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“Pas un 5 étoiles mais un excellent hôtel” 5 5 étoiles
Avis sur The Royale Chulan Kuala Lumpur

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The Royale Chulan Kuala Lumpur a été ajouté à vos Favoris
The Royale Chulan Kuala Lumpur
5.0 sur 5 Hôtel   |   5 Jalan Conlay, Kuala Lumpur 50450 , Malaisie   |  
Services
N° 20 sur 284 hôtels à Kuala Lumpur
Certificat d'Excellence
Tehran, Iran
Auteur de niveau
43 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
“Pas un 5 étoiles mais un excellent hôtel”
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2014

Nous avons passé 7 nuits dans ce super hôtel. Nous avons adoré cet hôtel mais nous ne pouvons pas lui donner 5 étoiles pour les raisons suivantes :
- d'après le site de l’hôtel, il a été inauguré en 2009. Pourtant il semble beaucoup plus vieux, le mobilier de la chambre, la peinture dans les couloirs, les vieux draps.
- La porte de la chambre n'était pas coupe-feu, elle ne se fermait pas bien.
- la moquette sous le lit n'était pas nettoyée depuis je ne sais pas quand
- le lit de bébé qu'on avait demandé pour notre fils datait, de plus il avait deux pieds cassés !
- la porte de la douche laissait passer l'eau dans la salle de bain.
- la télé n'avait que 2 chaines anglophones : CNN et fox movie, le reste était local, chinois ou indien. Même pas TV5 ou une chaîne de musique.
Mais il ne faut pas oublier les multiples points positifs de l'l’hôtel :
- le personnel très sympa et souriant, très gentils avec les enfants, avec un bon niveau d'anglais.
- les chambres spacieuses, avec une jolie salle de bain avec douche et baignoire (mis à part la porte de la douche). Nous avions une chambre premier (la plus basique) avec vue sur le jardin du bâtiment à coté, sans balcon. Mais il y avait des chambres avec balcon et vue sur les tours Petronas. Le lit était impeccable !
- le petit déjeuner était le plus complet : de la cuisine indienne, malaisienne, chinoise, japonaise, des fruits, des sushis, des viennoiseries, salades, jus, omelette, .... avec un excellent service.
- la piscine calme et assez grande, beaucoup de transats, des serviettes propres et une petite piscine pour les petits enfants.
- la propreté était excellente partout dans l’hôtel (sauf sous notre lit !)
- la location idéale : à 2 minutes de Pavilion, 7 minutes de Bukit Bintang, 15 minutes des Tours Petronas en prenant le pont passage piéton climatisé qui relie Petronas à Pavilion. Un supérette 7-11 et un bon restaurant japonais sous le pont à 5 minutes de l’hôtel. Mais pour faire des courses il vaut mieux aller à Merkato au sous sol de Pavillion, à 10 minutes.
- Je ne comprends pas les derniers avis qui disaient que tout est loin, ces gens là n'aiment pas marcher. C'est vrai que devant l’hôtel il n'y avait que des taxis bleus et chers mais il suffisait de marcher juste 100 mètres pour trouver des taxis rouges dans la rue ! Franchement on ne peut pas trouver une meilleure location. N'oubliez pas d'aller voir juste à coté de l’hôtel le grand magasin de souvenir et d'artisanat avec des prix imbattables. Juste en face de l’hôtel il y a une des rares maisons traditionnelle de Kuala Lumpur qui mérite une visite.
- Nous n'avons pas essayé des restaurants mais nous avons commandé un dîner dans la chambre : une spaghetti bolognaise et un plat malaisienne, tous les deux excellent et pour un prix raisonnable u on service dans la chambre.

Pour résumé, un très bon hôtel qualité-prix. Nous y retournerons !

Astuce pour la chambre : Chambre avec balcon et vue sur les tours Petronas ou piscine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FSwoboda, General Manager de The Royale Chulan Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 12 février 2014
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Dear Shimette,

Warm greetings from The Royale Chulan Kuala Lumpur!
Thank you for taking time out of your busy schedule to write a review on us. We welcome all your feedback and comments. We apologise for some of the room's facilites that did not meet our usual standards. Nontheless, thank you for the generally positive gestures and kind words though I do wish that our spacious and cosy restaurants would have enticed you to sample our award winning gastronomic fare. We hope that you will find time to visit Kuala Lumpur and evaluate us again as we constantly try to further improve our service and facilities

Yours sincerely

Dato' Franz Swoboda
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 877 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 013
    591
    186
    56
    31
Consultez les avis pour
365
872
128
182
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Poindimie, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau
15 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2014

Super Hotel ,
Bien place au coeur de Kuala Lumpur , chambre spacieuses , excellents nourritures dans les 4 restaurant de l'hôtel , Buffet 5 étoiles pour le Petit déjeuner avec un très vaste choix . Personnel sourient et efficace .
On vient de passer une semaine en famille , un rêve .

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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FSwoboda, General Manager de The Royale Chulan Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 12 février 2014
Google Traduire en français
Dear Yenyfranc
Warm greetings from The Royale Chulan Kuala Lumpur!
Thank you for your stay and for kind words about our hotel. We are all delighted to hear that you had a pleasant stay with us. We look forward to seeing you again on your next trip to Kuala Lumpur!

Yours sincerely
Dato' Franz Swoboda
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
31 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2013

Cet hôtel est un havre de paix niché idéalement dans Kuala Lumpur!
Nous avons profité d'une offre de réduction trouvée sur internet et avons vraiment passé un moment idéal!
Tout était parfait, de la chambre à la piscine en passant par son buffet 5 étoiles!
Si nous revenons à KL nous y retournerons sans hésiter!
Une adresse à noter impérativement!

Astuce pour la chambre : les chambres au deuxième bénéficient d'un petit balcon accédant directement à la pisince
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Nice, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Nous (jeune couple) avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel au coeur de Kuala Lumpur. Les chambres sont très spacieuses, la salle de bains dispose d'une baignoire et d'une douche à l'italienne ; le lit king-size est très confortable et très très grand.
Le petit déjeuner présente un choix entre différents buffets (européen, indien, chinois, japonais...), la qualité est au rendez-vous, il offre des fruits frais, différents jus de fruits et un service impeccable.
Le personnel est vraiment aux petits soins, le concierge est d'une grande aide, on vous poste vos cartes postales, on vous fait le change pour le taxi, on vous appelle un taxi (il est vrai que pour aller à l'aéroport, il vaut mieux le faire soi-même sinon c'est plus cher). L'hôtel met également à disposition une navette gratuire pour les tours Petronas et le mall Pavillon.
L'emplacement de l'hôtel est excellent car à pied, on met 2 minutes pour rejoindre Pavillon et en empruntant un passage aérien, en 15 minutes, on rejoint les tours Petronas et un peu plus loin la tour Menara.
Si vous en avez l'occasion, faites un tour au bar de l'hôtel le Heritage Club & Cigar Lounge qui convient à toutes les personnes, l'ambiance y est excellente et les groupes de musique en live y sont formidables (une expérience musicale comme on n'en trouve plus en Europe).
Nous retournerons sans hésiter dans cet hôtel si nous devions revenir à Kuala Lumpur!

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre avec vue sur les tours Petronas et un lit king size (si vous êtes en couple évi...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Eaubonne, France
Auteur de niveau
54 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2013

Très bel hôtel (trop grand pour nous), plus approprié pour un passage express ou séjour business (je veux dire par là que c'est très bien mais qu'il n'y a pas de charme - grand nombre de chambres, couloirs interminables, grande salle de breakfast...). Pour autant, tout était très bien. Juste un conseil : ne demandez pas a l'hotel de vous commander un taxi pour l'aéroport, sinon vous paierez 2 fois le prix normal !!...

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Élancourt, France
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Les chambres sont grandes et agréables (nous avions deux chambres communicantes). La salle de bain est spacieuse et la fenêtre permettant de voir la télé depuis son bain est très pratique.
Seul bémol, la propreté qui laissait à désirer car il y avait des tâches ainsi que des cheveux sur le lit.. Problème rapidement réglé par la responsable très aimable et très professionnelle.
La grande piscine permet de faire des longueurs ou de se détendre (il y a de nombreux transats).
Bref, un bel hôtel bien équipé !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Très bel hotel, chambres spacieuses et bien équipées; service remarquablement prévenant et serviable.
Excellent buffet de petit déjeuner.
Seul "bémol": de par son emplacement (et environnement immédiat, très calme), pas des plus adapté à une exploration à pieds de KL.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Royale Chulan Kuala Lumpur

Adresse: 5 Jalan Conlay, Kuala Lumpur 50450, Malaisie
Location : Malaisie > Wilayah Persekutuan > Kuala Lumpur
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels familiaux à Kuala Lumpur
N°15 des hôtels d'affaires à Kuala Lumpur
N°16 des hôtels romantiques à Kuala Lumpur
N°19 des hôtels de luxe à Kuala Lumpur
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 118 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Royale Chulan Kuala Lumpur 5*
Nombre de chambres: 402
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, ebookers.fr, Hotels.com, Voyages SNCF, EasyToBook, Odigeo, Odigeo, Odigeo, HotelTravel.com et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Royale Chulan Kuala Lumpur en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel The Royale Chulan Kuala Lumpur
The Royale Chulan Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur
Hotel Kuala Lumpur The Royale Chulan Kuala Lumpur

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