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“Surprise” 1 5 étoiles
Avis sur Ksar Tinsouline

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Ksar Tinsouline
4.0 sur 5 Hôtel   |   Ave. Hassan II 45, Zagora, Maroc   |  
Services
N° 9 sur 11 hôtels à Zagora
Nantes France)
Auteur
18 avis 18 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Surprise”
1 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

Lorsque nous arrivons dans cet établissement, on pourrait croire tomber dans un hotel correct.
Après avoir pris possession de ma chambre, j'ai cru que j'allais ressortir en courant . L'horreur, oui, j'ai bien dis L'HORREUR; Les portes de chambre qui ne ferment pas à clef, une odeur à vous faire vomir, être obligé de remplir la poubelle de la salle de bain d'eau pour évacuer les WC et quand vous demandez à changer de chambre, on vous répond que l'hotel est complet. Malheureusement sur Zagora, il n'y a que deux hotels, vous n'avez pas le choix. Il faut rester.
Il faut informer le ministère du tourisme et faire fermer cet établissement.

Astuce pour la chambre : Passez à Zagora sans vous arrêtez dans cet établissement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ksar T, assistant de direction de Ksar Tinsouline, a répondu à cet avis, 14 avril 2014
Tout d’abord je tiens à vous remercier de nous avoir avertis, de votre mécontentement, car cela nous permet de détecter les sources d’insatisfaction de nos clients et améliorer nos services.
Concernant la fermeture des portes des chambres, nous disposons d’un système de verrouillage simple et pratique, l’utilisation de la clé à l’intérieur de la chambre est remplacée par un mécanisme réduit en un bouton, et ceux pour éviter que le client soit embêté par l’action de rechercher où placer la clé pour fermer la porte.
Concernant les odeurs, je vous signale que notre établissement fait très bien attention et en permanence à la propreté. Il se peut que parfois le client soit très sensibles aux odeurs naturelles comme celle du bois de nos meubles, ou encore les désodorisants naturels que nous utilisons, bien que les gouts et les couleurs ne se discutent pas.
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36 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    12
    10
    7
    4
Consultez les avis pour
1
15
5
2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2013 par mobile

Un hôtel à éviter à tout prix.beaucoup trop cher pour une infrastructure obsolète.e petit déjeuner était quelconque,la chambre petite, les sanitaire d une autre époque et le prix 60 euros trop cher. Passez votre chemin....

Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Ksar T, assistant de direction de Ksar Tinsouline, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Bonjour Mr Serge B,

Tout d’abord je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre établissement tout en souhaitons que vous passer de bons moments pour le reste de votre séjour au Maroc, or la période où vous avez résidé dans notre hôtel est appelée la "haute saison", ce qui fait que les prix des prestations touristiques augmentent automatiquement et ce dans le monde entier, car c'est la période des vacances du printemps. En ce qui concerne le sanitaire, certes, nous disposons d'un sanitaire qui est standard, mais correct et propre. Pour le petit déjeuner et la restauration en général, nous essayons de faire déguster à nos clients les produits locaux à savoir les dattes; les crêpes de la région; le pain de la région .... Mais les gouts et les couleurs ne se discutent pas.

Je vous signale que votre avis a été pris en compte, et bienvenue pour la prochaine fois.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Zagora

Saintes Maries de la Mer
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
58 votes utiles 58 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2013

Cela fait un peu mal au coeur de voir un hôtel qui a dû être l'un des plus luxueux à son époque laissé dans cet état...
Les chambres sont spacieuses, mais auraient besoin d'un sérieux rafraichissement. Surtout au niveau des huisseries et moustiquaires déchirées et tombant de leur support.
On ne peut critiquer la propreté qui est irréprochable.
La décoration est typique, mais démodée.
Le personnel du restaurant est très professionnel et agréable. Repas moyen.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Ksar T, assistant de direction de Ksar Tinsouline, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Bonjour à tous les intéressés par notre établissement Hôtel Ksar Tinsouline.
Votre avis nous intéresse énormément car il touche le centre de notre politique et stratégie de gestion. En effet cette dernière veut que notre établissement garde toujours ses anciens meubles et objets qui datent des années 40, ainsi que la décoration typique, afin que son cadre général soit homogène avec le style berbère et simple de la région (la vallée du Draa).
Parallèlement à cela, nous pratiquons une stratégie de rénovation afin d’assurer un confort absolu à nos clients (climatiseurs Split Système, télé – satellite, téléphone, séchoir,…) toute en respectant notre environnement (ex : chauffe eaux solaires, autocollant incitant au non gaspillage de l’eau et de l’énergie,….).
En ce qui concerne les moustiquaires, cela est un cas particulier, car juste avant votre arrivée il s’est produit un imprévu (une forte tempête de sables qui nous a fait subir quelques dégâts matériels, et parmi ces dégâts la casse des fenêtres et moustiquaires).
Enfin, nous vous assurons que l’ensemble de l’hôtel y compris les chambres a eu un véritable aménagement dernièrement.
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dordogne
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2012

J,ai dormis dans cet hôtel , hoteĺ un peu vieillissant mais malgré tout très agréable avec une bonne décoration typique . Ma chambre était correcte calme et propre . Ma chambre donnait sur la piscine . Par contre la climatisation était bruyante . Salle de bain très propre , restauration correcte avec du personnneĺ sympathique . Très belle piscine avec bar agréable pour boire un apéritif .La télévision marchait très bien . Le wifi marchait bien et gratuit donc c,est bien pratique quand vous êtes à l,étranger pour envoyer des mails . Endroit correct pour des petis budgets .J,y est passé qu'une seule nuit . Peut être j,y retournerais dans 10 ans mais bien sympas pour une nuit et profiter de la piscine .

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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DOMONT
Auteur
17 avis 17 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2012

Hôtel certes viellissant mais agréable et très bien décoré dans le style marocain.
C'était en février et je n'ai pas eu besoin de la clim mais plutôt du chauffage.... sans problème pour ma chambre. Chambre propre avec une bonne literie et des installations sanitaires correctes. L'accueil et le personnel ont été aussi très satisfaisants, avec un bar où j'ai pu commander un délicieux coktail dans une ambiance agréable !!!!

  • Séjour du février 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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sainte mesme
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2011

Hôtel un peu vieillissant, mais malgré tout très agréable avec une décoration typique.
Chambres correctes, calmes et propres, la mienne donnait sur une palmeraie, par contre la clim est bruyante, nous ne l'avons pas utilisée et avons eu très chaud la nuit.
Salle de bain tout à fait acceptable.
Restauration correcte avec un service très sympathique.
Jolie piscine avec bar attenant où il fait bon de passer une soirée.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alsace
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2009

Contrairement à ce qu'a écris la personne avant moi les chambres sont très propre. Il y a des gens qui confondent la vétusté du mobilier ou des installations sanitaires avec la propreté. Il est vrai que la chambre n'était pas de première jeunesse mais tout était très propre, la TV fonctionnait très bien (sauf qu'il n'y avait pas de chaines françaises, en même temps on est à l'étranger!). On y a passé qu'une seule nuit mais le personnel était très aimable et la nourriture correcte. C'est sur ce n'est pas un hôtel 4*, mais c'est un endroit correct pour de petits budgets. Le calme est appréciable et le parc est pas mal!

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Ksar Tinsouline

Adresse: Ave. Hassan II 45, Zagora, Maroc
Location : Maroc > Région de Souss-Massa-Draa > Zagora
Services et équipements :
Bar/lounge Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 9 sur 11 hôtels à Zagora
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 53 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ksar Tinsouline 4*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Ksar Tinsouline Zagora
Ksar Tinsouline Zagora

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