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“Faites demi-tour!” 1 5 étoiles
Avis sur Sheraton Iguazu Resort & Spa

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Sheraton Iguazu Resort & Spa
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Parque Nacional Iguazu, Iguazu National Park 3370, Argentine   |  
Services
Caen, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Faites demi-tour!”
1 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2014

Sous les conseils de plusieurs guides touristiques, nous avons déjeuner au restaurant du Sheraton lors de notre journée au parc d'iguacu... Service long, et qualité nulle! Carpaccio de saumon probablement surgelé, salade composée sortie de boîtes de conserve...même ma copine qui n'est pas un cordon bleu aurait fait mieux! La salle du restau est glauque, et la vue sur les chutes ne rattrape pas ce qu'on a ds l'assiette! Bref, à éviter!

  • Séjour du mars 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cristian B, Guest Relations Manager de Sheraton Iguazu Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 mars 2014
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Je m'excuse pour les inconvénients qui ont surgi lors de votre visite à notre hôtel, je vous assure que ce n'est pas un exemple de nos normes de qualité.
Merci encore pour votre rétroaction constructive et nous espérons avoir l'occasion de les accueillir à nouveau.
Cordialement, Cristian.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 909 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    599
    814
    334
    107
    55
Consultez les avis pour
362
986
97
42
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Pontault Combault, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2014

c'est dans la parc côté argentin que se trouve le Sheraton dit la "machine à écrire" tant l'architecture est simpliste grand proptre fonctionnel , ne prenez pas les chambres côte chutes les prix sont de 30à 50%plus chères que coté jungle... si vous restez 3 nuits comme nous, c'est une sériuse économie...mais il faut bien ça pour tout voir et plus, prenez un guide qui vous évitera les bouchons à la frontière...et passez donc du côté Brésilien la vue est pour moi plus belle car d'un regard on embrasse les chues argentines très spectaculaires,
le gros avantage de cet hôtel c'est que en quelques minutesà pied vous ètes dans ces chutes grandioses

Astuce pour la chambre : pour moi le 3eme étage côté jungle semble le mieux, côté chutes, trop cher et dans tous les espaces...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cristian B, Guest Relations Manager de Sheraton Iguazu Resort & Spa, a répondu à cet avis, 1 avril 2014
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre emplacement, il est vraiment merveilleux!
A bientôt
Cordialement, Cristian.
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lyon
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2014

La chambre est banale, bonne literie, mais la situation face aux chutes d'Iguazu est exceptionnelle. Depuis le lobby, la terrasse au sommet de l'hôtel, la salle du petit dej, les chutes sont omniprésentes, belle piscine pour se reposer entre 2 ballades. Les prix du bar sont raisonnable au vu de la qualité de l'hôtel. On est à 100 metres des passerelles pour observer les chutes.

Astuce pour la chambre : Les chambres vue jungle (et parking) sont bien moins cheres et permettent de s'offrir cet emplac...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cristian B, Guest Relations Manager de Sheraton Iguazu Resort & Spa, a répondu à cet avis, 9 mars 2014
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Vraiment heureux que nous avons pu profiter de votre séjour avec nous. n'oubliez pas que vous pouvez toujours obtenir de très bonnes promotions sur notre site.
Cordialement, Cristian.
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Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2014 par mobile

Hotel vieillissant mais idéalement placé ( comme chez Disney, l' hotel dans le parc.... On va voir les chutes à pied au lieu de devoir faire 30 minutes de route depuis Puerto Iguazu.)
En cours de rénovation, mais attention : simple rafraîchissement... Pas une remise à neuf ! On sent le desir de rentabilité sans besoin de fidéliser.
Nous étions dans la partie "rénovée", dans une chambre "falls view".
À près de 350€ la nuit, c' est très intéressant... pour l' hôtelier, beaucoup moins pour le client !
Et, comme toujours dans les hôtels de cette catégorie, l'accès au WIFI payant...

  • Séjour du février 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cristian B, Guest Relations Manager de Sheraton Iguazu Resort & Spa, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs sur l'hôtel! Sont vraiment précieux parce qu'ils nous aident à améliorer de jour en jour.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement, Cristian.
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Aix-en-Provence, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2014

Vous avez le choix entre le menu à la carte ou le buffet, le buffet ne nous faisant pas trop envie, nous décidons de prendre la carte. Un tartare de poisson qui s'apparente davantage à une sorte à de pâté en boite pour chat qu'à un vrai tartare, une viande plus ou moins moyenne avec des légumes sans goût. (comment peut on rater des légumes??) Le dessert digne d'un courtepaille. Conclusion: du sous-vide, de la poche, du congelé, du pas bon! Le prix par contre, lui était digne d'un vrai restaurant! Seul point positif: service méritant.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Service
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Cristian B, Guest Relations Manager de Sheraton Iguazu Resort & Spa, a répondu à cet avis, 20 février 2014
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Je m'excuse pour la gêne qui a surgi dans le restaurant et vous remercie pour votre critique constructive. Ils sont vraiment très utile pour améliorer nos services!
Meilleurs voeux, Cristian.
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Paris, France
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2013

vous payez un peu plus cher pour la vue sur les chutes (sinon sur un parking sans aucun intérêt). Emplacement idéal dans le parc. Chambres spacieuses très agréables avec balcons. Restaurant varié et très bon (service un petit peu long). Possibilité de tables avec vue sur les chutes. Hôtel idéalement situé pour visite des chutes côté argentin et brésilien. Piscine extérieure et intérieure avec bar. Service de serviettes. Le magasin de l'hôtel sert de dépannage (produits) mais pas de souvenirs (dommage).

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cristian B, Guest Relations Manager de Sheraton Iguazu Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 décembre 2013
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous, en particulier notre endroit merveilleux.
A bientôt!
Cordialement, Cristian.
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Lyon, France
Auteur chevronné
135 avis 135 avis
80 avis sur les hôtels
Avis dans 90 villes Avis dans 90 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013

Nous y avons séjourné 3 nuits en aout 2011. Le batiment est vieillot, personnel en salle de restaurant du même age que l'hôtel, diner sans aucun intérêt, déco intérieur surannée, piscine extérieur...bof
Seul l'emplacement majestueux vaut le prix. car oui, être dans cet hotel c'est être près d'un des plus beau lieu à visiter sur terre....à notre avis

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cristian B, Guest Relations Manager de Sheraton Iguazu Resort & Spa, a répondu à cet avis, 4 novembre 2013
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Je m'excuse pour les inconvénients qui pourraient durgir pendant votre séjour et apprécier vos commentaires constructifs.
Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre merveilleux emplacement.
A bientôt à nouveau.
Cheers, Cristian.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Iguazu Resort & Spa

Adresse: Parque Nacional Iguazu, Iguazu National Park 3370, Argentine
Location : Argentine > Litoral > Province de Misiones > Iguazu National Park
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hôtels à Iguazu National Park
Fourchette de prix (par nuit): 240 € - 417 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sheraton Iguazu Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 176
Options de réservation :
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Sheraton Iguazu Resort And Spa
Sheraton Iguazu National Park
Iguazu National Park Sheraton

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