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“un hôtel d'exception” 5 5 étoiles
Avis sur Radisson Royal Hotel Moscow

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Radisson Royal Hotel Moscow
5.0 sur 5 Hôtel   |   Kutuzovskiy Av., 2/1, Bld. 1, Moscou 121248, Russie   |  
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Offre Spéciale
Forfait
Classé n°9 sur 246 hôtels à Moscou
Meribel, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“un hôtel d'exception”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Quand vous entrez dans cet hôtel c'est comme dans un rêve !!!
Et quoi de mieux que de pouvoir dormir dans une des "7 soeurs" de Moscou!!!
Le petit déjeuner dans cet hôtel est juste incroyable, vous pouvez y trouver de tout !
Les chambres sont grandes, lumineuse, confortables avec plein de produits de soins.
Le personnel est très sympa et aux petits soins.
La vue sur le fleuve est à couper le souffle!
Il y a plein de boutiques à l'intérieur, au 1er étage.
Bref j'aimerais trop y retourner !!!

Astuce pour la chambre : demandez à avoir vue sur le fleuve, le coucher et lever de soleil est magnifique ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, Guest Relations Manager de Radisson Royal Hotel Moscow, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Google Traduction
Dear Anlor73,
Thank you for staying at Radisson Royal Hotel, Moscow and sharing your review on TripAdvisor. It’s great pleasure for us to read, that you were feeling welcomed and would like to return back. Also, thanks for kind comments regarding our on-site amenities, historical building and attitude of our staff. We sincerely hope that every guest staying with us, will have an unforgettable experience like you. Looking forward to welcoming you back!

Best wishes,
Ekaterina Kadychkina
Guest Relations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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472 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    305
    116
    33
    11
    7
Consultez les avis pour
32
98
35
233
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Turc en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

C est un hotel chic avec une deco plutôt classique et plutôt russe. Ce n est pas forcément a mon goût, mais j aime le fait que cet hotel ait sa propre identité. Le petit déjeuner est excellentissime avec un service pour moi un peu over the top. Le restaurant iranien ne m a pas conquis. Les gens fument au bar, ce que je n ai pas apprécie. Le staff ne sourit pas (ce qui est assez vrai pour Moscou de manière générale). Je ferai l essai d un autre hotel pour ma prochaine visite a Moscou. Le métro kievsky le plus proche est à plus d un kilomètre, ce qui me fera essayer un hotel plus central la prochaine fois.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, Guest Relations Manager de Radisson Royal Hotel Moscow, a répondu à cet avis, 4 mai 2014
Google Traduction
Dear Stephane D,
Thank you for staying at Radisson Royal Hotel, Moscow and taking your time to share a feedback. Also please accept our special thanks for your kind comments on the variety of dishes at breakfast and mentioning the landmark status of the building at your review. However, it’s pity for us to read, that you were not satisfied with the quality of service at the Farsi restaurant and attitude of our staff. Since the information you’ve provided is limited, we would appreciate if your could describe the details in a separate email and send at guestrelations.royal.moscow@radisson-hotels.ru, so we can follow-up on this situation. We sincerely hope that you will give us another chance to welcome you back on your next visit to Moscow!

With best wishes,
Ekaterina Kadychkina
Guest Relations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille, France
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2013

Superbe bâtiment rénové. Les chambres sont spacieuses, les salles de bain modernes. Le restaurant est bon et branché. Personnel agréable et prévenant. Tout ça pour un prix abordable surtout pour Moscou. Demandez une chambre avec vue sur le fleuve.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, Senior Guest relations manager de Radisson Royal Hotel Moscow, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Cher Monsieur mv426,
Nous aimerions vous remercier de partager votre avis et de laisser commentaires si positifs, ainsi que de rester a Radisson Royal Moscou pendant votre sejour! Pour nous c'est tres important de savoir que nos client sont satisfait. Nous sommes ravis, que vous avez apprécié nos services! Ce sera un grand plaisir de vous accueillir dans un proche avenir, cher Monsieur mv426.

Nos salutations distinguées,
Maria Kobzeva
Gérant de Relation Client
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
aaaaaaa
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Très bel hôtel, personnel très serviable et compétent.
Une note particulière pour le restaurant Farsi, excellent !
C'est mon troisième séjour d'une semaine dans cet hôtel, et ce n'est pas le dernier.
2 regrets: la station de métro la plus proche (Kievsky) est à plus d'un km, et les limousines sont chères (RUR 980 pour un trajet en ville). Donc je commande un taxi sur Yandex (https://taxi.yandex.ru/taxi/) souvent pour moins de la moitié de ce prix.

Astuce pour la chambre : Ask for a view on the "White House".
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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radisson_royal, Senior Guest Relations Manager de Radisson Royal Hotel Moscow, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Cher Monsieur aaaaaaa a,
Nous aimerions vous remercier de partager votre avis et de laisser commentaires si positifs, ainsi que de rester a Radisson Royal Moscou pendant vos plusieurs sejours!
Pour nous c'est tres important de savoir que nos client sont satisfait.
Un merci special pour votre compliment sur restaurant Farsi. Nous sommes ravis, que vous avez apprécié nos services!

Ce sera un grand plaisir de vous accueillir dans un proche avenir, cher Monsieur aaaaaaa a.
Nos salutations distinguées.

Maria Kobzeva
Gérant de Relation Client
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Grenoble, France
Auteur
16 avis 16 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2013

Du grand, du clinquant, du luxe, jamais vu autant de gardes du corps au m2. Chambres très spacieuses et calmes. Petit déjeuner par contre dans une salle très exiguë avec beaucoup de monde ! il faut à chaque fois se frayer un chemin pour accéder au buffet. De plus on vous somme de vous asseoir à une table et pas une autre. Accueil à la moscovite, aucun sourire.
L'hôtel est à 30min en voiture (bouchons compris) du Kremlin, 10min de la foire.
A pied aucun intérêt, que des grands boulevards. Il faut être motorisé ou négocier le taxi.
Pour résumer, un grand grand hôtel avec beaucoup beaucoup de gens. N'attendez pas une grande attention de la part du personnel, ils sont tous très peu qualifiés pour le nombre d'étoiles affiché.

Astuce pour la chambre : Évitez les chambres côté restaurant il y a aussi des fêtes du genre mariage, etc et boum boum toute...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, General Manager de Radisson Royal Hotel Moscow, a répondu à cet avis, 2 octobre 2013
Chere Christiane38000,
Merci d'avoir pris le temps de donner ici vos commentaires sur votre derniere sejour chez nous.
Nous avons bien pris note de vos observations et communiqué ceci avec l'equipe.
Malgre votre note peu favorable, nous esperons que vous retournez sejournee chez nous pour votre prochaine visite a Moscou et je vous invite de me contacter directement pour votre reservation.
Vous pouvez me contacter sur jesper.henriksen@radisson-hotels.ru.

Cordialement
Jesper Henriksen
General Manager
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Pully, Suisse
Auteur
15 avis 15 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Je suis restée une semaine en août dans cet magnifique hôtel. Les chambres sont spacieuses et l'hôtel est immense. Le choix du petit déjeuner est immense. La salle de fitness est énorme et équipée avec des appareils très modernes. J'ai été déçue de ne pas pouvoir tester la piscine car elle était fermée 15 jours pour maintenance, eh oui en plein mois d'août, ils auraient pu choisir une autre mois. La vue est magnifique depuis le mercedes bar. Il faut absolument faire une croisière sur leurs bateaux, ils sont super.
Par contre au niveau service ne vous attendez pas à un service 5* comme un Europe, le service est correct mais rien d'exceptionnel, il manque ce service attentionné qui vous font sentir que vous êtes dans un 5*, pas tout le monde parle l'anglais malheureusement... j'ai n'ai jamais autant utilisé le langage des signes ;-)
Petit conseil: quand vous commandez du rouge ou du blanc, demandez avant pour la température. Le blanc est souvent trop chaud et le rouge trop froid? Sinon ils vous mettent des glaçons dans le blanc ... mais ceci est valable pour n'importe quel restaurant a Moscou.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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radisson_royal, Senior Guest Relations Manager de Radisson Royal Hotel Moscow, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Google Traduction
Dear titicep,
Thank you for staying at Radisson Royal Hotel, Moscow and leaving a positive feedback.
We are really happy to know you had a great time during these 2 weeks with us, enjoyed our on-site amenities and interior decors. It was really frustrating for us to read, that you consider the quality of service in our property not meeting 5* hotel standards. We will certainly investigate the matter and proceed with further training and developing our staff. Thank you again for your valuable feedback, we always welcome constructive criticism as it helps us improve in our constant thrive to deliver world class hospitality.

I sincerely hope that we will be able to welcome you again in future, whenever your travel plans bring you back to Moscow.

Sincerely yours,
Maria Kobzeva
Senior Guest Relations Manager
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Paris, France
Auteur chevronné
148 avis 148 avis
50 avis sur les hôtels
Avis dans 66 villes Avis dans 66 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013 par mobile

Très belle établissement entièrement renvoyé mais qui a garder du charme et une nostalgie de l époque URSS stalinienne
Essayer l étage exécutive 10/11 eme pour les services associes
Tester les spécialités régionales pour le petit déjeuner
Les produits cosmetiques sont rafines essayez les même si vous avez votre trousse de toilette

  • Séjour du juillet 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
radisson_royal, Guest Relations Manager de Radisson Royal Hotel Moscow, a répondu à cet avis, 9 août 2013
Cher Monsieur Barnabebazile,
Pour commencer, nous aimerions vous remercier pour rester au Radisson Royal Hôtel Moscou et pour laisser une commentaire tellement positive ! C'est un grand plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre propriété, aussi bien que notre étage exécutif, le petit déjeuner et les cosmétiques.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Radisson Royal Moscou dans un proche avenir !
Nos salutations distinguées!

Yulia Chernenko,
Gérant de Relation Client
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Informations supplémentaires sur Radisson Royal Hotel Moscow

Adresse : Kutuzovskiy Av., 2/1, Bld. 1, Moscou 121248, Russie
Numéro de téléphone:
Location : Russie > Russie centrale > Moscou
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Moscou
N°6 des hôtels d'affaires à Moscou
N°8 des hôtels romantiques à Moscou
N°9 des hôtels de luxe à Moscou
N°16 des hôtels familiaux à Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 206 € - 426 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Radisson Royal Hotel Moscow 5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Radisson Royal Moscow Moscou
Radisson Royal Moscow Hotel Moscow

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