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“Une nuit a entendre des chien japper” 3 5 étoiles
Avis sur Pura Vida Hotel

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Pura Vida Hotel a été ajouté à vos Favoris
Pura Vida Hotel
1500 meters north of the Fabrica Punto Rojo | at the crossroads of the village of Tuetal, Alajuela, Costa Rica   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°1 sur 54 chambres d'hôtes à Alajuela
Sherbrooke
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Une nuit a entendre des chien japper”
3 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2009

L' hôtel est situé dans un endroit ou il y a beaucoup de chien qui jappe toute la nuit donc on ne dort pas beaucoup.De plus l'hôtel est tellement sécurisé qu'on ne peut sortir le matin pour aller prendre une marche tant que le propriétaire ne nous donne pas la permission de sortir.Cela nous donne le sentiment d'ètre en prison.

Personnellement je vais me trouver un autre hotel de transit pour quand je vais arriver a l'aéroport la prochaine fois.

  • Séjour du février 2009 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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533 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Date | Note
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FLORIDA
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2008

Ne séjournez pas ici, dangereux, quartier bruyant (on ne pouvait pas dormir) et propriétaire ma poli.

L'enceinte est fermée et vous ne pouvez pas sortir, même pas pour faire une promenade à cause des dangers des environs. Il y a rois bergers allemands dans la propriété pour la sécurité.

Les chiens aboient et les motos passent toute la nuit.

Le propriétaire est sec, sarcastique et en général agacé par les clients sur sa propriété (sauf si il vous aime bien). Malheureusement, il n'y a pas d'espaces communs ou d'espace extérieur pour éviter le propriétaire agressif Berni. On dirait que Berni passe beaucoup de temps à répondre aux commentaires de clients mécontents.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
alajuelanorth, Manager de Pura Vida Hotel, a répondu à cet avis, 24 août 2008
Google Traduction
This review proves an old adage, "you can't please all the people all the time" and obviously this guest was not pleased to be at the Pura Vida.

We work very hard to ensure all guests have the best experience possible - we built the Pura Vida with the concept that it must be a place "we'd like to stay at when we travel". We want a comfy bed, down pillows, a spotless environment, great food and pleasant hosts. Most of all we want to learn something about the places we are traveling to. We take any problem very seriously and both respond to problems and make changes to ensure future guests don't run into the same thing.

This anonymous complaint gives us no opportunity to understand what happened on what date so we may respond directly? The guest said nothing while they were at the hotel and we do not know what really happened to trigger this.

The guest does note that "the compound is locked and you can't go out" and it is not safe. FYI we lock the compound restaurant gates at around 10pm (if the guest wants to leave, we will unlock it). If a guest wants to leave in the evening they are welcome to and we advise them to return by midnight - there is a bell to the Casa, bells on the front and side gates and we will answer them 24 hours a day. Many guests have commented on our availability - "waiting up till 2am" for a flight that has been delayed. 99.9% of our guests appreciate that we maintain a secure compound for both their cars and their belongings. We are very proud of our safety and security record which is attested to by this complaint :-).

The guest notes the night was noisy . . . so I am assuming they may have stayed in our Volcano studio on a weekend. As a result of a previous TripAdvisor comment we added a note to our web site (on the ROOMS page), maybe a year ago, that the Volcano Studio can be noisy on weekends as it is on the street side of the hotel - we advise light sleepers not to book that room. The guest notes we respond to a lot of guests comments . . . we have responded to 8 guest comments on TripAdvisor and have tried to answer or resolve any issues that have arisen in our 6 years running the Inn. Returning guests and happy guests keep us very busy most of the year. Our reputation depends on our reviews and this reality is reflected by nearly all of our guests.

The guest also notes there are "no common areas" which is just not true - we have a large garden, a number of public seating areas (in the Casa, throughout the garden and in the restaurant). The guest implies our dogs are barking at night which is not true - they remain in the Casa after 10pm. The guest also provides hotel ratings that are just not true by the standards attested to by the reviews currently on TripAdvisor.

We appreciate the opportunity to respond to any problems and will do our darndest to resolve all guest issues and some things that are yet to be issues. For example, we recently added a new "guarantee" that may be unique locally - "if you are arriving on your first night in Costa Rica and your flight is canceled or diverted or otherwise distracted, you will not be charged for the room night for stuff that you can't control". This was in response to the "rainy season" and a few guests that get diverted or delayed their first night and can't stay with us. If there is anything we can do to help turn a trip into a success we will do it - after all we hope to see you back next year.

In closing, if this anonymous guest will contact us directly we will be happy to fully refund their stay with us. Thank you.
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france
Auteur chevronné
125 avis 125 avis
109 avis sur les hôtels
Avis dans 109 villes Avis dans 109 villes
103 votes utiles 103 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2007

Tres bon restaurant . Acceuil serviable aide et organisation pour les tours On y parle l'anglais le francais et l'espagnol. Les casitas sont confortables, desseminees dans un beau jardin avec une Belle vue sur les volcans .

  • a aimé — proximite de la capitale
  • n'a pas aimé — rien
  • Séjour du novembre 2006 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Pura Vida Hotel

Adresse: 1500 meters north of the Fabrica Punto Rojo | at the crossroads of the village of Tuetal, Alajuela, Costa Rica
Numéro de téléphone:
Location : Costa Rica > Province de Alajuela > Alajuela
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Suites
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 54 chambres d'hôtes à Alajuela
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 153 €
Nombre de chambres: 6
Options de réservation :
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Alias :
Pura Vida Hotel Costa Rica/Alajuela
Pura Vida Alajuela
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