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“very nice hotel” 4 5 étoiles
Avis sur Diamond Hotel Philippines

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Diamond Hotel Philippines
4.5 sur 5 Hôtel   |   Roxas Boulevard cor. Dr. J. Quintos St., Manila, Luzon 1000, Philippines   |  
Services
Classé n°5 sur 103 hôtels à Manila
lyon
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
“very nice hotel”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2010

très bel hotel , bon service , check_in et out rapides , belle grande chambre , mais j'ai eu froid dans ma chambre malgré l'air conditionné éteint ; très bonne literie ; très belle salle de bain ; pas de rélle vue mer ^pour les chambres supérieures , car l'hotel est perpendiculaire à la mer , et non pas une vue pleine mer comme l'écrivent certains guides qui n'y sont jamais allés;
Ils offrent trois heures d'internet gratuit , mais doit etre utilisé en une seule fois ,
sinon , ensuite , internet payant , assez cher , comme toujours à manille dans les hotels de luxe ;
belle reception , sécurité maxi , sympathie des employés ;
belle piscine , une des plus belle de manille , avec une cascade et un jacuzzi très chaud ,
bon petit déjeuner ,
en un mot , si on veut un bel hotel confortable à manille , il faut viser les 5 étoiles , et le diamond est un des meilleurs ,
situé le lond de roxas boulevard , en face de manila bay , très proche à pied de malate et ermita.

  • Séjour du août 2010 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DiamondHotel, Guest Relations Manager de Diamond Hotel Philippines, a répondu à cet avis, 1 septembre 2010
Google Traduction
Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Diamond Hotel Philippines. We are pleased to read the various things you like in the Hotel.

We do put a premium on good service and are glad that to know that our guests appreciate it when our staff go the extra mile. You can be sure that we will share this with the rest of the team because words of appreciation never fail to inspire us to be consistent in providing excellent service.

We sincerely hope that we will be able to welcome you back to the Diamond Hotel, where the warmest hospitality awaits you.


Sincerely,


Aimee V. Dizon
Guest Services Manager
Diamond Hotel Philippines
aimeedizon@diamondhotel.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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423 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    170
    183
    43
    15
    12
Consultez les avis pour
60
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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  • Coréen en 1er
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PARIS
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
67 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2009

Habituellement mes adresses préférées de Malate sont le Hyatt Casino et le Pan Pacific. Ces derniers étaient complets ou avaient des chambres hors de prix, je me suis donc rabattu sur le Diamond Hotel qui est à 100 mètres des deux hôtels précités.

Le Diamond hotel est un bâtiment imposant assez laid comparé au hyatt donc il est intéressant d'être dedans pour ne pas le voir! : )

L'hôtel est immense il fait 500 chambres! c'est vraiment impressionnant, il y a 6 ou 7 restaurants, coréens, japonais etc...

Les atouts de l'hôtel : son emplacement (premier rideau sur roxas boulevard) donc vue exceptionnelle pour regarder les couchers de soleil sur la baie de manille, et la partie piscine spacieuse, bien aménagée, et de grande taille (vs. la piscine ridicule du Pan Pacific).

Les moins : service assez moyen, anonyme (comparé à l'excellence du Pan Pacific), le seul restaurant testé le court café a été décevant, j'ai pris un cheese burger qui était littéralement immangeable, (largement en dessus d'un Mac Do ou d'un Jolibee pour un prix 10x supérieur!).... Un véritable scandale... Ceci dit le buffet (à 1500 Pesos) avait l'air sympa.

La chambre est nickel , propre, confortable, spacieuse, avec un coin salon avec un canapé... Salle de bain irréprochable... Rien à dire... Bien que le diamond hotel ne fasse pas partie des grandes chaines internationales le niveau est trés proche des Hilton, Hyatt, Marriott ou Sofitel.

Dernier point, en bookant sur expedia , j'ai eu une chambre avec internet gratuit et illimité, c'est important pour ceux qui veulent rester connecter car au hyatt ou au Pan Pacific internet à vite fait de vous couter 10 euros par jour soit pour les Philippines une somme tout simplement considérable et scandaleuse (pour mémoire le SMIC local est à 5 euros par jour).

L'emplacement à Malate est idéal, le casino du Hyatt le plus grand du pays est à 50 métres, il y a plein de bars, de boites de nuit dans le coin. Le Robinson mall est parfait pour le shopping... et surtout il a y la baie de manille...

Aprés c'est aussi ca Manille, il y a des taudis à 100 métres de l'hotel en se dirigeant vers Del Pilar St ...

Sur Manille il doit y avoir pas plus de 10 hotels aux standards internationaux, et le Diamond Hotel fait clairement partie de cette liste.

Pour ceux qui aiment les hôtesses de l'air ou les pilotes, très grosse clientèle de compagnies aériennes j'ai croisé le personnel de Gulf Air et Emirates dans les couloir de l'hôtel.

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Fontaine-lès-Dijon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2009

Excellent rapport qualité-prix.
Un hôtel de luxe aux prestations abordables. Riche buffet du soir et du petit déjeuner.
Sécurité efficace à l'entrée.

  • Séjour du août 2009 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Patras, Grèce
Auteur chevronné
148 avis 148 avis
56 avis sur les hôtels
Avis dans 47 villes Avis dans 47 villes
110 votes utiles 110 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2007

Je suis resté 4 jours au Diamond Hotel en octobre 2007 pour participer à un congrès médical à Manille. Après un très long trajet de Grèce, je suis arrivé à l’hôtel à midi. Même si les règles de l’hôtel stipulent qu’on prend les chambres à 15h, la mienne était déjà prête. Tout était fantastique dans cet hôtel : le personnel de la réception, le check-in rapide, le personnel extrêmement sympathique, ma chambre au 21e étage avec une superbe vue sur la baie de Manille, les parties communes impressionnantes de l’établissement, le coin piscine, la salle de gym, etc.
À l’intérieur de l’hôtel, il y avait 3 restaurants : Le Palm Court avec de la nourriture du monde entier, un restaurant japonais et un restaurant méditerranéen au dernier étage du bâtiment avec une vue époustouflante sur la baie. Le petit-déjeuner au restaurant Palm Court est une expérience de qualité pour les gastronomes : vraiment délicieux. J’ai mangé dans ces 3 restaurants pendant tout mon séjour, et je peux vous dire que la décoration, le luxe, ainsi que la quantité et la qualité de la nourriture étaient parfaits dans les trois. Il y avait aussi le Palm Court Café au RDC avec des groupes live l’après midi dans une atmosphère tropicale magique, le Kokihan Bar aussi au RDC, et un bar très agréable au dernier étage avec vue sur la baie avec de la musique live tous les soirs.
Bien que Manille ne soit pas en soi une destination touristique, je trouve que cet hôtel est un des meilleurs à tous points de vue : c’est vraiment un cinq étoiles, bien mieux que la plupart des 5 étoiles en Europe et aux Etats-unis. Je veux vraiment y retourner.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Manila
Auteur
11 avis 11 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2007

Ma femme et moi y sommes restés deux jours dans le cadre d’une convention qui avait lieu au Centre International de Conventions des Philippines.
L’emplacement était génial. Très proche en taxi du centre de conventions et du centre ville. On peut accéder à pied à des épiceries ouvertes le soir, à l’église Malate, à la promenade de la baie de Maille, à l’ambassade américaine, au centre commercial Ermita sur la place Robinson et à l’aéroport. On peut entendre le bruit qui vient des bars de la baie, malgré les fenêtres fermées et l’étage élevé. La vue était géniale et le buffet du petit-déjeuner assez bon. Il y a plusieurs choix de restaurants à l’intérieur de l’hôtel et dehors, mais faites un tout petit peu attention si vous êtes occidentaux, le quartier comporte un risque d’agressions mineures.
Il semblait manquer plusieurs éléments : pas de produits de bain, nous avons même eu la boîte avec le traditionnel savon à l’intérieur. Le mot de bienvenue mentionnait une corbeille de fruits, que nous n’avons eue que dans la soirée après nous être plaints à la réception. Le tissu de la chaise était tâchée à plusieurs endroits.
Cependant la taille de la chambre et de la salle de bains était satisfaisante. Le carrelage en marbre noir et rouge était toujours élégant même s’il était un peu désuet.
La piscine était petite et peu profonde, correcte seulement pour les enfants et pas très facile d’accès : elle est au 1er étage, mais il faut aller au 2e étage, traverser le grand couloir de la salle des fêtes, et descendre une cage d’escalier métallique en spirale très étroite juste pour aller à la piscine.
Dans l’ensemble, le séjour était convenable, mais on peut obtenir une meilleure affaire dans d’autres hôtels pour le même prix ou même un prix inférieur.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Durban
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2007

Nous sommes tous simplement mécontents de l’atmosphère de l’hôtel, il fait assez vieux comparé aux autres 5 étoiles, un peu chaotique à la réception, ils reçoivent beaucoup de groupes de voyages organisés, en majorité des Coréens d’après ce que j’ai vu. Ca a vraiment besoin d’être rénové, l’ascenseur a l’air vraiment vieux. Beaucoup d’options pour le petit-déjeuner…Ma famille réservera dans un autre hôtel pour notre prochain séjour à Manille…

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Manila, Philippines
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
187 votes utiles 187 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2007

J’avais apprécié mon séjour à l’hôtel il y a quelques années, quand il était encore tout récent. Nous avons aussi célébré des évènements au Yurakuen, l’excellent restaurant japonais de l’hôtel, et au fil des années, j’ai pu profiter à plusieurs occasions du buffet du Palm Court.

Je me suis souvenue du Diamond aujourd’hui, alors que j’organisais avec joie le week-end d’anniversaire de ma mère. Je pensais que nous pouvions revisiter certains des hôtels que nous avions en quelque sorte ignorés ces dernières années, étant fidèles au Pen, au Shangrila Makati, et au Mandarin. Je les ai donc appelés ce matin pour voir s’ils avaient des chambres le week-end prochain et s’ils faisaient des tarifs spéciaux pour les locaux. On m’a passé une opératrice assignée à la réservation des chambres qui parlait d’une voix assez agréable, et après un échange rapide on m’a dit que la seule chambre disponible était une suite affaires.
Vu que j’avais mon ordinateur sous les yeux, je suis allé sur la page de réservation du site Internet du Diamond Hotel. J’ai tapé la date, et… il y avait environ 5 différents types de chambres disponibles pour les dates que je voulais. Je l’ai mentionné à la personne que j’avais au bout du fil, et elle a insisté sur le fait que la seule qu’elle voyait apparaître comme disponible dans son programme était une suite affaires. J’essaie de me souvenir si elle avait l’air offensée. Mais je voyais d’ici son visage, on aurait dit qu’elle souriait pendant qu’elle parlait. J’ai demandé comment leur système pouvait être différent du site de l’hôtel, elle m’a répondu en philippin, avec une voix toujours agréable et assez chantante mais avec un ton clairement sarcastique : « si c’est que mentionne le site, alors pourquoi ne pas plutôt faire votre réservation sur internet ». Elle continuait à parler, mais je ne voulais plus l’écouter. Donc j’ai raccroché.

Horrible. Un bon exemple du type de personne à renvoyer pour éviter de ruiner la réputation d’un établissement respectable. L’incident ne condamne pas l’hôtel entier, mais de toute évidence je vais passer mon tour pour cette fois ci.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original

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Informations supplémentaires sur Diamond Hotel Philippines

Adresse : Roxas Boulevard cor. Dr. J. Quintos St., Manila, Luzon 1000, Philippines
Location : Philippines > Luzon > Metro Manila > Manila
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°5 sur 103 hôtels à Manila
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 120 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Diamond Hotel Philippines 4.5*
Options de réservation :
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