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“satisfaisant” 4 5 étoiles
Avis sur Chaaya Tranz Hikkaduwa

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Chaaya Tranz Hikkaduwa
4.0 sur 5 Hôtel   |   Galle Road, Hikkaduwa 80240, Sri Lanka   |  
Services
N° 5 sur 23 hôtels à Hikkaduwa
Clichy, France
Auteur
16 avis 16 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“satisfaisant”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2012

Après deux semaines de visites nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour 3 nuits. La restauration et l’accueil sont supérieurs au classement de l’établissement.
Les chambres décorées de façon moderne sont fonctionnelles et tournées vers la mer ce qui est particulièrement agréable car l’hôtel est longé par une route particulièrement bruyante. L’isolation de notre chambre ne permettait pas de filtrer ces bruits de circulation, notamment en raison de l’impossibilité de fermer la 2 eme porte qui était bloquée par la taille du meuble enfermant le réfrigérateur (maladresse lors de son installation).
Je confirme les commentaires sur les balcons directement visibles des voisins des étages supérieurs.
La piscine et le jardin sont très agréables et calmes même si les places à l’ombre sont rares.
A noter qu'aucun personnel ne parle pas français il faut donc maitriser un minimum d'anglais.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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772 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    325
    276
    99
    36
    36
Consultez les avis pour
222
285
28
17
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
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normandie
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2012

Nous avons passés 5 nuits dans cet hotel fraichement rénové et réouvert mi-décembre 2011, il y a encore quelques réglages à faire pour que ce soit trés bien. les chambres sont propres, avec chacune une terrasse vu sur mer.
Je vous conseille les chambres du quatrième étage, car plus c'est haut mieux est la vue. nous étions au premier et la clientèle du dessus était plus que bruyante (beaucoup de clients Russe, trés, trés bruyant.....).
le restaurant est de bonne qualité, mais moins bien que le chaaya village Habarana.
beaucoup de groupe (tour opérator) et de soirée privée.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Singapour, Singapour
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2011

Cet hôtel devait être le summum de notre voyage au Sri Lanka mais ce fut celui qui nous a déçu et contrarié. Bien que récemment rénové, l'hôtel montre déjà des signes de fatigue. Les chambres sont de taille correcte mais sans plus par rapport à cette gamme d'hôtel. Les lits sont par contre très bien hormis le fait que sur un même étage il ne proposent que des chambres à lit double ou à lits simples. Donc si vous voyagez en famille il n'y a pas moyen d'être au même étage que vos enfants ou alors vous faites l'impasse sur le lit double. La salle de bain est de taille raisonnable mais manque de support pour les vêtements ou serviettes. Le balcon est très mignon mais donne une vue plongeante sur l'étage du dessous. Il y a une bonne isolation phonique avec les chambres du même étage malheureusement côté fenêtre on entend parfaitement le bruit venant des balcons du dessous ou dessus donc réveil matinal assuré. Si côté balcon, la vue sur mer est garantie, côté couloir (ouvert sur l'extérieur). La vue n'est pas soignée et les chambres de X01 à X09 donnent sur la station d'épuration de l'hôtel. Côté restaurant, bien que le petit déjeuner était inclus dans le prix, ils ont tenté de nous faire payer en supplément les chocolats chauds. Les jus de fruits frais étaient aussi en supplément. Le choix proposé était assez limité malgré une première impression qui est bonne. Après 3 jours on avait l'impression de toujours mangé la même chose. Bien que le personnel soit très souriant, il est visiblement encore en rodage et il était parfois très difficile d'obtenir ne serait ce qu'un simple café, des tasses ou des verres.Nous avions choisi cet hôtel pour la plage, le centre de plongée sous marine et la possibilité de faire du surf. La plage de l'hôtel est sans grand intérêt hormis les 2 tortues de mer qui y vivent. On y est constamment sollicité pour des promenades en bateau, de la plongée...Le centre de plongée de l'hôtel n'était pas encore ouvert. Ils ont un autre bureau dans Hikkaduwa mais bien que le Dive master semblait très pro, le matériel était ancien. Il faut espérer qu'avec l'ouverture du centre à l'hôtel, le matériel sera renouvelé. Pour faire du surf, il nous a fallu aller à 1km500 au sud de l'hôtel par la plage. Là nous avons trouvé une plage superbe, où se baigner tranquille, prendre des cours de surf (Reef End centre, très bien), faire du bodyboard et plein de petits restos sympas en bord de mer (pizzas au feu de bois excellentes). Enfin pour finir avec cet hôtel il nous a fallu 3 heures pour faire le check out. Il n'y a pas moyen d'obtenir l'attention d'une personne plus de 3 minutes. Bref cet hôtel n'a pas le niveau qu'il se donne, à améliorer!

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Mario S, General Manager de Chaaya Tranz Hikkaduwa, a répondu à cet avis, 11 février 2012
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Hello for the team at Chaaya Tranz Hikkaduwa I thank you for your comments regarding your recent stay. I would like to apologies for the shortfall in service as outlined in your review.

As you are aware all rooms at the resort are facing the beach front the water plant that you speak is at the back of the Hotel and no rooms over look this area.

All rooms do have a great balcony facing the ocean, I understand your comments that if you look down you can see the lower balcony, we are in the progress of adding a lattace to improve this issue.

In regards to your comments regarding the buffet breakfast we do offer 3 types of juices daily on the buffet and these are changed every couple of days we also offer bottemless coffee during breakfast such items as Expresso, Hot chocolates or Frech juicse these items are not included it is correct that if you order any such extras these will be charge to your account.

As you may not be aware all beachs in Sri Lanka are public beachs and do not belong to any Hotel or resort, I am happy to advise that our Diving Center with Water Sports equipment will be open in late Feb 2012

I would like to thank for you for your feedback and I and the team hope to welcome you back to Chaaya Tranz one day soon pls don’t hesitate to contact me directly.


Mario Stanic
General Manager
Chaaya Tranz
mario.khms@keells.com
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venansault
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2011

jolie hotel mais tres bruyant (pas de double vitrage)
Services tres tres lents de la part des serveurs bar
Des prix tres elevés sur l alcool par rapport aux quantités servies (ex : doses minimes whisky)
DE PLUS LES EGOUTS SE DEVERSENT DIRECTEMENT DANS LA MER FACE A L HOTEL
Il faut espérer que ses désagéménts sont dus à l'ouverture un peu précoce de cet hotel.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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SheharaAnthony, Mario Stanic - General Manager de Chaaya Tranz Hikkaduwa, a répondu à cet avis, 6 décembre 2011
Google Traduire en français
Hello for the team at Chaaya Tranz Hikkaduwa I thank you for your comments regarding your recent stay. I have noted your comments regarding the water flow into the ocean from the beach front; I would like to assure you that this is not from Chaaya Tranz Hikkaduwa. The Hotel does follow a strict code of practice regarding the disposal of rubbish and all waste water which is following the urban council codes. As you may be aware the beach front in all hotels in Sri Lanka are public and thus not completely in the control of each resort or Hotel. The water that you speak of is an over flow from the local village.

I have passed your comments onto our bar team in regards to your negative experience, In relation to bar prices these are reviewed quarterly and are based on market research.
I would like to thank for you for feedback and I hope to welcome you back to Chaaya Tranz one day very soon
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Chaaya Tranz Hikkaduwa

Adresse: Galle Road, Hikkaduwa 80240, Sri Lanka
Location : Sri Lanka > Province du Sud > Hikkaduwa
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Hikkaduwa
N°2 des hôtels en bord de mer à Hikkaduwa
N°6 des hôtels familiaux à Hikkaduwa
N°6 des hôtels romantiques à Hikkaduwa
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 300 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Chaaya Tranz Hikkaduwa 4*
Nombre de chambres: 150
Options de réservation :
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Hotel Chaaya Tranz Hikkaduwa
Chaaya Tranz Hikkaduwa Hotel Hikkaduwa
Coral Gardens Hikkaduwa
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