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“En dehors des sentiers battus.” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux

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Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux a été ajouté à vos Favoris
Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux
5.0 sur 5 Hôtel   |   Rua Almirante Alexandrino 660, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 20241-260, Brésil (Santa Teresa)   |  
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Classé n°11 sur 214 hôtels à Rio de Janeiro
Brussels
Auteur
20 avis 20 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
“En dehors des sentiers battus.”
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2012 par mobile

Cet hôtel est un bon reflet de l'ambiance qui règne dans le quartier de Santa Teresa, hisse sur la colline qui porte le même nom de Rio de Janeiro. On accède a l hôtel après un parcours au milieu des favélas de Rio, idéalement assis a bord du bungee, le petit tram a wagon unique qui relie le bas de la ville a Santa Teresa. Certes, la pauvreté est présente dans le quartier mais nous n avons pas ressenti de menace durant notre séjour. L hôtel est un très bon point de départ pour rayonner dans un quartier en dehors des sentiers battus, alternatif et d une beauté un peu désuète. Vous y verrez des villas des années 1920 et une population bobo et intellectuelle, artistique et rêveuse.
Les chambres et l'hôtel dans son ensemble sont de bon ton, ou règne une ambiance zen et douce. Nous avons aime le petit déjeuner mais nous n'avons pas teste le restaurant que nous trouvions un peu quelconque et effectivement cher. La piscine est très agréable et surplombe la ville de Rio, qu' on peut contempler lorsque pollution et humidité ne limitent pas la visibilité.

  • Séjour du septembre 2011
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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599 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    377
    133
    49
    25
    15
Consultez les avis pour
50
359
41
60
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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suisse
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2012

Situé sur une colline, facile d'accès l'hotel était merveilleux. Nous y avons séjourné deux nuits, mais y aurions volontiers passé une troisième. Le petit déjeuner était divin (avec une multitude de fruits frais), la chambre était dispo dès notre arrivée tôt le matin, et le personnel très agréable. Si vous sortez le soir, pensez à prendre un taxi pour rentrer car les environs sont peu éclairés

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Monaco-Ville, Monaco
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2011

Connaissant déjà bien Rio nous voulions une fois passer un séjour dans cet hôtel dont plusieurs guides nous vantaient les mérites.
Nous avions réservé une suite junior avec vue sur "la Baie de Rio" selon la présentation faites par l'hôtel. Après un acceuil quelque peu froid on nous a donné une chambre, certe un peu plus grande que la standard , mais jamais une Suite et avec la vue sur les autres maisons (pas belles) du quartier. On nous a changé de chambre , toujours pas de suite mais avec une terrasse avec une vue partielle sur le port de commerce de Rio en avouant que c'est ce qu'il y avait de mieux et qu'ils étaient au courant que la direction sur estimait la vue.
L'hotel se trouve juste sous l'axe d'approche de tout les avions qui vont à l'aéroport Santos Dumont. Ils passent à environ 300 mètres au dessus. Le matin vers 6 heures il n'y a pas besoin de réveil. Les petits déjeuner , pris dans la chambres sont minimalistes , servis en 3 fois (oubliés une fois les service, une autre fois le lait, etc) au bout de 30 minutes.
Brefs nous sommes reparti au bout de 2 jours très déçus surtout compte tenu du prix surfait pour un hôtel pas tout jeune.
Nous avons diner au restaurant... sur 3 choix souhaitez, aucun n'était disponibles ainsi que les deux vins que nous avions choisi (au verre)

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
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HSTGM, General Manager de Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, a répondu à cet avis, 20 décembre 2011
Cher client:
Nous vous remercions d’avoir partagé vos commentaires sur le service et vous présenter nos excuses de ne pas avoir atteint nos standards élevés de service qui sont notre caractéristique.
J'ai parlé avec le personnel du restaurant et le room service soyez rassuré que cette situation ne se répétera pas.
En ce qui concerne votre remarque sur la suite numéro 3, c'est la première fois que nous avons reçu un commentaire négatif sur la taille ou la qualité de cette suite qui est une des chambres les plus vendues et solicitées dans notre propriété. Seuleument comme exemple, le président Jimmy Carter se trouvait dans la même suite il ya un mois et beaucoup aimé la vue, que vous décrivez comme «pas belles maisons », qui a été choisie par le magazine Epoca, l'une des publications les plus célèbres du Brésil comme une des trois plus belles vues de Rio!
Nous regrettons de ne pas avoir réussi à ce que vous deveniez un client de plus qui aime rester au Relais & Châteaux Santa Teresa, mais si vous nous donnez l'occasion de vous servir à nouveau, soyez certain que que nous ferons tout en notre pouvoir afin de changer cette impression initiale.
Cordialement,
Juan Sander
Directeur Général
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Montpellier, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2011

Très bel hôtel. Ambiance épurée et élégante. Belles chambres très confortables. J'ai particulièrement aimé l'accueil et la disponibilité de Eymeric et Carole très généreux et efficaces dans leurs conseils sur les activités et lieux de visite. Nous y avons passé trois jours super agréables. Même si nous n'avons que peu profité de la piscine, elle est très belle avec sa vue panoramique. Quant au sauna, l'endroit respire le chic, le calme et la propreté. Adresse à essayer absolument.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Conflans-Sainte-Honorine, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2011

Hotel idéalement situé pour profiter de Rio. Le domaine est enchanteur (batiments, parc, piscine) avec une vue magnifique. Le personnel (en partie francophone) est aux petits soins et assure une totale quiétude. Les chambres/suites invitent à une détente totale dans un décors sobre et élégant.
Le restaurant propose une gastronomie raffinée d'un excellent rapport qualité/prix dans un espace plein de charme.

On conseille les cocktails sirotés au bord de la piscine en admirant la vue sur le centre ville !

Aucun souci d'accès, que ce soit en taxi, en tram ou à pied depuis le métro.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur chevronné
120 avis 120 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 64 villes Avis dans 64 villes
79 votes utiles 79 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2011 par mobile

Rio est tres pauvre en offre d'hotels de luxe, encore moins en ce qui con cerne les hotels de charme a dimension humaine. Le Santa Teresa comble ce manque. Habitue de Fasano et de Copacabana Palace, je dois avouer que la decouverte de ce relativement nouvel hotel m'a seduit. Le quartier, certes d'accessibilite pas ideale pour un voyage d'affaires, est tres vivant. On y sent l'ambiance qui devait regner ici du temps de la splendeur de la ville dans ce quartier alors prise par les residences d'ambassades. Mais on reste a Rio, et tout commentaire se doit de ponderer la critique avec les difficultes enormes pour trouver du personnel local eduque pour cette categorie d'hotel.

  • Séjour du novembre 2010
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2010

Tres bel hotel décoré avec un gout exquis : entre design et ethnique ... tres reussi.
Le quartier de Santa Teresa est vraiment un petit bijou à Rio et si les taxis ralent pour monter les rues en pente, insistez car au bout du chemin le Santa Teresa, havre de paix avec vue sublime sur une partie de la ville. En plus ce quartier est ni dangereux ni loin du centre (Gloria) facilement accessible à pied.
Service impeccable, efficace, discret et toujours present (bravo à la réception !)
Restaurant charmant, petit dejeuner extra et diner inoubliable (les desserts n'ont rien à envier aux grands patissiers français).

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux

Adresse: Rua Almirante Alexandrino 660, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 20241-260, Brésil
Numéro de téléphone:
Location : Brésil > État de Rio de Janeiro > Rio de Janeiro > Santa Teresa
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels Spa à Rio de Janeiro
N°9 des hôtels de luxe à Rio de Janeiro
N°12 des hôtels romantiques à Rio de Janeiro
N°15 des hôtels d'affaires à Rio de Janeiro
N°49 des hôtels familiaux à Rio de Janeiro
Fourchette de prix (par nuit): 222 € - 678 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux 5*
Nombre de chambres: 44
Options de réservation :
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Alias :
Santa Teresa Rio De Janeiro
Hotel Santa Teresa Rio De Janeiro
Hotel Santa Teresa - Relais And Chateaux
Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux Rio De Janeiro, Brésil
Santa Teresa Hotel

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