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“Bien” 4 5 étoiles
Avis sur Moscow Marriott Tverskaya Hotel

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Moscow Marriott Tverskaya Hotel a été ajouté à vos Favoris
Moscow Marriott Tverskaya Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Pervaya Tverskaya - Yamskaya St., 34, Moscou 125047, Russie (Tver)   |  
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Offre Spéciale
Internet sans fil gratuit
N° 58 sur 262 hôtels à Moscou
Certificat d'Excellence
Paris, Ile-de-France, France
Auteur
17 avis 17 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
“Bien”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Hotel super bien situé , chambre très confortables , literie excellente ...petit déjeuner somptueux ... La seule chose déplaisante-l'accueil relativement froid... Et puis , wifi dans les chambres hors de prix. Dommage , vu les prix des chambres...

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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417 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    121
    200
    69
    17
    10
Consultez les avis pour
33
57
37
228
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
244 avis 244 avis
67 avis sur les hôtels
Avis dans 111 villes Avis dans 111 villes
283 votes utiles 283 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2013

belle chambre confortable avec une literie confortable, salle de bains agréable. Bien placé à une trentaine de minutes de la Place Rouge ( à pied). Le personnel est souriant et efficace.
Seul bémol, c'est internet qui est payant....pour cette qualité d'hôtel, c'est anormal.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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FrancoisMorvan, Управляющий de Moscow Marriott Tverskaya Hotel, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
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Dear Guest,

First of all I would like to thank you for choosing Marriott Tverskaya Hotel during your visit to Moscow.

I was delighted to learn that you have enjoyed your recent stay. It is a great pleasure for all my team to learn that your have noted our service quality. Marriott Tverskaya Hotel always try to meet guests expectations.

I have also mentioned your comment regarding internet in our hotel. Let me kindly inform you that we provide free WiFi in lobby area, Grazi Restaurant and Lobby Bar for all guests.

To this end let me thank you for your kind words. Should you require any further assistance please do not hesitate to contact me directly.

Best regards,

Francois Morvan
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chatenay-Malabry, France
Auteur chevronné
130 avis 130 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 48 villes Avis dans 48 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2013

L'établissement est de bonne qualité (Chambres confortables et bien équipées, bien insonorisées) et bien situé à pied depuis l'arrivée de l'aéroexpress en provenance de Cheremetievo (c'est un atout majeur). Je n'ai pas testé le petit déjeuner.

Par contre, le check in a été très lent (plus de 20 minutes) avec un agent tout seul (à 22h45) qui était très sollicité au téléphone, et d'une amabilité très moyenne. Le check out a été plus rapide. A noter que le Wifi dans les chambres est payant, ce qui est indigne d'un hotel de cette catégorie

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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FrancoisMorvan, Управляющий de Moscow Marriott Tverskaya Hotel, a répondu à cet avis, 4 octobre 2013
Google Traduire en français
Dear Guest,

First of all I would like to thank you for choosing Marriott Tverskaya Hotel in Moscow and for sharing your experience regarding the recent stay with us.

It was a great pleasure for me to learn that you have enjoyed your room in our hotel as well as hotel's location.

I would like to bring my sincere apologies that your check in was slowly and you have experienced service which was below your expectations. It always saddens me to hear such feedback as this is far from the image that we like to portray to guests like yourself. However, such feedback is also very important to us and I appreciate your comments. Each point has been investigated and additional training for our associates had been provided, so that these situations do not reoccur in the future.

I am obviously extremely sorry that the Marriott Tverskaya did not meet your expectations and sincerely hope that we will have another occasion to rectify this for you.

To this end if I can help personally, in any way in the future, please do not hesitate to contact me.

Sincerely yours,


Francois Morvan

General Manager
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Lagny-sur-Marne, France
Auteur
19 avis 19 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2012

Hôtel assez bien placé si l'on est un bon marcheur. Environ 30 minutes à pied de la Place Rouge voire plus si les trottoirs sont enneigés...

Chambre confortable, literie de qualité avec multitude d'oreillers !
Très bon service d'étage. Un problème avec le chauffage, 15 minutes plus tard le nécessaire était fait, le sourire en prime
.
Excellent petit-déjeuner, serveurs très attentifs et là aussi très souriants.

A conseiller.

  • Séjour du février 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Chandler
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2011

Excellent hotel, bien situé, près de la place rouge (15 mn a pied), près des grandes artères, près des boutiques, on peut marcher tout autour en toute sécurité. Service excellent, déjeuner le matin super: poissons fumés et autres, cuisine variée. Le seul bémol est que le service internet est payant et a gros prix, genre $12 de l'heure, mais lorsqu'on peut se permettre ce genre d'hotel, on ne regarde pas le reste

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Alma, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2011

Excellent service . Literie super confortable.
Situation à 40 minutes de marche de la Place Rouge mais facilement possible si on est en forme. On marche sur la rue animée. Très sécuritaire.
Le petit déjeuner excellent. Thé meilleur que le café .

  • Séjour du mai 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2009

Hôtel classe, calme, en plein centre ville (Place Rouge à 15 mns)
Lit King Size, Mini Bar, Boutiques.
Seul bémol le room service nocturne n'est pas très réactif.

Séjour du septembre 2009 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Moscow Marriott Tverskaya Hotel

Adresse: Pervaya Tverskaya - Yamskaya St., 34, Moscou 125047, Russie
Location : Russie > Russie centrale > Moscou > Tver
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°21 des hôtels familiaux à Moscou
N°36 des hôtels romantiques à Moscou
N°38 des hôtels d'affaires à Moscou
N°48 des hôtels de luxe à Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 244 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Moscow Marriott Tverskaya Hotel 4*
Nombre de chambres: 162
Options de réservation :
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