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“Réputation de l'hôtel totalement surfaite” 2 5 étoiles
Avis sur Heritance Kandalama

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Heritance Kandalama
4.5 sur 5 Hôtel   |   PO Box 11, Dambulla, Sri Lanka   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°1 sur 10 hôtels à Dambulla
FRANES LEZ GOSSELIES
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Réputation de l'hôtel totalement surfaite”
2 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2014

En aucun cas ne vaut la réputation sur laquelle la direction s'apuuie. Les 5 étoiles sont largement surfaites. 4 petites étoiles OK mais pas plus. Sur trois nuits nous avons connu des problèmes. 1ère nuit seule une partie de la chambre était connectée à l'électricité. 2ème nuit, lors de notre rentrée à l'hôtel après nos excursions, la salle de bain était inondée. Pas moins de 3 communications téléphoniques, sans succès et une visite à la réception et exigence de parler au manager ont été nécessaires pour obtenir, enfin une réaction. 3ème nuit de nombreuses coupures totales d'électricité dans tout l'hôtel. Merci à la bougie prévue à cet effet dans la chambre. La salle de restauration est tellement bruyante que l'on se croirait dans une gare. La direction de l'hôtel doit absolument se remettre en question.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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1 696 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Aix-en-Provence, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2014 par mobile

L'Heritance est un très bel hotel de luxe, situé au cœur de la jungle.
- belle chambre, salle de bain vitrée qui donne vue sur la jungle mais qui est très humide et dégage une odeur de moisi.
- climatisation bruyante
- très belles piscines dont l'infinity pool qui est idyllique.
- buffets de restauration très très bon et varié mais le restaurant à un côté un peu cantine quand l'hôtel est plein.

Cet hôtel est une merveille mais je pense que le manque d'entretien va lui faire perdre petit à petit sa valeur.

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
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molsheim
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
37 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2014

Hôtel d' allure contemporaine très bien intégré dans la jungle avec des vues magnifiques sur le lac , les piscines . Belle chambre , vaste , douche avec baie vitrée donnant sur la forêt .. très dépaysant . Communs , bar , salles de restaurant agréables et on y mange bien . Pour avoir une belle vue préférez les chambres au derniers étages .

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bayonne, France
Auteur chevronné
105 avis 105 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
101 votes utiles 101 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2014

Pour notre premier voyage au SRI LANKA j'avais selectionné cet hotel pour les deux premières nuits de notre périple.
Première remarque COLOMBO DAMBULLA en voiture 4 heures trente de trajet dans une circulation hallucinante et surtout un non respect des regles élémentaires de circulation par tous les usagers,à voir absolument mais accrochez vous !!!!
Nous arrivons à l'HERITANCE au bout d'un interminable chemin de terre,l'hotel est à peine éclairé et à 20 heures le soir c'est nuit noire dans ce coin perdu au milieu de la jungle,repas du soir obligatoire sur place inutile d'envisager d'aller en ville,trop loin !!!!
le matin par contre c'est une toute autre impression,l'hotel d'inspiration moderne est encastré dans la colline et l'on voit bien que tout a été fait pour intégrer le batiment aux lieux.Pour la petite histoire les habitants étaient contre l'arrivée de cet ensemble et pourtant il a permis en particulier la desserte en electricité de nombres d'habitations...
Tout a été pensé afin que l'impact de l'intégration soit aussi neutre que possible et je crois que cet établissement a recu un prix au niveau mondial pour les efforts accomplis.
On peut regretter quand meme le coté austére du bati,niveau confort tout y est meme les singes sur le balcon qui n'hésiteront pas à rentrer dans les chambres.
Coté restauration rien à dire si ce n'est une ambiance cantine un peu pénible,rien à dire sur la qualité et la quantité des mets proposés.Ne pas oublier port du pantalon obligatoire le soir.
Deux nuits à l'HERITANCE ,parfait mais pas plus.......

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Nous avons passé les 3 premières nuits de notre voyage de noce dans cet hotel. Belles prestations: un hotel moderne bien intégré dans le paysage/jungle, un personnel nombreux et efficace, une chambre spacieuse et un bain balnéothérapie avec vue sur cette végétation luxuriante. 3 piscines incroyables. Niveau gastronomie nous avons largement préféré le restaurant a la carte, moins cher et moins attrape touriste que le buffet, mais cela est un choix personnel. Pour un gros porteur de ce type, il n y a pas grand chose a dire!

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014

l' architecture de cet hotel est trés bien situé et "caché"dans une végétation extraordinaire
par contre l'architecte ne doit plus reconnaitre son oeuvre ....le site se délabre et semble peu entretenu on est trés loin d'un 5 étoiles annoncé
la salle de restaurant est bruyante difficile de pouvoir avoir une discussion vu le monde
avons du diner dehors dans les coursives faute de places ? (trop de réservations /nombre de couverts servis ?) bouffe trés moyenne
un personnel à l'office nombreux mais peu efficace peu aimable et peu enclin à vous renseigner...
chambre trés mal insonorisée, propreté limite

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Corse
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2014

L emplacement de cet hotel, dans une "jungle" luxuriante est agréable et dépaysant. On apprécie le pittoresque et la beauté du paysage.
En revanche l hotel est bien loin d un cinq étoiles. Il se délabre gentiment et n est pas entretenu.
Manque de propreté évident. C est sale et très mal insonorisé.
Prenez vos boules quies si, comme moi, vous avez le sommeil léger.
Bonne restauration
Service moyen, le personnel, très nombreux mais inutile, oublie votre commande une fois sur deux. C est peut être le cas partout au Sri Lanka,...?

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Heritance Kandalama

Adresse : PO Box 11, Dambulla, Sri Lanka
Numéro de téléphone:
Location : Sri Lanka > Province centrale > Dambulla
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Dambulla
N°1 des hôtels romantiques à Dambulla
N°1 des hôtels familiaux à Dambulla
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 492 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Heritance Kandalama 4.5*
Options de réservation :
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Alias :
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Heritance Kandalama Hotel Dambulla
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