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“Le client n’est pas une préoccupation, dommage” 4 5 étoiles
Avis sur Tapuy Lodge

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Tapuy Lodge
3.0 sur 5 Lodge / refuge   |   Laguna de Canaima, Parc national Canaima, Venezuela   |  
Services
Paris, France
Auteur chevronné
97 avis 97 avis
69 avis sur les hôtels
Avis dans 66 villes Avis dans 66 villes
168 votes utiles 168 votes utiles
“Le client n’est pas une préoccupation, dommage”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2011

Le Tapuy Lodge est une paillote à 2 niveaux, au bord de la lagune quoique légèrement en retrait. Un jardin qui pourrait être plaisant pour se reposer face aux chutes descend en pente douce depuis la paillote du restaurant jusqu’à la plage. Il suffirait pour cela d’installer des chaises longues, comme sur les photos du site de l’hôtel, mais voila, le bien être des clients n’est pas la priorité de l’établissement.

Si les chambres à RdC sont vraiment agréables, avec un hamac sur une petite terrasse abritée, celles de l’étage sont casées sous le toit de chaume, avec pour toute ouverture un vasistas microscopique dans les feuilles. Entre le manque d’aération et la pénombre, on se croirait dans une cave tellement ça sent le moisi.

Si par malchance, on vous attribue une chambre sous les toits, soyez ferme. A la réception, une vénézuélienne pomponnée et un allemand suffisant évoqueront immanquablement un hôtel complet pour refuser le changement parce que toutes façons, ils s’en tapent de votre avis. Alors faites comme nous, récupérez vos vouchers et dites calmement que dans ces conditions, vous partez ailleurs et qu’eux, tant pis, ils ne seront pas payés. L’idée de voir les bolivars s’envoler déclenchera une soudaine agitation des neurones, et vous obtiendrez sur le champ une chambre à RdC.
Les lodges sont nombreux autour de la lagune, et trouver une chambre agréable n’est pas une difficulté.

Les chambres à rez de chaussée sont assez grandes, agréablement meublées avec un frigidaire. La literie est excellente. Elles possèdent une climatisation. En règle générale, la maintenance fait défaut alors pour cette raison, un certain nombre de chambres restent libres (pas d’eau chaude, ou pas de climatisation, ou pas d’électricité etc…).
Les salles de bains donnent sur un passage de service, à l’arrière des constructions. La baignoire est coincée entre 2 murs, le risque de glissade rend son accès dangereux.
L’aération de la salle de bain est insuffisante, d’où une petite odeur de moisi qui peut être combattue en laissant portes et fenêtres ouvertes. Malheureusement l’absence de moustiquaire est un handicap énorme. Dès la nuit tombée, et même la journée, ces salles bêtes arrivent par nuées. Malgré les fenêtres fermées, des trous dans la paille de la toiture coté salle de bain permet aux moustiques d’entrer et il faut demander au restaurant de prêter la bombe insecticide pour éviter d’être dévoré.
C’est très regrettable car une brise nocturne fraiche permettrait de se passer très facilement de climatisation et ce en toutes saisons.

Le séjour est en général vendu tout compris. Le petit déjeuner est traditionnel, le diner est servi à 19H précises. La nourriture est correcte sans plus et il n’y a pas le choix. Comme Canaima est approvisionnée par avion, inutile de demander des fruits s’ils ne sont pas prévus.
Toutes les boissons sont facturées en plus mais le thé et le café sont en libre service au bar.

Les excursions organisées par l’hôtel lors de notre séjour étaient remarquables car limitées aux seuls clients de l’établissement : nous étions 5 dans la pirogue, plus le guide, au lieu de troupeaux de 20 à 25 touristes logés dans des lodges moins chers. Les excursions pour la journée comprennent le repas, en général du poulet grillé au feu de bois au campement des tribus indiennes visitées.

Avec un petit effort, le Tapuy lodge constituerait une halte très agréable, confortable et reposante dans un cadre magnifique pour un prix bien moins élevé que le Waku lodge. N’hésitez pas à rester plusieurs jours et aller en excursion à Kavac en avion, le site est exceptionnel et très peu visité et ce choix permet de survoler le Salto Angel, soit à l’aller, soit au retour.
Pas d’internet
Retrouvez le compte rendu détaillé de votre voyage de 15 jours en février 2011 sur le lien suivant : http://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g294324-i2023-k4458953-En_15_j_Caracas_les_Andes_Llanos_Canaima_Kavac_Roques-Venezuela.html

  • Séjour du février 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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53 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Informations supplémentaires concernant Tapuy Lodge

Adresse: Laguna de Canaima, Parc national Canaima, Venezuela
Location : Venezuela > Plateau des Guyanes > Parc national Canaima
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 10 hébergements spéciaux à Parc national Canaima
Fourchette de prix (par nuit): 295 € - 306 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Tapuy Lodge 3*
Nombre de chambres: 16
Options de réservation :
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Alias :
Tapuy Lodge Venezuela/Parc National Canaima

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