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Camps Bay Terrace Palm Suite

Camps Bay
|
Appartement de copropriété/Appartement – 
2 Chambres, 2 salles de bains, 4 couchages

Avis des voyageurs TripAdvisor

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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Français en 1er
kategc
Blandford Forum, Royaume-Uni
Auteur de niveau
106 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
“Lovely views but nil privacy”
2 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2012 Séjour en septembre 2012
Google Traduction
1
personne ont trouvé cet avis utile

We spent two weeks in the apartment September/October. The road below is very busy and noisy - must be dreadful in high season.
Total lack of privacy and constant interruptions were a nightmare and ruined our holiday. The owner lives above and despite us saying that we only wanted a weekly cleaning service, the maids came in at varying times most days. Chairs were removed from around the pool and heating in the flat turned off - it was incredibly irritating.
Security - for the last 3-4 days of our holiday we had numerous visits from the security company as an alarm in the upstairs empty flat kept going off.... Day before we came home they visited more than six times... we told the rental company and the owner to no avail although the owner has now changed security companies. She also said this had happened four times before - so why was it not dealt with before?
The bathrooms are very tired with scratched mirrors/baths, no extractor fans so cold and clammy and re-grouting and re-tiling necessary.
The apartment is very expensive for what it is.
Also the equipment is very old and tired - very temperamental washing machine/drier and really basic cooking stuff missing, i.e.: set of knives, serving dishes.
Great location and beautiful view - lovely restaurants and bars nearby. Theatre on the Bay is great!

2 5 étoiles Rapport qualité / prix 3 5 étoiles Chambres
3 5 étoiles Emplacement 3 5 étoiles Propreté
1 5 étoiles Service
J'y suis allé pour : Vacances
Compagnons de voyage : Couples
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Kate G-C
UK
3 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2012 Séjour en septembre 2012
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3 5 étoiles Rapport qualité / prix 3 5 étoiles Chambres
4 5 étoiles Emplacement 3 5 étoiles Propreté
4 5 étoiles Réception 3 5 étoiles Service
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Réponse de la direction
10 oct. 2012
Hi Kate

Thank you for your detailed response. We have also received an email from your travel agent and we are submitting our response. You should also hear from her shortly. Please know that we are taking your comments very seriously and are researching exactly what happened.

As soon as I have the formal reports from our Guest Relations team, I will get back to you .

Regards

Eva, team Nox

---------------------------------

As a follow up to your feedback, we have followed up with the owner, Guest Relations team and your Agent. We are pleased to report that you accepted the owner's offer for a complimentary night and we are happy to report that the property is in full function, well stocked and ready for our busy season bookings. The Alarm company has been changed. We are very pleased to have a pro-active owner who is always at the ready to step in and make sure that all our guests are attended to.

We are confident that our efforts will keep the Palm Suite as a firm favourite, which it has been for years with many return guests.
Please feel free to contact your agent should you have any further concerns.

Kind regards
Eva
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Un voyageur authentifié par FlipKey
Port Elizabeth
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2012 Séjour en mai 2012
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5 5 étoiles Rapport qualité / prix 5 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 4 5 étoiles Propreté
5 5 étoiles Réception 5 5 étoiles Service
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Pour les amoureux
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Réponse de la direction
05 juin 2012
What wonderful news - Oz and Nash do it again :) Thank you for your feedback - I will be sure to pass this on to them.

Despite the chill in the air, we have had some magic sunsets and I am so glad you managed to enjoy some of them.

Hoping to see you in a Nox property soon

Kind regards

Eva from Team Nox
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Un voyageur authentifié par FlipKey
Sydeny
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2012 Séjour en avril 2012
Google Traduction
4 5 étoiles Rapport qualité / prix 4 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 5 5 étoiles Propreté
4 5 étoiles Réception 4 5 étoiles Service
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Recommandé pour:
Voyageurs en quête de luxe
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Un voyageur authentifié par FlipKey
Oxford
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2012 Séjour en mars 2012
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3 5 étoiles Rapport qualité / prix 4 5 étoiles Chambres
4 5 étoiles Emplacement 4 5 étoiles Propreté
4 5 étoiles Réception 4 5 étoiles Service
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Recommandé pour:
Pour les amoureux Voyageurs seniors
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Un voyageur authentifié par FlipKey
Wickford Rhode Island USA
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2012 Séjour en février 2012
Google Traduction
4 5 étoiles Rapport qualité / prix 5 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 5 5 étoiles Propreté
4 5 étoiles Réception 5 5 étoiles Service
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Recommandé pour:
Pour les amoureux Voyageurs en quête de luxe
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Un voyageur authentifié par FlipKey
George
3 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2012 Séjour en janvier 2012
Google Traduction
3 5 étoiles Rapport qualité / prix 3 5 étoiles Chambres
3 5 étoiles Emplacement 4 5 étoiles Propreté
4 5 étoiles Réception 3 5 étoiles Service
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Réponse de la direction
08 févr. 2012
Thanks for the suggestion, we will absolutely pass that onto our owners.
Please have a look at our many other properties that are located a bit further away from the road. www.noxrentals.co.za
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Arrivée
Départ
Occupants
à partir de
USD 235
/
Nuit
Semaine
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Parler au gérant/à la gérante
27214386440
Gérant
Nox Rentals
27214386440
Parle Anglais, Allemand
Inscription : mai 2009
Taux de réponse: 80 %
Délai de réponse: en deux jours
Calendrier mis à jour: il y a 102 jours
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