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“Excellent séjour” 5 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Hotel Colombe

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BEST WESTERN Hotel Colombe
4.0 sur 5 Hôtel   |   06 Bd, zabour larbi-hai khaldia | Delmonte, Oran 31000, Algérie   |  
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Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
Classé n°1 sur 23 hôtels à Oran
MIRAMAS
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Excellent séjour”
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

J'ai séjourné 15 jours dans cet hôtel, du 18 Février au 1er Mars 2014. Je suis extrêmement satisfait de mon séjour. L'accueil est formidable, le directeur M. Ouaret est vraiment très aimable, le personnel de la réception également. Mention particulière aux serveurs du restaurant, Fouad et Lila qui sont d'une gentillesse et d'une amabilité hors du commun. Vous pouvez tout leur demander. Les chambres sont extra, pour ma part je disposais d'une suite : formidable !! Propreté, qualité de la literie, confort, qualité de la salle de bains, vraiment rien à redire !!! L'internet (gratuit !!!) fonctionne parfaitement. Je recommande cet hôtel "familial" où on vous considère enfin comme un hôte unique !! Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain séjour à Oran.

Astuce pour la chambre : les suites sont à choisir en priorité !!!!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BEST W, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Colombe, a répondu à cet avis, 10 mars 2014
Cher Monsieur Hérvé.

Nous vous remerciant d’avoir pris le temps de poster votre commentaire sur le plus grand site de voyageurs au monde « TripAdvisor » suite à votre récent séjour parmi nous.

Nous sommes très flattés de votre fidélité envers le Best Western Hotel Colombe Oran et nous vous en remercions.

Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil qui vous est réservé et ravis de lire que nos prestations aient répondu à vos attentes.

Sachez cher Monsieur Hervé que nous veillons tout les jours à satisfaire au mieux notre clientèle sur toutes leurs préférences et votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ayant contribué au succès de votre séjour parmi nous.

Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Best Western Hotel Colombe Oran, nous vous prions d’agréer, nos salutations les meilleures.

Fethi OUARET
Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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136 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    76
    46
    11
    2
    1
Consultez les avis pour
31
20
12
53
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2014

Bonsoir à tous,

J'ai passé quatre jours dans cet hôtel pour découvrir Oran, entre le lundi 17 février et le vendredi 21 et j'ai été extrêmement satisfait de mon séjour. J'ai particulièrement apprécié :

1- la qualité de l'accueil de la part du directeur, M. Fedhi Ouaret, qui est d'une extrême serviabilité et disponibilité vis à vis de ses clients ;
2- de même la qualité du service assuré par son personnel, tant à la réception qu'à la restauration, sa disponibilité et sa gentillesse ;
3 - l'ensemble des prestations offertes : confort, propreté, taille, entretien des chambres, qualité de la restauration, agencement de l'hôtel et propreté générale ;
4 - le rapport qualité des prestations / prix ;
5 - l'emplacement de l'hôtel qui non seulement n'est pas "mauvais" comme l'écrit un (seul !) client ci-contre mais qui, au contraire, est très bon pour qui veut aller au centre-ville : il lui suffit de marcher à peine plus de 5 minutes pour rejoindre le tramway (flambant neuf et qui est très bien exploité par une entreprise franco-algérienne avec les standards de la RATP) et il lui faudra 10 minutes de plus et 2 stations de tramway pour être place du 1er novembre (le "centre du centre").

Le fait que les abords immédiats de l'hôtel soient un peu dégradés est, à l'expérience, de bien peu d'importance.

Je recommande cet hôtel à deux catégories de personnes en particulier :

- ceux qui viennent travailler à Oran, notamment les étrangers qui y sont en déplacement professionnel ;

- tous ceux qui souhaitent visiter Oran ou derécouvrir cette ville, en particulier les Français d'Algérie qui s'y sentiront "comme chez eux".

Astuce pour la chambre : Il suffit de s'adresser à Fethi Ouaret qui fera le maximum possible pour vous procurer une chamb...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BEST W, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Colombe, a répondu à cet avis, 27 février 2014
Cher Monsieur Gilles,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner vos impressions sur votre récent séjour à la plus grande communauté de voyage au monde Tripadvisor.

Nous sommes enchantés de lire que votre séjour s’est agréablement déroulé.
Nous espérons que pendant ces quatre jours, vous avez eu le temps de profiter pleinement de tous nos services et nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans votre Best Western Hotel Colombe Oran très prochainement.

Très cordialement

Fethi OUARET
Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Je suis venu dans cet hotel au vu de tous les bons commentaires. J'y suis déscendu pour voyage d'affaire et je fut très déçu. En donnant l'adresse à mon agent local, il m'a conseillé de changer au vu du quartier.Certes, l'hotel est correct, mais sans plus, et rien à voir avec ce que j'ai pu lire. J'avais mon lit à côté de la porte d'entrée donc tous les bruits du couloir m'arrivaient aux oreilles. Le couloir sentait souvent la nourriture et dans ma salle de bain une légère odeur d'urine. Bref, rien de ce que j'avais pu lire des autres usagers. Aussi, l'emplacement est vraiment très mal choisi, j'avais l'impression d'avoir un bidonville face à l'hotel.
Par contre, il est vrai que le personnel est très accueillant.
Désolé pour ces commentaires, je n'aime pas trop en faire!

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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BEST W, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Colombe, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Bonjour

Nous vous remercions d'avoir laissé vos commentaires sur le site de notre partenaire tripadvisor.

Nous sommes navrés d’entendre que vous n’avez pas appréciez le quartier et pourtant c’est un quartier très propre avec un très bon voisinage et parmi les plus sécurisé à Oran, contrairement a ce que votre agent Algérien a pu vous raconter.

Par ailleurs nous tenons à vous préciser le nettoyage des chambres et leurs salles de bain se fait quotidiennement avec des produits de grande marque internationale.

Cordialement
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Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Ravis de notre séjour dans cet hôtel. Nous reviendrons sans hésiter. Tout était pour le mieux: propreté irréprochable, chambre spacieuse et décorée avec soin,excellent accueil, restaurant et petit déjeuner de qualité,.... Bref une adresse à garder!

Séjour du février 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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BEST W, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Colombe, a répondu à cet avis, 17 février 2014
Chère Madame Lylyfafa

Quel plaisir de savoir que vous avez trouvé votre bonheur au Best Western Hotel Colombe Oran, et que vous ayez autant apprécié le service que nous vous avons offert pendant votre séjour ainsi que notre restauration !!!

Votre avis chère Madame résume parfaitement notre slogan « Le Plaisir de Recevoir » et la philosophie de notre établissement.

Merci encore une fois d’avoir choisi le BEST WESTERN HOTEL COLOMBE –Oran parmi tant d’autre à Oran et nous espérons vous revoir très bientôt pour votre prochain séjour dans votre BEST WESTERN HOTEL COLOMBE Oran.

Fethi OUARET
Manager
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Alger, Algérie
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2014

Notre entreprise est conventionné avec cette hôtel et tant mieux, car à chaque une de mes visites au niveau d'Oran, je retrouve la même qualité de service et le même accueil, mes collaborateurs et moi-même nous sommes très satisfaits des prestations de l’Hôtel Colombe Best Western. Mr Fethi OUARET (Manager) et son équipe (rachid, fouad, lila et les autres) sont à la hauteur de la chaine Best Western.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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BEST W, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Colombe, a répondu à cet avis, 24 janvier 2014
Cher Monsieur Mahdi B

Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire partager un commentaire aussi positif sur le site de la plus grande communauté de voyage au monde « Tripadvisor » après votre récent séjour parmi nous.

Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le Best Western Hotel Colombe dans son ensemble ainsi que vos collaborateurs et que vous reviendrez dans notre Hôtel a chaque fois que vous vous déplacez sur Oran.

Notre priorité étant la satisfaction de nos clients, et nous ne pouvons rêver Cher Monsieur de meilleurs ambassadeurs que nos clients pour recommander notre hôtel .

Votre élogieux témoignage réconforte toute l’équipe et nous aide à nous améliorer encore plus à l’avenir.

Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Hotel Colombe, nous vous adressons, Cher Monsieur nos meilleures salutations.

Fethi OUARET
Manager
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Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2014

Bonjour,
Notre laboratoire a organisé un symposium médical au Palais des congrès d’Oran, nous avons séjourné avec un groupe de médecins, qui étaient à l’humanité satisfaits des prestations de l’Hotel Colombe Best Western.
Mr Fethi OUARET le Manager, a tout mis au point pour que notre séjour soit irréprochable .
Rachid le réceptionniste très accueillant et dynamique a accompagné à titre gracieux en voiture une collègue au Palais des congrès d’Oran.
Amel la réceptionniste souriante a simplifié notre check out.
En conclusion :service irréprochable, rapidité, professionnalisme et bonne humeur .

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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BEST W, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Colombe, a répondu à cet avis, 21 janvier 2014
Cher Monsieur Rimad

Avant tout, permettez nous de vous remercier d’avoir choisi le Best Western Hotel Colombe parmi tant d’hôtels lors de votre dernière visite à Oran , ainsi pour avoir partager votre expérience sur TripAdvisor !

Nous sommes très heureux de lire que votre séjour s'est très bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être et a celui de vos invités médecins.

Nous tenons à vous remercier une nouvelle fois d’avoir partagé avec nous votre avis car c’est très motivant pour notre staff et ce sont les retours concrets de nos clients qui nous permettent de nous améliorer encore plus et de nous adapter aux attentes de notre aimable clientèle.

Cher Monsieur Rimad, nous espérons avoir l'occasion de vous y accueillir de nouveau très prochainement.

Fethi OUARET
Manager
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Oran, Algérie
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014

trés bonne sejour cher best western hotel colombe il est propre excellent servis tres bonne aceuille les travailleur son bien les chambre sont propre est bien le petit de déjeuner bien jaime hotel colombe

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BEST W, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Colombe, a répondu à cet avis, 9 janvier 2014
Google Traduction
Dear Rayan

To make it easy for you, I prefer to answer in English, First Thank you for staying with us at The Best Western Hotel Colombe and for taking the time to share your feedback.

We appreciate your kind words regarding our staff, which is devoted to providing our guests with warm hospitality and strives to create memorable stay experiences.

Thank you for recommending the Best regards Hotel Colombe, and we hope to have the opportunity to meet you again.

Best Regards
Fethi OUARET
Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Colombe

Adresse: 06 Bd, zabour larbi-hai khaldia | Delmonte, Oran 31000, Algérie
Numéro de téléphone:
Location : Algérie > Oran Province > Oran
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels les plus économiques à Oran
N°1 des hôtels de luxe à Oran
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 87 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Colombe 4*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Best Western FR, Voyages SNCF, Venere et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de BEST WESTERN Hotel Colombe en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Colombe Oran
Colombe Oran
Colombe Hotel Oran

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