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16 avis sur 254
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en Anglais. Voir l'original
Avis écrit le 7 mars 2011

Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel.
Donc les bons points d'abord.
Eh bien, l'hôtel est parfaitement situé dans le centre-ville, très proche de tous les restaurants et magasins sur Nanjing Road West, et près du métro (ligne 2).
Les chambres sont vraiment agréables, très belle salle de bain (mais froooiiide) mais il y a quelques problèmes avec l'air conditionné, je vais parler de cela plus tard.
Quand je suis présentée pour la première fois à la réception, la jeune fille semblait un peu perdue et son anglais n'était pas vraiment bon, j'ai dû répéter plusieurs fois, jusqu'à ce qu'un très gentil (et mignon) stagiaire japonais vienne m'aider dans un anglais parfait.
Pendant tout le processus d'enregistrement, elle était vraiment gentille et m'a donné des informations sur tout ce dont j'avais besoin de savoir.
Donc un bon point pour le service ...
Mon premier gros problème était en fait de trouver l'hôtel, car je venais à pied de Nanjing Road, j'étais en face de hôtel Four Seasons, qui est juste en face de cet hôtel, mais il m'a fallu 15 minutes pour voir le logo de l'hôtel !
Il n'y a rien sur le bâtiment ou alors quelque chose de vraiment petit ... dur à trouver ...
L'air conditionné ne marchait pas vraiment correctement dans la chambre, même en le mettant à fond, il faisait encore très froid ...
L'hôtel était vraiment très bien dans l'ensemble, mais manque encore de quelques améliorations pour pouvoir concurrencer avec d'autres hôtels cinq étoiles, comme le Ritz Carlton ou le Four Seasons (pas de cocktails servis au bar-salon, petite piscine, salle de sport à côté de la salle de réunion, difficile à trouver) mais avec quelques efforts de la direction, pourrait facilement s'améliorer (un personnel un peu plus souriant) (à l'exception de la japonaise)

Merci moustamousta
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.Envoyé initialement en Anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
businessclub, Public Relations Manager de Acme Service Apartment, a répondu à cet avisA répondu le 24 mars 2011
Google Traduction

Many thanks for your post on Trip Advisor. We are pleased that you had a good stay in the hotel on your last visit. We have taken on board your comment regarding the heating in the bedrooms. We are having this investigated for a solution, and also very sorry that our hotel logo is so small on the building that makes you hard to find our hotel. We are planning to put a big logo on our building, if we can get local district to approve. Please be assured that we will endeavour to improve our standards of service in line with these comments. Again, we would like to thank you for taking the time to write a post and we are really pleased you had a pleasant stay. We look forward to your return in the future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un voyageur d'Agoda
Avis écrit le 19 janvier 2010

Date du séjour : janvier 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis écrit le 18 août 2014

Date du séjour : avril 2014
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 29 mai 2014

Date du séjour : mai 2014
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 19 novembre 2013

Date du séjour : novembre 2013
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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