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“Hôtel superbe , petit bémol : la mer !” 4 5 étoiles
Avis sur Susesi Luxury Resort

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Susesi Luxury Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Iskele Mevkii Belek, Belek 07450, Turquie   |  
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N° 14 sur 78 hôtels à Belek
Certificat d'Excellence 2014
Strasbourg, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Hôtel superbe , petit bémol : la mer !”
4 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2013

Destination Belek pour la 4 ème fois , nous ne sommes pas déçus surtout hors période scolaire.Séjour mi septembre ,la température était de 28° en moyenne et les piscines de l'hôtel très agréables .Les chambres spacieuses et propres,la restauration est tout à fait correcte et les buffets très bien présentés avec beaucoup d'efforts de mise en scène et surtout très bons ! Cet hôtel est assez équivalent au Cornélia diamond juste à côté où nous avons également séjourné.La différence se situe au niveau des restaurants principaux ,celui du Cornélia est à l'intérieur et à l'étage alors que le Susesi est à l'extérieur ,abrité ou sous les parasols, endroit très agréable! Pour la pratique du golf ,il y a le cornélia golf à 200 ou 300 m ,le seul petit bémol était la mer qui n'était vraiment pas très belle cette année (petites boulettes de mazout) mais il y a tellement de piscines dans cet hôtel et bien sûr les cocktails ...bref, vous pouvez y aller !!!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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972 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    660
    204
    74
    18
    16
Consultez les avis pour
393
268
7
111
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
PARIS
Auteur chevronné
99 avis 99 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
67 votes utiles 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2013

Commençons par le paradis.

Superbe hôtel à l’architecture contemporaine sans excès et à la décoration style 1930 très réussie. Les parties communes sont vastes et agréables. Les jardins splendidement dessinés avec partout des jets d’eau et des cascades. « Susesi » oblige puisque cela signifie « eau qui coule » en Turc. Les piscines sont incroyablement grandes. Les chambres même « standard » sont spacieuses avec un coin salon, une belle salle de bains toute en marbre. La literie est très confortable même si l’on est surpris que le lit soit équipé d’une couette et non de drap dans un pays où il fait plus de 30° dans la journée et 24° la nuit…
Mention spéciale pour la femme de chambre toujours souriante. L’ensemble est d’une grande propreté et l’hygiène est respectée scrupuleusement dans les restaurants aux buffets pantagruéliques très axés cuisine orientale et mais quand même assez répétitifs. Les serveurs sont agréables, serviables, efficaces et essayent de dire quelques mots en Français. Le soir, les spectacles sont magnifiques et en quinze jours nous n’avons jamais vu le même. Tous les ingrédients semblent donc réunis pour des vacances paradisiaques !

Maintenant passons au purgatoire.

Dés l’arrivée, les choses se gâtent. Personne ne parle Français. On vous dit que toutes les informations sur l’hôtel sont dans la chambre sur le circuit télé (oui mais pas en Français) et on se contente de vous indiquer l’ascenseur. Devant la porte de la chambre, force est de constater que la carte magnétique n’a pas été activée. Retour à la réception et pas la moindre excuse. Vraiment pas professionnel pour un 5 étoiles.

L’hôtel est très mal fréquenté : 95% de Russes bas de gamme. En tongs et short pour le dîner. Dans un 5 étoiles, on croit rêver. Forts mal élevés tout comme leurs hordes d’enfants entre 6 mois et 3/4ans,
Ils se croient les maîtres du monde et tout leur est permis et dû.
Impossible de prendre un repas au calme au milieu des poussettes, des enfants qui pleurent, montent sur les tables ou courent partout.

Le même problème se retrouve à la plage où les transats sont si serrés qu’il est difficile de bouger le sien si l’on veut plus d’ombre ou de soleil. Heureusement il y a un ponton qui avance assez loin dans la mer (accès par des échelles) trop dangereux pour les enfants où l’on est un peu moins entassé et un peu plus au calme. Tout ça n’est pas classe pour un 5 étoiles.

A signaler aussi lors de notre arrivée, les deux ampoules des lampes de chevet grillées et l’intervention à deux reprises d’un technicien pour l’ouverture du coffre, les piles étant déchargées. Cela fait beaucoup en deux semaines !

Enfin, l’hôtel est très isolé et le moindre déplacement nécessite un taxi très onéreux. A titre d’exemple, pour vous rendre à Antalya (à 40KM, qui a gardé beaucoup de charme et mérite le détour) il vous en coûtera au moins 120€ aller/retour… Il est donc très difficile de sortir de l’hôtel ce qui est dommage dans cette région où il y a tant à voir.

Toutes ces remarques ont entachées notre séjour et font que du rêve nous sommes passés à une certaine déception pour ne pas dire une déception certaine.

Astuce pour la chambre : Si vous êtes 2 couples, choisissez les suites avec 2 chambres et piscine privée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Brentwood, Royaume-Uni
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2013

Nous sommes allés au Susesi au mois d'août, nous avions des chambres familiales swim-up qui étaient très agréables. Le restaurant buffet principal a un choix énorme, mais il est loin, grand et bruyant, comme un réfectoire scolaire. C'était plein de grossiers Russes qui ne savent pas faire la queue ! La voiturette étaient bien mais coûte encore 10 euro par personne, en plus du prix déjà élevé du séjour, je crois que c'est trop. L'animation est très bonne et les spectacles du soir sont très professionnels, pour un forfait tout compris, car ils peuvent être un peu hasardeux, normalement, il y a un grand choix de boissons de marque. Je pense que cet hôtel est trop cher pour ce que vous avez et je n'y retournerai pas.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Pers-Jussy
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

5e fois que nous retournons en Turquie, deuxième que nous sommes très déçus ! Clientèle russe essentiellement, donc malheureusement, très peu cosmopolite. Un hôtel luxueux certes, mais assez superficiel et très impersonnel , tout est beau mais la qualité n'y est pas vraiment et trop grand. Culinaire : La première impression, superbe présentation avec une multitude de plats, on s'en réjouit d'entrée pour être vite déçus, trop de mélanges et gustativement parlant vraiment pas terrible. Bar : ils ne savent pas faire les cocktails, 1x sur 7 bon, quant aux soda ce sont des boissons locales sauf pepsi (remplaçant le coca cola), c'est plutôt étonnant pour un 5*. L'emplacement de l'hôtel ne permet pas d'aller au centre de Belek, pas de navette mises à disposition de l'hôtel, il faut prendre le taxi. Animation : comparativement aux autres hôtels en Turquie, nous n'avons pas trouvé l'équipe d'animateurs très dynamique, ni sympathique et ni présente. Pour la plupart, ils parlaient russe et heureusement anglais. Ils sont beaux, mais à nouveau, il n'y a rien derrière. Cet hôtel n'a pas d'ambiance. Bain vapeur à 50 degrés, on se brûle ! Positif, comme d'habitude, les turques sont des gens vraiment formidables, c'est avec le personnel que nous avons eu le plus d'échange. Ils avaient l'habitude des gens plutôt indifférents et dédaigneux. Beaux jardins, belles et grandes piscines idem pour les chambres (+50m2). Très propres. Je conseille cet hôtel plutôt aux russes, c'est le paradis pour eux.

  • a aimé — La beauté de l'hôtel
  • n'a pas aimé — La nourriture
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Réception
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 5 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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reims
Auteur
19 avis 19 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2013

nous revenons, plus que ravis ,d'une semaine passée au Susesi.Chambre assez grande pour 3 personnes avec mini bar rempli chaque jour, une salle de bain agréable et des produits de bain à disposition . En terme de restauration , de superbes buffets , très diversifiés et des thèmes différents chaque jour avec des show cooking offrant des assiettes dignes de grands restaurant. En ce qui concerne les piscines, la traditionnelle "guerre" des transats est de mise comme dans beaucoup de club , néanmoins ils sont en nombre suffisant pour que chacun trouve une place..
Les spectacles présentés chaque soir sont d'excellentes qualité
.Enfin , le point remarquable est le service qui est proposé, toutes les équipes sont vraiment très serviables et très professionnelles.Un autre point très positif est la propreté générale de l'établissement, même avec cette forte affluence estivale..bref..le top !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Aniane, France
Auteur
20 avis 20 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2013

bel hotel,belle chambre assez grande,mini bar rempli tous les jours.buffet immense et bien fourni de tout se que vous voulez!!!!!!!!belles piscines grandes ,petites mais trop d enfants en bas ages qui crie et pleure toute la journee,c est tres penible quand on est en couple et qu on viend pour se reposer.par contre beaucoup de russes et pour dire que des russes tres peut de Français,il y en a que pour les russes ils parlent russes ecrit en russe que ca!!!domage car c est un bel hotel pour les Français choisiser un autre hotel,vaut quand meme un 5 etoiles!!!!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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saint aignan centre
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2013

Nous y étions du 24 juin au 1 juillet 2013. Dans l'ensemble l'hôtel était très bien en tenant compte des 5* norme locale bien sur.
Points positifs :
- buffets extrêmement variés et surtout très bien présentés ( bravo aux chefs )
- grande propreté ( intérieur extérieur )
- service impeccable même si le personnel ne parle pas du tout français.
- piscines très propres, vastes ( comme dans tous les hôtels, les gens se lèvent très tôt pour "réserver" les transats les mieux placés..!!)
- chambre spacieuse et très bien équipée.
- All inclusive parfait...
Points négatifs :
- la clientèle exclusivement russe ( enfants et parents très mal élevés, peu courtois et respectueux avec le personnel, vraiment désolant...) ils remplissent leur assiette et ne finissent pas, ils nous poussent, ne s'excusent jamais... bref vraiment pas fréquentables et n'allant pas avec le standing de l'hôtel.
- la ville de Belek qui n'a aucun intérêt .
- plage et mer beaucoup moins belle que partout ailleurs en Méditérannée
Finalement, bel hôtel à l'architecture originale où l'on mange bien, où l'on se repose bien mais vraiment mal fréquenté.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Susesi Luxury Resort

Adresse: Iskele Mevkii Belek, Belek 07450, Turquie
Location : Turquie > Côte méditerranéenne de la Turquie > Antalya Province > Belek
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Belek
N°7 des complexes hôteliers à Belek
N°12 des hôtels Spa à Belek
N°13 des hôtels de luxe à Belek
N°15 des hôtels romantiques à Belek
N°17 des hôtels familiaux à Belek
Fourchette de prix (par nuit): 158 € - 414 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Susesi Luxury Resort 5*
Nombre de chambres: 600
Options de réservation :
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