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“La vraie sérénité .” 5 5 étoiles
Avis sur Gloria Serenity Resort

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Gloria Serenity Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Acisu Mevkii Belek, Belek 7506, Turquie   |  
Services
N° 9 sur 78 hôtels à Belek
Certificat d'Excellence 2014
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“La vraie sérénité .”
5 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

.L'ADN de ce resort est une réelle qualité de services à la clientèle .
Voici quelques mots d'impressions et de commentaires après 15 jours passés au G.Serenity .
Rien à ajouter à tout ce qui est déjà posté sur le site Trip Adv .C'est parfaitement exact .Vous y trouverez la sérénité et de l'espace (un luxe de nos jours ) aussi bien intérieur qu'extérieur, sans oublier un accueil et une qualité de services, réellement cultivés dans cette maison ., et pour les francophones , deux personnes maitrisant la langue française à l'accueil ( Nese et Hanim ), qui sont exceptionnelles de dévouement pour la clientèle,cultivant le service à fond .
Une anecdote,qui montre bien cette culture du service.En effet, nous avons , malheureusement, eu besoin d'avoir recours à un médecin (cabinet médical au sein du GS ), suite à un abcès buccal, après intervention stomato 15 j auparavant en F.L'infection devint plus importante dès notre arrivée.Notre hotesse d'accueil guetta le médecin dès le lendemain matin, pour RdV immédiat,servit d'interprète , et , quand l'ordonnance fut prescrite ,appela directement la pharmacie du coin ,qui vint apporter les médicaments à l'accueil du GS.A midi, tout était bouclé, et les antibios agissaient .
Et le soir, une composition florale sur la table de la chambre , avec quelques mots bienveillants d'un bon rétablissement,signé Relations Clientèle .
C'est le genre de malheur dont on se passerait volontiers, mais si nous le relatons, c'est pour bien montrer la qualité de gestion du service.
C'est cela la sérénité .Allez-y les yeux fermés .

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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724 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    130
    38
    12
    5
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218
280
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
283 avis 283 avis
141 avis sur les hôtels
Avis dans 139 villes Avis dans 139 villes
622 votes utiles 622 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2013

Nous y avions déjà séjourné il y a deux ans et nous craignons ne plus retrouver cette extraordinaire impression de confort extrême… et bien notre avis reste toujours identique : c'est super ! Tous les avis glorifiant le Gloria sont loin d'être exagérés. C'est vraiment un lieu où la notion "le client est roi" prend tout son sens. La formule all inclusive rend un séjour dans ce resort relativement abordable au niveau budgétaire. Les buffets et les restaurants "à la carte" sont impeccables. Le service est vraiment cinq étoiles. S'il faut quand même trouver un petit bémol : les safes ne sont plus adaptés aux standards actuels (difficile d'y caser un iPad !) et on peut regretter que pour un hôtel de ce calibre, il n'y ait pas de passage en soirée pour "faire la chambre", de même, l'accès à la mer depuis la plage est peu praticable (galets et graviers désagréables)…mais le dock-ponton est extra. Le formidable SPA est absolument à conseiller (mais ici les prix sont fort élevés).

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marseille, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2013

Un personnel parfait digne d'un 5 étoiles, de plus il y a dans cet hotel au service Guest Relation Mme Hamin DUR qui parle un parfait français et qui est très compétente, elle sait répondre à vos attentes et à vos désirs en quelques minutes avec une patience et un sourire extraordinaire. Toujours prête à rendre service, elle a fait de notre séjour une semaine mémorable.
Même si le restaurant (buffet à volonté) est irréprochable nous avons voulu tester le restaurant turc, et avons encore vécu un moment extraordinaire, car le service fait par UFUK est inoubliable il a choisi pour nous : le vin ainsi que tout les plats , et nous c'était très classe.
L'une des piscines 400mètres de long était quasiment que pour nous. Cet hotel est également très propre, le SPA et les massages Bali sont divins.
Bref nous retournerons dans cet hotel dès que possible car son personnel le rend unique

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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bruxelles
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2013

premier séjour au serenity resort. Chambres rez avec accès à la piscine aussi sombres qu'une cave. Meubles foncés peu d'éclairage impossible de voir vêtements dans la garde robe uniquement éclairée par petit néon sur la tringle. Il faut se mettre à 4 pattes pour accéder au coffre se trouvant dans l'armoire. Conseiller de se munir lampe de poche. Buffets luxueux mais pas bons. Pas l'impression d'être à la mer l'hôtel étant séparé de celle-ci par un canal d'eau stagnante. Pas de plagiste donc l'après midi transats libres mais encombrés des serviettes des occupants précédents bouteilles, en plastiques, assiettes, etc... Public russe bruyant. Bref, nous avons écourté séjour et n'y remettrons plus les pieds .

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Lille
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2013

Pour la 2. fois nous revenons au Gloria pour un stage de golf avec notre pro. L'année dernière au Golf resort et cette année au Serenity Resort, indiscutablement un cran au dessus du Golf resort.
Chambre grande et spacieuse, personnel toujours souriante et serviable. Très bon buffet avec large choix.
Le seule petit bémol, il faut arriver au restaurant vers 20h/20h30 au plus tard (l'hotel ayant beaucoup de clients de l'Est et du Nord d'Europe s'adapte à leur rythme de vie).

Rien a dire sur la qualtié du parcours de golf (TRES bien) même si les 18 trous prennent 5h à 5h30. Reservez vos départs avant votre départ en vacances si non vous risquez d'avoir des départs dès 6h30 le matin!
Nous revenons certainement l'année prochaine!
PS: des notions en anglais sont utiles!!

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Royan, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2012

4 éme séjour au gloria serenity
pas de soucis nous avions demaner une chambre vue sur mer en hauteur et nous l'avons eu la vue sur mer est splendide
chambre toujours parfaite malgres le temps
systeme de brasserie ouverte 24/24 ce qui permet de manger à tout heure surtout le matin petit dejeuner precoce possible pour aller au golf au lever du soleil.
personnel toujours souriant
repas parfais surtout les entres et les desserts
cocktail a perfection
la salle de sport est top
4 éme séjour et pret pour un 5 éme dans un an

  • Séjour du octobre 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Fribourg, Suisse
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2012

L'hôtel est gigantesque. Les villas privées avec piscine sont plus tranquille que les complexes A et B. Les chambres côtés mer ont une belle vue mais les chambres côté jardin sont plus au calme. Les buffets sont fantastiques et les restaurant à la carte également. Le prix des boissons est raisonnable mais ne goutez pas au vin rouge Turque...

Personnel au petit soin, bien que certains paraissent limité niveau compétences.

Le SPA est monstrueux! A conseiller

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Gloria Serenity Resort

Adresse: Acisu Mevkii Belek, Belek 7506, Turquie
Location : Turquie > Côte méditerranéenne de la Turquie > Antalya Province > Belek
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels romantiques à Belek
N°4 des complexes hôteliers à Belek
N°6 des hôtels familiaux à Belek
N°8 des hôtels en bord de mer à Belek
N°8 des hôtels Spa à Belek
N°9 des hôtels de luxe à Belek
N°11 des hôtels d'affaires à Belek
Fourchette de prix (par nuit): 169 € - 413 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gloria Serenity Resort 5*
Nombre de chambres: 369
Options de réservation :
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