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“Prépaiement du séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Ibis Moscow Paveletskaya

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Hotel Ibis Moscow Paveletskaya a été ajouté à vos Favoris
Hotel Ibis Moscow Paveletskaya
3.0 sur 5 Hôtel   |   Shchipok Str., 22/1, Moscou 115054, Russie   |  
Services
Classé n°69 sur 249 hôtels à Moscou
4.0 5 étoiles 504 Avis
Gif-sur-yvette, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“Prépaiement du séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

J'ai réservé 4 nuits par l'intermédiaire du site accorhotels.com. A mon arrivée on m'a demandé de payer l'intégralité des 4 nuits. Je me suis exécutée.
J'ai pris un repas au restaurant le 1er soir : problème, je n'avais pas de "deposit" pour mes dépenses supplémentaires. Après avoir eu recours au manager de service, l'hôtel a accepté que je ne verse pas ce fameux "déposit".
Ayant dû abréger mon séjour, j'ai été remboursée des 2 dernières nuits. Bilan : perte au change double : une fois pour le prépaiement de la totalité des nuits, une fois pour le remboursement des nuits annulées.
C'est la 1ere fois que, dans le groupe Accor je prépaie la totalité de mon séjour. L'empreinte de ma carte visa/ amex ne suffit-elle pas comme garantie de ma solvabilité ?
Je précise que j'ai une carte de fidélité du groupe ACCOR, que je fréquente les hotels Accor dans le monde entier. Je suis furieuse de ces nouvelles méthodes de prépaiement total à l'arrivée, sont-elles particulières à la Russie ?

Astuce pour la chambre : Restaurant médiocre et excessivement cher pour la qualité et l'intérêt
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Irina N, General Manager de Hotel Ibis Moscow Paveletskaya, a répondu à cet avis, 16 juin 2014
Google Traduction
Dear guest,
Thank you very much for taking time to share your comments about our hotel. I am very sorry that your stay was not smooth and you experienced such inconveniences with payment.
Like many other Accor hotels around the world, we accept all major cards like AmEx, Visa, Master Card both for payments and for guarantee upon arrival. It would help me a lot to check the details of the situation you describe, if you could give me more information by e-mail h7140@accor.com. Now I can only suppose that most probably you presented Visa Electron card upon check in. That kind of cards is valid only for immediate payment and which was done by Reception. Sorry that we could not clear up all your questions during your stay at our hotel and you had to leave us unsatisfied with misunderstanding.
I am very grateful for your comments which help us to improve our service and provide better comfort to our guests.
Will be glad to welcome you back at ibis Moscow Paveletskaya hotel,
Sincerely,

Mrs. Irina Nacharova,
General Manager
ibis Moscow Paveletskaya Hotel
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504 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    102
    275
    109
    15
    3
Consultez les avis pour
47
131
77
189
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Brest, France
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Voyage réalisé en groupe
Les chambres sont très propres pas de bruit
Salle de bains assez grande et une grande douche
Centre ville accessible à pied .Tramway au coin de la rue
Les repas sont moyen Le petit déjeuner correct .Mais trop de monde quand il y a 2 voir 3 groupes.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Montauban, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

Points forts :
1 salle de bains nickel pression eau et température OK Un peu petite mais acceptable.
2 Literie correcte - chauffage correct.
3 Plan de travail pour PC Prises nombreuses
4 Accueil 24/24 avec bar dans l'entrée et snack à toute heure.
5 Personnel avenant et serviable
6 Tarif
Points faibles :
1 - Aucun charme. Standard de chez standard
2 - Restaurant petit dej : fruits au petit dej ok - viennoiserie insipide - plats chauds niveau moyen moins style cantine.

Bon point de chute pour voyage de boulot -

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Marseille, France
Auteur chevronné
148 avis 148 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Bon hôtel a côté des facultés de Moscou ,hotel recent et très propre ,acceuil des russes parlant anglais ouf !!!! Metro pas loin a 5 mn , rapport qualité prix excellent ,un petit déjeuner moyen et repas du soir correct

Astuce pour la chambre : En étage toujours mieux !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Ibis Moscow Paveletskaya

Adresse: Shchipok Str., 22/1, Moscou 115054, Russie
Location : Russie > Russie centrale > Moscou
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°69 sur 249 hôtels à Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 36 € - 83 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Ibis Moscow Paveletskaya 3*
Nombre de chambres: 147
Options de réservation :
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