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“chouette!” 5 5 étoiles
Avis sur Mandarin Oriental, Kuala Lumpur

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Mandarin Oriental, Kuala Lumpur a été ajouté à vos Favoris
Mandarin Oriental, Kuala Lumpur
5.0 sur 5 Hôtel   |   Kuala Lumpur City Centre, Kuala Lumpur 50088, Malaisie   |  
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Forfait
Classé n°5 sur 274 hôtels à Kuala Lumpur
Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“chouette!”
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Super hôtel, super vue sur les tours Petronas au 27ème étage et le jeu de lumière du mall le soir jà 23 h. Piscine à débordement top. Restau et bars très sympas, personnel aux petits soins... Petite critique : wifi payant...

Astuce pour la chambre : la vue sur les tours est unique. Je vous recommande de demander un étage élevé!
Autres astuces sur les chambres
Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Frank S, General Manager de Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
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Dear FlOfTheWorld

I am delighted that you enjoyed the hotel’s facilities and surrounding sights during your stay with us.

Concerning the provision of complimentary WiFi service, I would like to share that due to the high costs of quality bandwidth in Kuala Lumpur, most hotels charges for WiFi accordingly. Guests who choose to stay on our Club Floors do receive complimentary internet access. On this note, our hotel provides by far, the highest level of bandwidth in the city and once logged in, you may use up to 6 devices on your account. Mandarin Oriental Hotel Group has recently launched an initiative in regard to WiFi costs whereby all bookings made via our website are inclusive of free WiFi for all the various packages available on our website.

My team and I look forward to the pleasure of welcoming you back.

Kind regards
Frank P Stocek
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 570 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 827
    529
    142
    48
    24
Consultez les avis pour
442
988
161
565
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

les chambres sont superbes,l'hotel splendide.
il est également très bien situé dans le centre de KL.
LE personnel est extrêmement gentil...un séjour parfait!
nous sommes arrivés la veille de la fin du ramadan et malgré l'heure tardive et l'affluence à la nuit tombée pour le diner, la réception a réussi à nous libérer une table pour permettre à nos enfants de diner à l'hotel et se coucher (après 12 heures de vol et le décalage horaire!)

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Frank S, General Manager de Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
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Dear Eflha

It’s splendid to note that you had a perfect stay with us and I look forward to the pleasure to welcome your family back to the hotel for yet another memorable stay!

Kind regards
Frank P Stocek
General Manager
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Paris, France
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Nous avons été accueilli (checking in un poil long) avec un magnifique bouquet de roses des chocolats et un bain de pétales de rose.
Le petit dej le lendemain était somptueux, c'était dimanche je ne sais pas si c'est ainsi tous les jours (il y avait un monde de dingues).
L'hôtel est idéalement situé en plein centre de KL.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Frank S, General Manager de Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
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Dear clementinecesar

My team and I are most happy to know that you were impressed with our hospitality and look forward to welcome you back to the hotel again.

Kind regards
Frank P Stocek
General Manager
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Toulouse
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

Probablement un des meilleurs hôtels d'Asie. Un service parfait, un restaurant de petits déjeuners exceptionnel. Une piscine superbe avec un service aux petits soins. Situé au cœur de Kuala. Une chambre avec vue sur les tours Petronas à hauteur des yeux. Seul le restaurant Japonais exorbitant est a mes yeux d'un niveau en dessous. D'ailleurs il n'est plus très populaire. Sinon l'hôtel est exceptionnel. Le petit déjeuner est incroyable.

Astuce pour la chambre : Prenez une chambre avec vue sur les tours Petronas. C'est magique. Mais l'hôtel est magique...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Frank S, General Manager de Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
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Dear Patrick3181

Thank you for sharing your experience on TripAdvisor. Your kind comments on our hotel’s facilities and the professionalism of our staff is sincerely appreciated.

We will certainly review our Wasabi Restaurant’s menu prices during our next menu pricing review and look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel again.

Kind regards
Frank P Stocek
General Manager
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Marseille, France
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

La situation de l'hotel est parfaite et l'accueil excellent...
Deux reproches cependant : une connexion Internet payante alors que l'aéroport offre une connexion gratuite et de qualité ! La direction m'a répondu que pour maintenir un accès Internet de qualité , il devait être payant .... Il serait préférable de rajouter quelques Ringgits à la facture mais l'inclure dans le prix global car de nombreux restaurants offrent un accès gratuit dans KL ! Et le second ... la propreté ... la moquette était tachée et l'abat jour déchiré... Très déçus par ce séjour!

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Frank S, General Manager de Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
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Dear CFF13

I sincerely regret to note your less than satisfactory stay with us on this occasion. Your feedback on the stained carpet and torn lampshade has been addressed immediately.

As mentioned in our earlier management response, that due to the high costs of quality bandwidth in Kuala Lumpur, most hotels charges for WiFi accordingly. Guests who choose to stay on our Club Floors do receive complimentary internet access. On this note, our hotel provides by far, the highest level of bandwidth in the city and once logged in, you may use up to 6 devices on your account. Mandarin Oriental Hotel Group has recently launched an initiative in regard to WiFi costs whereby all bookings made via our website are inclusive of free WiFi for all the various packages available on our website.

My sincere apologies the inconvenience you had encountered and we look forward to the opportunity to welcome you back to the hotel for a much more memorable stay the next time.

Kind regards
Frank P Stocek
General Manager
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Saint Jean d'Illac
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2014 par mobile

Idéalement situé, accolé aux tours Pétronas, au pied d'un jardin agréable et d'un plan d'eau avec des spectacles de jets d'eau.
Service impeccable, personnel agréable, souriant et toujours disponible.
Ne pas manquer le petit déjeuner avec un choix énorme de produits de qualité.

Séjour du février 2014 - voyage en famille
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Frank S, General Manager de Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
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Dear Vrodblack

We are delighted to receive your kind compliments on our staff service and that you enjoyed our buffet breakfast at Mosaic.

We look forward to your return in the near future.

Kind regards
Frank P Stocek
General Manager
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Dubaï, Émirats arabes unis
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Meme si il n est pas difficile de bien manger a KL, je dois avouer avoir été particulièrement surpris par le brunch du mandarin oriental.
A un prix raisonnable, un brunch très riche dans un cadre agréable, ideal après une bonne session shopping.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Frank S, General Manager de Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Google Traduction
Dear 180Stef

It’s a pleasure to know that you enjoyed the buffet brunch at Mosaic and I look forward to welcome you back for another enjoyable meal in the near future.

Kind regards
Frank P Stocek
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Mandarin Oriental, Kuala Lumpur

Adresse: Kuala Lumpur City Centre, Kuala Lumpur 50088, Malaisie
Numéro de téléphone:
Location : Malaisie > Wilayah Persekutuan > Kuala Lumpur
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Kuala Lumpur
N°3 des hôtels Spa à Kuala Lumpur
N°4 des hôtels romantiques à Kuala Lumpur
N°4 des hôtels familiaux à Kuala Lumpur
N°5 des hôtels de luxe à Kuala Lumpur
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 277 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mandarin Oriental, Kuala Lumpur 5*
Nombre de chambres: 643
Options de réservation :
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Alias :
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Mandarin Oriental, Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur
Mandarin Kuala Lumpur
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