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“Awfull food” 3 5 étoiles
Avis sur Gran Melia Caracas Hotel

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Gran Melia Caracas Hotel
4.5 sur 5 Hôtel   |   Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela (El Recreo)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°9 sur 85 hôtels à Caracas
Toulouse
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Awfull food”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2012

Trés bon service à tous les niveaux, personnels souriants et disponibles. Chambre standard d'un grand hotel, propre et avec une bonne literie, néanmoins sans double vitrage et légèrement bruillante.
Par contre, le négatif : nourriture extrement mauvaise, malgré les attentions des serveurs. Restauration de l'hotel à éviter absolument.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Calidadmelia, Gerente de Calidad de Gran Melia Caracas Hotel, a répondu à cet avis, 12 décembre 2012
Google Traduction
Receive a cordial greeting on behalf of the General management of the Gran Meliá Caracas Hotel. We wish to extend our most heartfelt apologies for the inconvenience caused during your stay at our Hotel. Facts as those you describe are not live up to our standards. We appreciate your collaboration to demonstrate us your dissatisfaction, because so we can take corrective action with the points that tells us.
Staying at your disposal I send you the contact of the quality management to assist you in any requirement for a future reservation:
calidad1.gran.melia.caracas@solmelia.com.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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354 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    29
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Luxembourg
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2012

Situé dans le quartier des affaires, vous n' avez pas d' autre solution que de rester autour de la piscine ou dans votre chambre.
Nous avons séjourné le vendredi Saint 2012 (6 avril) avec un groupe de 45 personnes dans l' attente d' un vol retour sur l' Europe.
Service et cuisine lamentables à peine equivalent au pensionnat des années 1950 !!!!.
On se moque du clients suite aux réclamations concernant lampes défaillantes dans les chambres , refus de livrer de l'eau prévue dans la chambre et j en passe des meilleures.
En résumé Hotel a éviter.

  • Séjour du avril 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Calidadmelia, Manager de Gran Melia Caracas Hotel, a répondu à cet avis, 13 avril 2012
Google Traduction
Dear Customer,

We would like to apologize for the inconvenience that you have during your stay at the Gran Melia Caracas. This kind of issue lives not up to our standars, we take this matter very seriosly. We woold like to thank you for the time you had taken to write your review.

Regards,
Quality Management
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Brisbane
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2007

Je voyage énormément pour mon travail; je dois descendre chaque année dans plus d'une centaine d'hôtels, et dans de nombreux pays.

Le Gran Melia est bien mais tout de même pas excellent, même si j'imagine qu'il n'y pas un choix immense à Caracas! Les installations sportives et la piscine sont très bien! Internet coûte 22 US$ par jour, ce qui est un peu raide, mais assez classique dans un hôtel 5 étoiles. Il faut que le concierge vienne installer le modem ADSL dans la chambre, mais c'est bien.

Les chambres sont confortables mais un peu vieillottes, je n'avais pas de lumière d'un côté de la chambre et les toilettes fuyaient. Mais ces deux problèmes étaient réglés le lendemain.

Si vous y allez, essayez d'obtenir une chambre qui donne sur la piscine en façade, car le bruit de la rue, de l'autre côté, est abominable et les sirènes et klaxons de voitures ne s'arrêtent pas la nuit!!

La réception est un peu lente mais assez aimable. Si vous êtes avec un groupe, réglez les suppléments la veille de votre départ, sinon ça prendra des plombes avec l'activité et la précipitation du matin! Les restaurants et bars de l'hôtel sont chers, comme dans beaucoup de 5 étoiles: 11$ pour une bière, 40$ pour un petit déjeuner (qui était très bon à l'exception du café qui est infect).

Le centre commercial, juste à côté, a tout un niveau de restos, donc pas de problème pour les repas à l'extérieur et je m'y sentais assez en sécurité! Sortir couvert d'appareils photos, d'iPods et de bijoux, c'est aller au-devant de gros problèmes! Essayez de vous habiller le plus simplement possible. En général, Caracas n'est pas vraiment une ville pour les touristes mais cet hôtel est un bon refuge pour échapper à la folie qui règne à l'extérieur.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
San Francisco
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2007

L'hôtel est très bien mais le quartier autour ne l'est pas. Je ne vous conseille vraiment pas cet hôtel. Caracas est une ville dangereuse mais certains quartiers sont surveillés par la police et les services de sécurité. Sabana Grande, où se trouve l'hôtel, n'est pas du tout un quartier sûr. On ne peut pas s'y promener. Sur le chemin qui conduit de l'hôtel au centre commercial El Recreo (et c'est tout près) j'ai eu très peur car je voyais beaucoup de personnes louches. La cuisine du restaurant était très bonne mais très chère. Je ne pense vraiment pas qu'il faille séjourner dans un endroit aussi dangereux.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Miami
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2007

J'ai séjourné dans tous les plus grands hôtels de Caracas, y compris le Marriot, l'hôtel Lido, l'Embassy Suites, le Tamanaco, le Radisson Eurobuilding et le tout nouveau Caracas Palace (l'ancien Four Seasons) et, en termes de service, de qualité des chambres et de pure élégance, aucun n'arrive à la cheville du Melia!

Il faut tout de même admettre qu'il n'est pas situé idéalement (le voisinage n'est très engageant) mais la proximité d'un grand centre commercial accessible facilement depuis l'hôtel et d'excellents services bancaires (Citibank) compense très largement ce problème... Je vous conseille de prendre une chambre dans l'un des 5 étages VIP, cela vous donne accès à l'excellent petit déjeuner servi dans le salon d'affaires avec vue panoramique sur la ville, mais aussi au reposant "happy hour", le soir, avec une large variété d'amuse-gueules et d'en-cas. Cet hôtel dispose des meilleurs équipements fitness et spa de la ville et d'un éventail de délicieux restaurants...

Les services proposés dans le centre d'affaires sont aussi géniaux. C'est un des rares hôtels que je connaisse qui vous propose un bureau privé avec fax, téléphone et ordinateur!!

Depuis que j'ai découvert le Melia, c'est mon hôtel de prédilection quand je séjourne en ville.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original

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Informations supplémentaires sur Gran Melia Caracas Hotel

Adresse : Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Numéro de téléphone:
Location : Venezuela > Capital Region > Caracas > El Recreo
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Caracas
N°5 des hôtels d'affaires à Caracas
N°5 des hôtels de luxe à Caracas
Fourchette de prix (par nuit): 123 € - 788 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gran Melia Caracas
Gran Melia Caracas
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