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“Le Top” 5 5 étoiles
Avis sur LUX Ile de La Reunion

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LUX Ile de La Reunion
5.0 sur 5 Hôtel   |   28 rue du Lagon | L'Ermitage (après le Leader Price), Saint-Gilles-Les-Bains 97434, Ile de La Réunion   |  
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Offre Spéciale
Forfait
Certificat d'Excellence 2014
Marseille, France
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Le Top”
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Comme toujours aller au Lux Reunion est un plaisir. L'hotel situé au bord du lagon est au calme. La décoration, les chambres tout est parfait. Tout cela avec un personnel des plus gentil, poli, souriant et attentionné.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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LUXReunion, Directeur général de LUX Ile de La Reunion, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Cher Client,
Permettez-moi de vous remercier tout particulièrement pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement heureux & fier de noter que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes.
Vous avez raison de noter l'emplacement idéal de notre Hôtel, face au Lagon de l'Ermitage.
Je vous remercie également pour les compliments à l'attention du personnel de notre hôtel, nous y trouverons tous une source de motivation pour continuer nos efforts.
Nous espérons maintenant avoir le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
Dans l'attente de ce moment, je vous prie de croire Cher Client, en l'expression de mes sentiments respectueux.
Stéphane Baras,
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 397 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    813
    357
    148
    58
    21
Consultez les avis pour
320
755
41
144
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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St Gilles Les Bains
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Deuxième séjour en attente du troisième l'an prochain !
Tout était très bien ! Je le conseille vivement.
Emplacement idéal, personnel toujours très disponible et aimable.
Piscine exceptionnelle. Plage idéalement située.


  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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LUXReunion, Directeur général de LUX Ile de La Reunion, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Cher Client,
Permettez-moi au nom de toute l'équipe du LUX* Ile de la Réunion, de vous remercier pour vos commetnaires suite à votre séjour dans notre établissement.
Merci également pour votre fidélité, je peux vous assurer que nous ferons tout pour garder votre confiance encore de nombreuses années.
Nous attendrons donc l'année prochaine pour avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Dans l'attente de ce moment, je vous prie de croire en l'expression de mes sentiments respectueux.
Stéphane Baras,
Directeur Général
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paris
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Séjournant régulièrement depuis maintenant 4 ans dans cet établissement, l'atmosphère y est toujours aussi intimiste et chaleureuse tout en y associant les standards d'un grand hôtel.
Malgré quelques soucis liés à ma chambre le premier soir (matelas, toilettes, clim), la Directrice d'Exploitation a de suite pris personnellement ma réclamation en compte et le problème a ainsi été de suite résolu dès le lendemain . Je tiens à louer ici son grand professionnalisme.
Le restaurant de la plage est toujours un régal, le restaurant gastronomique est un véritable voyage (mention spéciale pour le fraisier au géranium). En revanche, la formule buffet proposée gagnerait à être étoffée et son prix révisé à la baisse.
En résumé, le LUX reste LA référence hôtelière de cette magnifique île.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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LUXReunion, Directeur général de LUX Ile de La Reunion, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Cher Client,
Permettez-moi au nom de notre Directrice d'Exploitation et de toute l'équipe du LUX* Ile de la Réunion, de vous remercier d'avoir pris le temps de partager sur votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous tenions également à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
Grâce à vous, nous ferons en sorte de reste la référence de l'Ile de la Réunion et surtout de nous montrer encore longtemps digne de votre confiance.
Dans l'attente de votre prochain séjour, je vous prie de croire, Cher Client en ma reconnaissance.
Bien à vous,
Stéphane Baras
Directeur Général
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Aix-en-provence, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Service au top, comme toujours, tranquillité, propreté, piscine magnifique, restauration supérieure. Rien de mieux sur l'île! La chambre est fraîche, agréable. Personnel accueillant, concerné et efficace!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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LUXReunion, Directeur général de LUX Ile de La Reunion, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Cher Client,
Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ces lignes suite à votre séjour au LUX* Ile de la Réunion.
Soyez certain que si nous sommes "toujours le meilleur" hôtel de la Réunion c'est grâce aux clients comme vous qui nous font part de leurs impressions, cela nous permet de nous remettre en cause le cas échéant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois.
Dans l'attente de votre prochain séjour, je vous prie de croire Cher Client, en l'expression de mes sentiments respectueux.
Stéphane Baras
Directeur Général
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Hôtel calme et bien situé au bord d'un magnifique lagon. Restaurant de la plage romantique. Personnel aimable mais pas toujours bien informé sur les activités proposées au sein de l'établissement. Un conseil: il faut absolument essayer votre lit avant la nuit car certaines chambres sont dotées de matelas obsolètes aux ressorts cassés qui grincent affreusement.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LUXReunion, Directeur général de LUX Ile de La Reunion, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Cher Client,
Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter des excuses car il semblerait que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à me faire savoir par un message "privé" le numéro de la chambre que vous avez occupé afin que nous puissions rapidement améliorer ce qui doit l'être.
Nous espérons malgré tout que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Dans l'attente de ce moment là, je vous prie de croire Cher Client, en l'expression de mes sentiments respectueux.
Stéphane Baras
Directeur Général
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Lyon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

Trés beau décor architecture originale soignée à tous les coins, c'est frappant !
grande piscine, donc impossible de se bousculer une fois dans l'eau.
belles photos du coucher du soleil, attention aux plats cuisinés trop excellents, à méditer auprès du chef

Astuce pour la chambre : sur 2 étages, accès par escalier, à vous de voir même s'il s'agit de 15 marches et avoir une...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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LUXReunion, Directeur général de LUX Ile de La Reunion, a répondu à cet avis, 12 avril 2014
Cher Client,
Au nom de toute l'équipe du LUX* Ile de la Réunion, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes.
La Cuisine des Iles semble avoir éveillé vos papilles, la gastronomie créole est telle qu'on découvre de multiples saveurs douces & épicées à chaque repas.
Nous espérons maintenant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche.
Dans l'attente de ce moment, je vous prie de croire Cher Client, en l'expression de mes sentiments respectueux.
Stéphane Baras,
Directeur Général
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St Gilles Les Bains
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

Un troisième séjour en 3 ans, avec une qualité de service déjà bonne à la base et toujours en amélioration.
Le lieu est magique, enclave parfaite pour profiter du lagon et se détendre dans le cadre de congés, d'autant plus que nous avons alterné avec des randonnées dans l'île et que le LUX est idéal pour se reposer de longues marches dans les cirques.
Aucune contrariété, que du bonheur pour ces vacances.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LUXReunion, Directeur général de LUX Ile de La Reunion, a répondu à cet avis, 12 avril 2014
Cher Client,
Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre Hôtel, Le LUX* Ile de la Réunion.
Si la qualité de notre service s'améliore, c'est grâce à vous et aux autres clients qui prennent le temps de nous écrire ou de partager leur avis sur des sites tels que TRIPADVISOR, il s'agit pour nous d'une mine d'information de première importance qui ou permet de nous remettre en cause lorsque nécessaire.
Je tenais également à vous remercier pour votre fidélité, c'est notre plus belle des récompenses.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche afin de partager encore un moment "hors du temps.
Dans l'attente de ce prochain séjour, je vous prie de croire Cher Client, en l'expression de mes sentiments respectueux.
Stéphane Baras
Directeur Général
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant LUX Ile de La Reunion

Adresse: 28 rue du Lagon | L'Ermitage (après le Leader Price), Saint-Gilles-Les-Bains 97434, Ile de La Réunion
Numéro de téléphone:
Location : Ile de La Réunion > Arrondissement de Saint-Paul > Saint-Gilles-Les-Bains
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels romantiques à Saint-Gilles-Les-Bains
N°1 des hôtels en bord de mer à Saint-Gilles-Les-Bains
N°1 des hôtels familiaux à Saint-Gilles-Les-Bains
N°1 des hôtels d'affaires à Saint-Gilles-Les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 145 € - 386 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — LUX Ile de La Reunion 5*
Nombre de chambres: 174
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Voyages SNCF, ebookers.fr, LateRooms, Hotels.com, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Odigeo et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de LUX Ile de La Reunion en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
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Les Villas Du Lagon
Villa Du Lagon
La Maison Du Lagon
Hotel Lagon Reunion
Du Lagon
Villa Lagon Reunion
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LUX Ile De La Reunion Ile De La Réunion/Saint-Gilles-Les-Bains
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