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“hôtel décevant” 2 5 étoiles
Avis sur Dar Zambra

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Dar Zambra
Fahfouh Av Andalusi - Ancienne Medina, Chefchaouen 91000 , Maroc   |  
Services
Certificat d'Excellence
Toulouse, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“hôtel décevant”
2 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Nous voulions passé 2 jours dans cet hôtel qui nous semblait agréable malgré les critiques lues mais quelle déception!!!! nous sommes partis dès le lendemain matin du premier jour car la chambre n'était absolument pas en rapport avec les photos de leur site pas propre . Le personnel n'était pas débordant d'amabilité et de sens du service! et absolument pas confortables.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dar Zambra Z, Propietario de Dar Zambra, a répondu à cet avis, 21 janvier 2014
Monsieur Daniel,

Nous avons vérifié notre Livre de Registre et nous n'avons pu identifier aucun client qui avait fait une réservation pour deux nuits et qui a finalement annulé la deuxième .

Nous vous remercierions de bien vouloir prendre contact avec nous ( darzambra@outlook.com Téléphone 212644530035 ) en indiquant votre numéro de réservation afin que nous puissions comprendre à quelle date vous avez séjourné chez nous et ce qui s'est passé car personne de notre staff n'a vraiment pris conscience de cet incident ni a pu vous identifier (Aucun Daniel enregistré ? Il se peut que vous avez réservé avec un autre nom ?)

Ceci dit, nous trouvons vos critiques surprenantes en ce qui concerne la propreté de la chambre et le "sens du service" personnel parce que précisément ces deux aspects ont une excellente Note (Propreté de la chambre : 9.1 personnel de l'hôtel: 9.6) basée sur 66 commentaires de clients ayant séjourné à Dar Zambra et que vous pouvez vérifier sur www.booking.com / Chefchaouene

De plus, vous remettez en question la véracité des images de l'hôtel qui apparaissent sur notre site web ; ce qui nous amène a penser que vous n’avez pas réellement séjourné dans notre hôtel.

Cordialment,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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85 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    57
    20
    4
    2
    2
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5
47
6
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Dar Zambra

Adresse: Fahfouh Av Andalusi - Ancienne Medina, Chefchaouen 91000, Maroc
Location : Maroc > Région de Tanger-Tétouan > Chefchaouen
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 5 sur 47 chambres d'hôtes à Chefchaouen
Fourchette de prix (par nuit): 43 € - 74 €
Nombre de chambres: 8
Options de réservation :
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