Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel.
Donc les bons points d'abord.
Eh bien, l'hôtel est parfaitement situé dans le centre-ville, très proche de tous les restaurants et magasins sur Nanjing Road West, et près du métro (ligne 2).
Les chambres sont vraiment agréables, très belle salle de bain (mais froooiiide) mais il y a quelques problèmes avec l'air conditionné, je vais parler de cela plus tard.
Quand je suis présentée pour la première fois à la réception, la jeune fille semblait un peu perdue et son anglais n'était pas vraiment bon, j'ai dû répéter plusieurs fois, jusqu'à ce qu'un très gentil (et mignon) stagiaire japonais vienne m'aider dans un anglais parfait.
Pendant tout le processus d'enregistrement, elle était vraiment gentille et m'a donné des informations sur tout ce dont j'avais besoin de savoir.
Donc un bon point pour le service ...
Mon premier gros problème était en fait de trouver l'hôtel, car je venais à pied de Nanjing Road, j'étais en face de hôtel Four Seasons, qui est juste en face de cet hôtel, mais il m'a fallu 15 minutes pour voir le logo de l'hôtel !
Il n'y a rien sur le bâtiment ou alors quelque chose de vraiment petit ... dur à trouver ...
L'air conditionné ne marchait pas vraiment correctement dans la chambre, même en le mettant à fond, il faisait encore très froid ...
L'hôtel était vraiment très bien dans l'ensemble, mais manque encore de quelques améliorations pour pouvoir concurrencer avec d'autres hôtels cinq étoiles, comme le Ritz Carlton ou le Four Seasons (pas de cocktails servis au bar-salon, petite piscine, salle de sport à côté de la salle de réunion, difficile à trouver) mais avec quelques efforts de la direction, pourrait facilement s'améliorer (un personnel un peu plus souriant) (à l'exception de la japonaise)