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“Sale, mal organisé, ne mérite pas son standing.” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Sea Princess

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Hotel Sea Princess
4.0 sur 5 Hôtel   |   Juhu Tara Road-Juhu Beach | Santacruz | Santacruz (West), Bombay 400049, Inde (Juhu)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
N° 74 sur 396 hôtels à Bombay
Certificat d'Excellence 2014
Paris, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“Sale, mal organisé, ne mérite pas son standing.”
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

Nous sommes arrivés avec l'un de mes collègues. Nous avions 2 réservations séparées.
En arrivant la réception nous a fait attendre pendant plus de 30 minutes en nous disant que nous n'avions pas réservé, alors que nous avions les emails de confirmation sous les yeux. Nous avons été obligés d'appeler la compagnie de réservation, bien entendu avec NOS téléphones (inutile de mentionner le prix de la communication Paris-Mumbai). Au bout de 40 minutes à nous prendre pour des imbéciles, qqn a bien voulu nous donner une chambre. Ils n'avaient même pas vu que nous avions 2 réservations différentes et voulaient donc nous faire dormir dans la même pièce.. Au bout du compte nous avons pu avoir une chambre chacun, non nettoyée, avec les savons de la salle de bain entamés, des lits simples alors que nous avions réservé avec des lits doubles, etc. Bref une très mauvaise expérience.. je le déconseille fortement.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Minalgundecha, management de Hotel Sea Princess, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
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Dear guest,
We took up the matter with our team to understand the problem, we are extremely sorry for the inconvenience caused to you during your visit to Mumbai.

The feedback is helping us understand the issues and the problems faced by our customers, the housekeeping and front office staff have been pulled up for training.

We apologise for the wait and for the trouble you went through.
We hope to be at service to you for your future visits.

Regards,
Hotel Sea Princess Management.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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478 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    184
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    31
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Hôtel de luxe, première impression très bonne, personnel accueillant, check-in rapide, chambres superbes et modernes (refaites à neuf), jusque là tout allait bien mais en fin de journée, la mauvaise surprise, l'hôtel est pile dans un couloir aérien... vagues incessantes d'avions (toutes les 5-10 min). Cela pourrait être ok si l'isolation phonique était efficace mais ce n'est pas le cas du tout... donc si vous êtes sensible aux bruits ou dormeur léger, nuits blanches assurées... ah j'oubliais, en plus de avions, les mariages... 2 sur les 3 jours de mon séjour avec "bollywood music" plein pot.. s'arrêtent relativement tôt cela dit (vers 22h00)

Vraiment dommage car l'hôtel est très agréable, situé sur la plage, avec très bon buffet, bon service, bon travel desk...

J'ai aussi testé le spa, pas mal mais sans plus, ambiance agréable, soin moyen "à la chaine" comme c'est souvent le cas malheureusement, climatisation trop forte, se faire masser à 20°, trop froid pour moi...

à noter : la piscine était en rénovation jusqu'à début février... dommage... étrange de rénover en pleine période touristique...

Astuce pour la chambre : j'avais la chambre 515, choisir les chambres opposées pour amoindrir le bruit aérien... cela dit...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Minalgundecha, Management de Hotel Sea Princess, a répondu à cet avis, 25 août 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank You for staying with us and for providing a feedback on your stay.

It is always our constant endevour to provide the best services at Hotel Sea Princess.
Your words are a source of inspiration for us , encouraging us to continue in our efforts.

We are happy that you have had a wonderful stay with us,
enjoying the beautiful view of the Arabian Sea.
It would be our pleasure to welcome you again to Hotel Sea Princess.

Looking forward to your Future visits :)

With warm regards,
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Hotel Sea Princess

Adresse: Juhu Tara Road-Juhu Beach | Santacruz | Santacruz (West), Bombay 400049, Inde
Numéro de téléphone:
Location : Inde > Maharashtra > Bombay > Juhu
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels en bord de mer à Bombay
N°34 des hôtels Spa à Bombay
N°46 des hôtels de luxe à Bombay
N°57 des hôtels d'affaires à Bombay
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 127 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Sea Princess 4*
Nombre de chambres: 116
Options de réservation :
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