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“Décevant,il faut absolument louer un coffre!!!” 2 5 étoiles
Avis sur Vista Sol Punta Cana

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Vista Sol Punta Cana
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Av Alemania s/n | El Cortecito, Bavaro, Punta Cana 23000, République dominicaine   |  
Services
N° 13 sur 17 hôtels à Bavaro
1 avis
“Décevant,il faut absolument louer un coffre!!!”
2 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU par mobile

Nous sommes rentres depuis quelques jours et sommes décus.

Chambre vieillotte,la chambre n'était pas très propre cheveux dans la baignoire balcon pas balayé coffre fort rouillé pommeau de douche cassé!


Plage sale, jamais nettoyé par rapport à celle d'autres hôtels vous verrez en alla vous promener.

Barman pas souriant du tout sauf quand ils voient des américains agiter leur dollars! surtout les 2 au bar de la plage et le barman avec le crâne chauve au bar de la réception.

" celui de la réception " un soir une dame à commander un cocktail qui avait l'air bon et quand je lui ai dit que je voulais la même chose que la dame il s'est fâché en me disant tu n'aurais pas puis me le dire avant!! J'étais choqué et je me suis excuse.incroyable!


En plus il y a des vols dans les chambres! Et du trafic entre agent de sécurité et agent de la maintenance!

Et agent de sécurité et les vendeurs sur les plages "je te laisse passer moyennant pourboire"

Séjour du avril 2015 - voyage en famille
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952 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    387
    203
    76
    60
Consultez les avis pour
271
396
42
4
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (52)
Date | Note
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Français en 1er
Bergerac, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Complexe merveilleux dans un cadre verdoyant sublime. Personnel et touristes sympathiques, pas du tout guindés. Animations sur la plage et à la piscine centrale mais on peut également rester au calme (2 autres piscines).
Nourriture correcte et un très bon restaurant à thème : le gourmet.
Juste à déplorer que toutes les chaises longues soient occupées parce quelques égocentriques les réservent à la journée en y posant une serviette alors que c'est interdit et qu'ils n'y vont que très tard ou pas du tout. La direction de l’hôtel devrait être plus stricte sur ce point (par exemple en ramassant les serviettes qui y sont déposées dès 7 heures du matin !). Aucun problème de moustiques (il est vrai que nous avons suivi un traitement homéopathique pour les repousser). Les excursions sont un peu chères mais la Saona Supérieure (Ile de Saona, bateau rapide et catamaran, langouste) ne nous a pas déçu. En ce qui concerne la plage, contrairement à de nombreux commentaires vus à ce sujet, les algues ne sont pas gênantes. Il n'y en a pas plus qu'en France et c'est mieux que les méduses ! Étrangement il y avait peu de monde dans l'eau alors qu'elle est propre et surtout agréablement chaude ! Nous en avons profité au maximum. Tout le monde n'a pas la chance de se baigner aux Caraïbes !!

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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Grenoble, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes retournés en République dominicaine 9 ans après un premier voyage et nous avons de nouveau choisi le Vista Sol. Nous ne sommes pas déçus pâr notre choix. Partis avec deux enfants de 4 et 7 ans, nous avons choisi cet endroit car il est à taille humaine. La chambre quadruple climatisée était très bien. Le buffet est très correct et l ambiance est reposante, les animations étant sur la plage. Le personnel est gentil.
Nous avons fait de belles rencontres, je pense notamment à LARA ( qui parle le français) de la réception qui fait tout son possible pour que le séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Nous sommes heureux de notre séjour . Il n y a pas de mauvaises surprises avec cet hotel. Pensez à prévoir un budget excursions qui sont très onéreuses. Saôna est néanmoins incontournable.
Guillaume.L

  • Séjour du avril 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Levis, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'y suis allé pour la première fois en Mars 2014 et cette année en Février et je vais y retourner l'année prochaine je trouve que le site est juste correcte l'animation est bonne la nourriture aussi c'est propre la plage est super belle bon rapport qualité prix .

Astuce pour la chambre : L'année dernière j'avais une chambre ordinaire avec sur la mer et cette année une chambre s...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2015 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Colomiers, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

nous avons passez nos vacances du 06 avril au 13 avril 2015 pour la troisième fois l'hôtel a été restauré il est magnifique , la plage a côté, les 3 piscines du complexe sont bien entretenu le personnel des restaurants a thèmes et au buffet sont aux petits soins pour nous être agréable le seul bémol sont le racolage pour l'hôtel lifestyle dommage!!! le village el cortecito a bien réduit suite a cette construction mais reste toujours indémodable même si ils sont collant les dominicains sont très sympa . Je recommande fortement cet hôtel pour des vacances en famille

Astuce pour la chambre : choisir la chambre côté de la super grande piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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VistaSol_Hotels, Resident Manager de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, Il y a 5 jours
Cher ami,

Merci beaucoup pour laisser vos commentaires sur son expérience, nous apprécions le temps que vous avez pri pour écrire vos impressions. Chez Vista Sol Punta Cana on fait des grands efforts pour la satisfaction du client et nous faisons tout en notre pouvoir pour nous assurer que nos clients bénéficient de leur logement.

Vacation Club: Il est important de mentionner que tant que service indépendant, vous pouvez trouver concierges d'un autre hôtel, à côté de notre propriété, mais ces gens ne sont pas le personnel de Vista Sol Punta Cana. Il ya juste un accord de partenariat. Les deux hôtels commercialisent les services dans les deux propriétés


Vos commentaires nous aideront à continuer à travailler sur notre engagement à améliorer les services .

Mes sentiments les plus distingués.

Antonio. J Diaz
Resident Manager
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Vermenton, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Accueil limite aimable par une jeune fille blonde type européen
Le restaurant français le gourmet pas de carte en français mais en russe!!!!
Nous avons la réflection au directeur qui s en fout
Location clef du coffre pour 10 dollars nous l avons perdu pas de double!!!
50 dollars pour ouvrir
Dans l ensemble personnel pas aimable
Racolage dans l hôtel par des rabatteurs pour l hôtel lifestyle à côté
Restaurants mexicain et italien nuls
Dépêchez vous pour les serviettes plages y en aura pas pour tout le monde!!!

Astuce pour la chambre : Éviter chambre vue piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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VistaSol_Hotels, Resident Manager de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Google Traduire en français
Dear Guest,

Greetings from Vista Sol Punta Cana.

Thank you for providing us your feedback. I have shared your comment with the Heads of each department menitoned. I was disappointed to read that the hotel did not match your expectations. This is certainly not indicative of the feedback we usually receive from our guests.We deeply regret that our gastronomic offer did not meet your expectations. Our hotel offers a wide variety both in our buffet and the specialty restaurants, with the aim of meeting the culinary demands of different cultures who visit us. It is important to mention that as an independent service, you may find concierges from a different hotel located near by our property but these people are not staff of Vista Sol Punta Cana. There is just a partnership agreement. Both hotels market our services in both properties. Indeed, for safety reasons, no copy of safe keys are performed. The cost of a new safe key is 50USD (supplier price).

Thanks for choosing Vista Sol Punta Cana.

I do hope you will give us another opportunity by returning back to experience our true level of service.

Best regards,

Antonio. J Diaz
Resident Manager
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Laval, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé nos vacances du 28 février au 7 mars 2015. Je voudrais vous dire que nous avons eu une des plus belles semaines de vacances depuis longtemps. La bouffe est une coche au-dessus de Cuba sauf pour les restaurants à la carte. Eux sont vraiment supérieurs et ils sont excellents.
La plage est très belle. C’est la première fois que je n’avais pas à me lever tôt pour des chaises ou encore pour une place à l’ombre. Il y a beaucoup d’arbres sur la plage, donc si vous voulez de l’ombre vous vous tassez un petit peu et si vous voulez du soleil vous n’avez qu’à vous placer sous lui.
En terminant à cet hôtel l’une des personnes qui vous reçoivent s’appelle Lara Molina. C’est une jeune femme hyper gentille, toujours là pour vous aider et en plus elle parle, au moins trois langues, dont un excellent français.
Un resort que je vous conseille.


Pierre

  • Séjour du mars 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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VistaSol_Hotels, Resident Manager de Vista Sol Punta Cana, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher ami,


Merci de partager votre séjour dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs sur Tripadvisor.On est heureux de savoir que vous avez bien amusé votre séjour avec nous.Chez Vista Sol Punta Cana on fait des grands efforts pour la satisfaction du client et nous faisons tout en notre pouvoir pour nous assurer que nos clients bénéficient de leur logement.

Vista Sol Punta Cana vous remercie de nous avoir choisi comme logement et nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.

Mes sentiments les plus distingués.

Antonio. J Diaz
Resident Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Vista Sol Punta Cana

Adresse: Av Alemania s/n | El Cortecito, Bavaro, Punta Cana 23000, République dominicaine
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana > Bavaro
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels les plus économiques à Bavaro
N°8 des hôtels en bord de mer à Bavaro
N°10 des hôtels avec casino à Bavaro
N°11 des complexes hôteliers à Bavaro
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 217 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Vista Sol Punta Cana 3.5*
Nombre de chambres: 473
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Carabela Beach Resort
Hotel Carabela Punta Cana
Carabela Beach Republique Dominicaine
Punta Cana Hotel Carabela Bavaro Resort
Carabela Beach Hotel Punta Cana
Carabella Beach
Carabela Beach Resort And Casino
Carabela Bavaro Resort Punta Cana
Carabela Bavaro Hotel
Carabela Bavaro Punta Cana

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