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“Gerants racistes” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Restaurant Europa 2000

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Hotel Restaurant Europa 2000
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3.0 sur 5 Hôtel   |   S.C. Kokeltal SRL, Sighisoara, Roumanie   |  
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N° 13 sur 15 hôtels à Sighisoara
Lorraine
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Gerants racistes”
1 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2008

Nous avons réservé cette hôtel en avril sur un site internet avec versement d'un acompte.
A notre arrivé l'après-midi notre chambre n'était plus disponible. Nous avons demandé à la réceptionniste qu'elle nous cherche un autre hôtel et qu'elle nous rembourse notre acompte.
Elle nous a indiqué que les gérants étaient absents et qu'elle ne pouvait pas rendre notre acompte. Après une assez longue discussion et la menace d'appeler la police elle a cherché quand même les gérants qui étaient cachées derrière la porte de la cuisine refusant d'assumer leur responsabilité.
C'est alors que le gérant nous a insulté de propos racistes vis à vis des français.
Il nous a dit aussi qu'il préfère les personnes ayant réservé directement chez lui sans passer par une agence et il a jeté nos affaires brutalement au pied de l'escalier de l'hôtel et lancé des objets vers nos visages.

  • a aimé — Rien
  • n'a pas aimé — L'accueil
  • Séjour du septembre 2008 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Réception
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    1 5 étoiles
  • Service
    1 5 étoiles
  • Qualité-prix
    1 5 étoiles
  • Propreté
    1,5 5 étoiles
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strasbourg
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2008

Nous tenons à évoquer l'accueil épouvantable de cet hotel. Nous avions éffectuer une réservation en mars 2008 en envoyant un accompte qui a été débité! En arrivant à l 'hotel en juillet (après 10 heures de route) ,vers 19 h; on nous apprend que nos 3 chambres réservées pour 5 personnes ont été données à midi! C' était le soir d'une grande fete médiévale donc beaucoup d'affluence! Le couple de dirigeants de l'hotel n'ont pas voulu nous recevoir et ont fait savoir par l'intermediaire de leur jeune(très jeune) réceptionniste qu'il fallait qu'on parte et ont refusé de nous rembourser, de nous dédommager ou de nous diriger vers un autre hotel! En fait les dirigeants sont restés cachés!!! dans la cuisine durant 2 heures et demie, en envoyant comme émissaire le jeune réceptionniste inexpérimenté et dépassé par les événements!! Au bout de 2 heures 30, devant notre détermination à obtenir un constat écrit de leur part précisant notre présence à l'heure notée sur notre contrat , afin d'obtenir le remboursement de notre accompte, le patron est sorti de sa cuisine en nous insultant (en allemand, )avec des propos injurieux et odieux .En tant qu'alsaciens nous comprenions parfaitement l'allemand,et nous étions atterrés par ce comportement très agressif! Nous nous sommes retrouvés sans hotel à minuit à errer dans les Carpates tous les 5 (dont un enfant!)

  • n'a pas aimé — accueil glacial désagréable
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Réception
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sighisoara

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Informations supplémentaires concernant Hotel Restaurant Europa 2000

Adresse: S.C. Kokeltal SRL, Sighisoara, Roumanie
Location : Roumanie > Transylvanie > Central Romania > Mures County > Sighisoara
Style d'hôtel :
N° 13 sur 15 hôtels à Sighisoara
Fourchette de prix (par nuit): 42 € - 82 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Restaurant Europa 2000 3*
Nombre de chambres: 44
Alias :
Hotel Europa 2000

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