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“Cher et sans charme” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa

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Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa
3.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Arenal Volcano National Park, La Fortuna. | 8 km west from La Fortuna downtown. On the way to the National Park., La Fortuna de San Carlos, Parc national du Volcan Arenal 824417, Costa Rica   |  
Services
Montréal, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Cher et sans charme”
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2013

Nous avons eu une mauvaise expérience, trop cher pour ce que c est. Chambre sans charme faussement luxueuse, on se croyais en banlieue de Montréal...vraiment décevant. L hôtel est assez loin de Lafotrune et l unique resto est démesurément cher en plus d être assez mauvais. Sinon, les buffets déjeuner étaient diversifié et le Spa agréable. Mais je ne recommanderais pas cet hôtel si vous chercher le charme du Costa rica, son emplacement face au volcan ne suffit simplement pas...en fait, on se croyait dans un tout inclus...vraiment pas ce que l on recherchait...

Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montaña d, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa, a répondu à cet avis, 11 mars 2013
Cher client,

Merci pour votre visite a la Fortuna San Carlos et d’avoir pris le temps d’écrire vos commentaires, lesquels sont très important pour nous.

Nous lamentons énormément que votre séjour n’a pas été a la hauteur de vos attentes. Notre objectif principal est que tous les clients repartent satisfait de nos installations.

Ces situations ne sont pas courantes et nous travaillons pour rectifier toutes les observations que vous nous avez fait part, afin que ceci ne ce reproduise pas.

Dans les prochains jours nous serons en contacte personnel pour donner une meilleur suite a vos commentaires et vous informer de l’amélioration de l’entreprise et de nos efforts pour atteindre un meilleur service.

Encore une fois, nous vous remercions énormément pour vos commentaires.

Jeffrey Cervantes Calderón
Superviseur du Service Clientèle.
Téléphone: (506) 2479 1228
Email: calidad@montanadefuego.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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597 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    194
    115
    62
    41
Consultez les avis pour
137
253
13
16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Montréal
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2012

Je dois dire que nous avons payer vraiment peu cher par nuit pour cette hotel a cause dun rabais special donc mon impression est que cetait un tres bon rapport qualite/prix. La chambre etait propre et la salle de bain aussi malgré quelques fourmis qui se sont infiltres dans nos valises. Certains bungalows demande des mises a jour lisolation nest pas fameuse( bruit vent, route)Le dejeuner etait tres bon avec un buffet chaud et froid et une station à omelette. Le service a l' accueil est bien quand on demande des trucs pour la chambre par contre jai demandé des infos pour la région volcan, activités etc et la fille ne savait rien. Je recommenderais cette hôtel mais en diant de ne pas sattendre a un 4 etoiles mais plutot a un 3.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montaña d, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa, a répondu à cet avis, 11 mars 2013
Cher client,
Merci, pour nous avoir choisi comme Hôtel dans La Fortuna de San Carlos, et d’avoir pris le temps d’écrire vos commentaires, lesquels sont très important pour nous.

De la part de toute l’équipe de Montaña de Fuego Ressort et Spa nous sommes très contents que vous aillez profité de votre séjour au sain de l’Hôtel, et nous espérons vous revoir bientôt.

Jeffrey Cervantes Calderón
Superviseur du Service Clientèle
Téléphone: (506) 2479 1228
Email: calidad@montanadefuego.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2010

Hormis le restaurant qui est très correct, le rapport qualité/prix des bungalows est très moyen pour cette catégorie plutôt "supérieure". On doit pouvoir trouver mieux dans le coin...

Emplacement près de la route est trop bruyant à mon goût (pourtant mes fenêtres donne sur un grand boulevard parisien, je suis pas très regardant !).

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montaña d, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa, a répondu à cet avis, 1 novembre 2013
Google Traduction
Dear guest .
Thank you for visiting the Fortuna de San Carlos and take the time to write your comments, which are very important for the company.
We regret that your stay has not reached the goal he had in mind. Our main goal is that all guests leave our facilities pleased .
These situations are not common and we are working on all the observations that you made so this wouldnt happen again.

Once again , thanks for your comments
Cinthya V. Köpper
Online Reservations & Marketing
Phone: (506) 2479 1220
Email: reservasonline@montanadefuego.com
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Informations supplémentaires concernant Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa

Adresse: Arenal Volcano National Park, La Fortuna. | 8 km west from La Fortuna downtown. On the way to the National Park., La Fortuna de San Carlos, Parc national du Volcan Arenal 824417, Costa Rica
Location : Costa Rica > Province de Alajuela > Parc national du Volcan Arenal > La Fortuna de San Carlos
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des complexes hôteliers à La Fortuna de San Carlos
N°14 des hôtels Spa à La Fortuna de San Carlos
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 166 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa 3*
Nombre de chambres: 64
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Montaña De Fuego Resort & Spa Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Montana De Fuego Hotel La Fortuna De San Carlos
Montana De Fuego Hotel And Spa
Montana De Fuego Resort

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