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“Excellent..” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Moscow Centre

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Novotel Moscow Centre a été ajouté à vos Favoris
Novotel Moscow Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   Novoslobodskaya St., 23, Moscou 127055, Russie   |  
Services
N° 79 sur 252 hôtels à Moscou
Sannois, Ile-de-France, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Excellent..”
5 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2014

Excellent Hôtel..

Très bon établissement..chambres impeccables et grandes , claires et accueillantes..SdB fonctionnelle.. service d'étage en rapport..
Pour le côté repas, très bien également, avec une touche " locale "sympa..
Le personnel de l'Hôtel est souriant..je conseille...nous y sommes restés 4 jours donc , bonne période pour juger..

Astuce pour la chambre : Pour apprécier la vie de Moscou " by night " , préférer les chambres sur Rue princip
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  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avis, 1 décembre 2014
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Dear Guest,

Thank you very much for your warm words!

We are very glad that your stay was comfortable and nice. We appreciate your opinion and loyalty.

We will be waiting for you again in Novotel Moscow Centre hotel!

With best wishes,
Olga Merinova
Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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627 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    116
    276
    178
    43
    14
Consultez les avis pour
88
110
88
302
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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  • Russe en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2014

Avec leur tarif city trip et la formule 2 enfants gratuits, le prix est imbattable surtout à moscou ou les hôtels sont chers.
Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix
Personnel très serviable
Zone bar pas terrible

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Dear Guest,
We really appreciate your opinion about our hotel!
Our hotel team always welcomes the guest who arrived with their family. According to Novotel brand standarts, in all hotels the children stay for free, if they arrive with their parents and we are glad that your family satisfied with services which all team provided.
We hope to see you next time in Moscow and in our hotel!
Best regards,
Olga Merinova
Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, Rhône-Alpes, France
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2014

Très grande chambre avec deux grands lits. A disposition, une bouilloire avec thé et café (sachet). La salle de bains est simple mais suffisante. Le restaurant et le petit-déjeuner étaient excellents.

Séjour du septembre 2014 - voyage avec des amis
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avis, 1 octobre 2014
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Dear Guest,
We would like to thank you for your positive comments about our hotel!
We are really glad that you found our rooms, bathroom equipment and restaurant very good.It is a great pleasure for us to realize that we made your stay as nice as possible.
We will be happy to see you again in Novotel Moscow Centre hotel!
Best regards,
Olga Merinova
Front Office manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Ce Novotel central vit complètement sur ces aquis. Je m'y suis rendu pour la première fois il y a 10 ans et ... rien a changé. Autant dire que la moquette sur laquelle vous marchez pieds nus a été foulé par un wagon d'expats.

Chambre disproportionnée par rapport à la salle de bain ( qui est souvent crade ) . Service minime.

La seule raison pour laquelle j'apprécie cet hotel, c'est son emplacement ( au dessus d'une station de Metro , pratiquement pas besoin de sortir, un gros plus en hiver ) et ses télés à l'ancienne avec TF1 et M6.

Hotel , completement dépassé et si vous voulez du groupe Accor, il faut absolument aller au Mercure Arbat

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avis, 12 septembre 2014
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Dear Guest,
We would like to thank for your review!
On behalf of the General Manger and all Management Team please accept our most sincere apologies.
It is clear from your review, that on this particular occasion we did not meet your expectations. What a pity we did not get an opportunity to discuss these issues whilst you were still at the Novotel, as I am certain that we could have done a lot to improve your impression prior to your departure.
I have forwarded your comments about quality service to the General Manager of the hotel and to the Heads of the departments and you can rest assure that the necessary training measures will be implemented in order for this situation not to happen again.
Regarding your comment on the renovation and old TV- sets, we are glad to announce that we have already changed TV sets, the carpets and shower cabins in all of the rooms. We are planning further renovation that will bring our product to the Novotel Brand level.
We hope to see you again in Novotel Moscow Centre hotel!
King regards,
Olga Merinova
Front Office Manager
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Forel (Lavaux)
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Bon hôtel situé à la sortie du métro. chambres confortables à l'exception du WC dans la salle de bain. Le personnel de la salle du petit déjeuner n'est pas à la hauteur et ne se soucie pas des clients.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avis, 8 août 2014
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Dear Guest,
Thank you for your loyalty to Novotel Moscow Centre.
Please accept my most sincere apologies for the inconveniences caused due to the inadequate restaurant service you received. It does not represent our standard of service!
I have reported your comments to our Food and Beverage Manager and you can rest assured that she has already taken the necessary actions to prevent such incidents from happening in the future.
We will be happy to welcome you next time at the Novotel Moscow Centre.
Yours sincerely,
Olga Merinova
Front Office Manager
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Paris, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Hotel pratique car très près du métro qui dessert le centre en 10 minutes.
Chambre assez grande, bonne literie, wifi fonctionnel dans la chambre, tv moderne, réfrigérateur, coffre, climatisation réglable, salle de douche très petite, lavabo et douche bouchée: de l'eau partout qu'il faut éponger avec les serviettes...
Petit déjeuner cher (27€) sans attrait extraordinaire, pas de jus d'orange naturel par exemple.
En partant, nous avons signalé le problème d'évacuation du lavabo et de la douche mais ça n'a pas intéressé le réceptionniste qui n'a rien noté.
Ce n'est pas très grave, au lieu de faire un mécontent (moi), ils en feront deux avec le prochain occupant.
Bref, à part qu'il est bien placé par rapport à la gare de Bieloskaya d'où part l'aero-express pour Sheremetyevo (35 minutes_9€), cet hôtel n'a pas d'âme particulière.
Note 13/20

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avis, 8 août 2014
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Dear guest,
Thank you for choosing Novotel Moscow Centre and sharing your opinion here about your stay.
We are glad that you liked our location and room design.
I have forwarded your comments to the General Engineer of the hotel and he checked the sinks in the hotel. We are glad to inform you that the sinks are not clogged. But since the water pressure is high, water fills the sink occasionally. At the moment we are working on a solution to this problem.
We are looking forward to welcome you again in Novotel Moscow Centre.
King regards,
Olga Merinova
Front Office Manager
Novotel Moscow Centre
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Moscow Centre

Adresse: Novoslobodskaya St., 23, Moscou 127055, Russie
Location : Russie > Russie centrale > Moscou
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°34 des hôtels familiaux à Moscou
N°57 des hôtels de luxe à Moscou
N°59 des hôtels d'affaires à Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 51 € - 121 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Moscow Centre 4*
Nombre de chambres: 255
Options de réservation :
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