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“hotel à deconseillé” 2 5 étoiles
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Kimberly Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   770 Pedro Gil Street | Malate, Manila, Luzon 1004, Philippines (Malate)   |  
Services
Classé n°19 sur 103 hôtels à Manila
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89 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Manila
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2007

Le pire de mon séjour à l’hôtel Kimberly est qu’ils m’ont facturé un lit supplémentaire pendant 2 nuits alors que je ne m’en étais pas servi. Pour les deux premières nuits, soit, j’avais un lit supplémentaire pour mon frère qui était censé passer me voir. Le troisième soir, j’ai demandé en personne (pas au téléphone) à la réception de l’enlever et ils l’ont fait. Sans me le dire, ils ont continué à me le facturer alors que le lit n’était plus dans ma chambre. J’ai parlé au directeur et il m’a dit que c’était le règlement. Je leur ai demandé de vérifier s’il y avait un lit dans ma chambre au moment du check out pour leur prouver que le service n’était plus délivré (je n’aurais quand même pas pu enlever le lit tout seul !). La seule chose que le directeur me répétait était que c’était le règlement.

C’est un règlement absurde de facturer des clients pour un service qu’ils n’ont pas utilisé. Pour le gérant, la direction et le personnel de l’Hotel Kimberly : revoyez votre règlement et votre caméra de surveillance pour voir qui dit la vérité. Comptez le nombre de personnes qui sont entrées dans ma chambre, vérifiez que j’ai bien demandé à la réception d’enlever le lit supplémentaire, et vérifiez quand le personnel l’a fait.

Je n’ai pas eu d’autre choix que de payer. Ce n’est pas une question d’argent, c’est une question de principes.

L’hôtel dit qu’ils ont une douche avec de l’eau chaude et de l’eau froide mais elle ne marchait pas pendant mon séjour. Tous les hôtels du coin étaient complets donc je n’avais pas d’autre choix que de rester à l’hôtel Kimberley vu que je devais être dans le quartier pour affaires.

Étrangers et Philippins – n’allez pas à l’hôtel Kimberly.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
UK
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2007

J’ai choisi d’aller dans cet hôtel après avoir lu les commentaires qui avaient été envoyés. C’était une expérience agréable. Le personnel de la réception était très poli et efficace pendant le check-in/out. La chambre superior était de bonne taille, aérée et très propre. Le buffet du petit-déjeuner était plutôt pour les locaux, mais j’ai apprécié les fruits de saison, les jus de fruits frais et leur excellente omelette. Cet hôtel est proche du centre commercial Robinson ce qui est un gros plus. On peut aller à pied dans beaucoup de fast-foods et d’épiceries. J’ai apprécié mon séjour dans cet hôtel et j’espère y REVENIR.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
New mexico
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2007

Mon mari et moi avons plein de super souvenirs dans cet hôtel. C’est l’hôtel dans lequel nous nous sommes rencontrés la première fois en chair et en os, et le Kimberly était tout récent. C’était en 2003, nous y sommes revenus en 2006 après notre mariage, et le service et le personnel de l’hôtel ont toujours été fantastiques. Nous aimerions y retourner parce que non seulement c’est un bon hôtel, pas très cher, avec un personnel super, mais il est aussi très proche des centres commerciaux, restaurants, casinos, épiceries, agences de voyage, et pas loin de l’aéroport.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Informations supplémentaires sur Kimberly Hotel

Adresse : 770 Pedro Gil Street | Malate, Manila, Luzon 1004, Philippines
Location : Philippines > Luzon > Metro Manila > Manila > Malate
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels avec casino à Manila
Fourchette de prix (par nuit): 42 € - 64 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kimberly Hotel 3*
Options de réservation :
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Alias :
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