la nuit car ce n'est pas chauffé. Chambre spacieuse, salle de bains propre. Service moyen a la réception mais petit dejeuner buffet tres complet. Bon rapport qualité prix de maniere générale.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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paul_palacios, Gerente de Hotel Hacienda Puno, a répondu à cet avis, 1 juillet 2013
Merci pour votre commentaire sur notre petit-déjeuner est vraiment complet avec des céréales de fruits et autres plats, sur le bruit doit être une exception, car nous avons des fenêtres anti-bruit.
Au plaisir de vous revoir pour nos hôtels merci beaucoup

Zendy Manzaneda Cipriani Marketing Manager
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Nanterre, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2013

Bon hôtel, chambre bonne pour un court passage. Difficulté à avoir de l'eau chaude dans la salle de bains. Hôtel bruyant, sur la rue et dans les couloirs. Très bon restaurant au dernier étage dominant la ville avec une très belle vue. Petit déjeuner, avec un buffet qui ne se renouvelle pas assez vite.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Hacienda Puno

Adresse: Jr. Deustua 297 | 297 Deustua St, Puno 05151, Pérou
Location : Pérou > Puno Region > Puno
Services et équipements :
Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°35 sur 64 hôtels à Puno
Fourchette de prix (par nuit): 29 € - 68 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Hacienda Puno 3*
Nombre de chambres: 58
Options de réservation :
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Alias :
Hotel La Hacienda Puno
La Hacienda Hotel Puno

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