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“Incontournable” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Metropol Moscow

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Hotel Metropol Moscow
5.0 sur 5 Hôtel   |   Teatralny Proezd, 2, Moscou 109012, Russie   |  
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N° 10 sur 260 hôtels à Moscou
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“Incontournable”
4 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2013

Vestige de la grandeur Russe. A deux pas de la place rouge et du Bolshoi. Cet hôtel est qui plus est un haut lieu de la révolution soviétique. Des chambres avec des plafonds de 3m. Un petit déjeuné sous une somptueuse coupole enchanté par la sonorité d'une harpe. Question confort, il y a mieux mieux mais ce lieu pittoresque chargé d'histoire est un hôtel moscovite incontournable.

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  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PR M, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avis, 12 octobre 2013
Chère Cliente, Cher Client,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Metropol Hotel a Moscou. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au Metropol, nous vous adressons nos sincères salutations,

Cordialement,

Julia Peretrukhina

Guest Relations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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931 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    558
    251
    76
    34
    12
Consultez les avis pour
80
190
98
422
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Danois en 1er
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Lyon
Auteur chevronné
161 avis 161 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 60 villes Avis dans 60 villes
74 votes utiles 74 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Un hotel de luxe avec un charme inconstestable, classique pour les chambres en Russie, vastes même pour une chambre standard, mais disons sans âme. Alors que la salle du petit déjeuner/restaurant est splendide, comme le lobby.
Pour avoir essayé d'autres hôtels dans Moscou, le service est ici au niveau des grands hôtels internationaux, croyez -moi ce n'est pas toujours le cas. Un petit déjeuner avec un choix large(un des meilleurs jamais rencontré); Le sourire et la rapidité du service sont au rendez-vous.
Si l'on accède au plein tarif des chambres, on peut considérer que la rapport qualité est moins bon a vous de vous organiser. Hotel silencieux et idéalement placé a proximité du Kremlin, du Bolchoi et de l'hyper centre de Moscou, ou l'on peut trouver des restaurants à son gout et son prix !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PR M, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
Madame, Monsieur,

Je tenais sincèrement à vous remercier d’avoir pris le temps de transmettre vos impressions suite à votre séjour.
En espérant avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite à Moscou.

Sincèrement,
Julia Peretrukhina
Guest Relations Manager
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Paris
Auteur chevronné
169 avis 169 avis
45 avis sur les hôtels
Avis dans 69 villes Avis dans 69 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013 par mobile

Hotel bien situé bien sûr pour qui ne connait pas la Place Rouge. Le batiment a un certain charme historique mais le poids des années se fait aussi bien sentir alors que le service n'est pas au top niveau. Chambres mal éclairées et faites assez négligemment. Mais c'est vrai il y a le charme de la grande salle veranda et le petit dejeuner copieux au son de la jolie harpiste!

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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PR M, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avis, 2 septembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre expérience, ceci nous permettant d’améliorer plus encore la qualité de nos services. Notre priorité absolue est, en effet, la satisfaction de chacun de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous remerciant une fois encore d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Sincèrement,
Julia Peretrukhina
Guest Relations Manager
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Paris
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2013

Les plus : Une salle de restaurant somptueuse surmontée d'une verrière magnifique, un petit déjeuner très agréable avec un buffet particulièrement bien garni et un concert de harpe pour bien commencer la journée. Hôtel idéalement situé au cœur de Moscou, dans une ambiance " fin du XIX ".

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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PR M, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avis, 26 août 2013
Madame,

Je tenais sincèrement à vous remercier d’avoir pris le temps de transmettre vos impressions suite à votre séjour.
En espérant avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite à Moscou.

Sincèrement,
Julia Peretrukhina
Guest Relations Manager
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Toulouse, Midi-Pyrenees, France
Auteur chevronné
89 avis 89 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2013

L'hôtel est convenable car très bien placé, a environ 200m de la place rouge.
À deux pas aussi des petits marchands vendant toutes sortes de babioles, poupées russes, etc... Pratique quand vous venez pour le travail et que vous n'avez que 5 minutes pour rapporter des souvenirs et visiter au pas de course.
L'hôtel est baroque, dans sont jus. Les chambres sont propres, les lits corrects.
Un petit hic cependant... Le wifi ne fonctionne pas dans les chambres. Après un repas d'affaire j'ai donc du me rendre dans la grand hall d'entrée, seul endroit de l'hôtel ou le wifi fonctionne, a minuit, pour me connecter avec mon portable. Après un va et vient d'hommes d'affaires et femmes endimanchées d'une demie heure, je me suis aperçu que les prostitues était intégrées à l'hôtel, en libre service au bar. Bon, mais c'est moi qui doit être vieux jeux... On m'a dit que ça s'est arrangé, car autrefois il fallait donner un backchich au maître d'hôtel pour ne pas trouver une dame dans sa chambre. Vive la modernité?
Le petit déjeuner est toutefois impérial.

  • Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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PR M, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avis, 29 juillet 2013
Google Traduction
Dear Guest,

Thank you for sharing your impressions about your stay at the Metropol in August 2012. We are very much concerned by the bad experience you encountered. I apologize for any inconveniences you experienced.
As you probably know there was the management change at our Hotel and we truly do our best to improve the quality of the services we are offering. We invite you to the Metropol so you could see these positive changes yourself. Please contact me directly for your future stay at j.peretrukhina@metmos.ru.
We sincerely hope to have another chance to welcome you as our Guest again in the future!

Kind regards,
Julia Peretrukhina
Guest Relation Manager
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Toulouse, France
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
37 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
97 votes utiles 97 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2013

A quelques pas de la place rouge qui reste un lieu fortement historique, cet hotel ancien parfois viellot est bien agréable. Certes les fenetres des chambres ressemblent plus à des meurtrières que des baies vitrées, le confort est un peu spartiate mais l'ensemble est trés convenable. Une attention particulière à la salle de restaurant, un peu grandiloquente mais magnifique. On retrouve l'ambiance soviétique ou de certaines salles en de restaurant en chine. petit déjeuner trés correct.

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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PR M, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avis, 15 juillet 2013
Madame, Monsieur,

Je tenais sincèrement à vous remercier d’avoir pris le temps de transmettre vos impressions suite à votre séjour.
En espérant avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite à Moscou.

Sincèrement,
Julia Peretrukhina
Guest Relations Manager
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Broc, Suisse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2013

C'est un très belle hôtel, bien situer. Le personnel et très agréable et chaleureux, le déjeuner est très bon avec un vaste choix au son de la harpe.Ce que je n'aime pas par contre c'est qu'ils prônent l'écologie et que même si on ne mets aucun linge dans la baignoire comme indiqué, ils les change et cela parfois deux dans la journée et aussi les draps de lit alors que l'on a pas mit la carte sur le lit.et d'autres petites chose qui ne sont pas du tout écologique.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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PR M, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avis, 1 avril 2013
Cher invite,

Nous vous remercions de nous avoir transmis votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel Métropole. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le service de
notre personnel ainsi que le petit déjeuner. Nous vous remercions de nous avoir informé sur la situation concernant les draps et les serviettes. Nous trouverons rapidement ce qui a causé ce malentendu.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Restant à votre disposition,
Chaleureusement,
Julia Peretrukhina
Guest Relations Manager
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Informations supplémentaires concernant Hotel Metropol Moscow

Adresse: Teatralny Proezd, 2, Moscou 109012, Russie
Numéro de téléphone:
Location : Russie > Russie centrale > Moscou
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels d'affaires à Moscou
N°8 des hôtels familiaux à Moscou
N°9 des hôtels de luxe à Moscou
N°9 des hôtels romantiques à Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 117 € - 276 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Metropol Moscow 5*
Nombre de chambres: 388
Options de réservation :
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