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“royal club was exelent” 5 5 étoiles
Avis sur Occidental Grand Punta Cana

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Occidental Grand Punta Cana
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Avenida Espana, Bavaro, Punta Cana, République dominicaine (Anciennement Occidental Grand Flamenco Punta Cana)   |  
Services
Classé n°11 sur 13 hôtels à Bavaro
Saint Thomas, Canada
1 avis
“royal club was exelent”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2011

nous avons ete 14 joues et nous avons eu 4 jours de petit nuages de pluit qui a duret 5 a 10 minutes.la plage est merveilleuse et vous pouver prendre de grande marche de chaque coter.la nouriture au buffet est exellente et il y a beaucoup de varieter , mais le restautant du royal club a un cook exepionelle. la nouriture vous fond a la bouche et la presentation est de l'art.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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6 033 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Dunkerque, France
Auteur
17 avis 17 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2011

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel. Beau complexe mais les chambres demandent un coup de neuf. Forte odeur d'humidité à notre arrivée (bâtiment 23) mais je m'y attendait vu les avis que j'avais lu, et j'ai vite compris pourquoi, en effet le soleil n'étant pas vraiment au rendez-vous, aprés une forte averse, nous avons eu la surprise de constater que notre chambre était inondée. Evitez les chambre en rez de chaussée de même que celle au 2eme étage, problémes d'infiltration par le toit. Ne comptez pas sur les concierges ils ne sont là que pour vous inviter à une réunion, apparement pour vous vendre des semaines en time share. Mais nous avons esquivé. Par contre pour nous fournir une télécommande qui fonctionne, mission impossible. En cas de probléme il vaut mieux vous adresser à la personne au bureau des relations publiques. Nous avions demandé à changer de chambre mais là aussi, l'hôtel était complet et il font du surbooking. D'ailleurs, nous avons eu une proposition pour changer d'hôtel contre des compensations (remboursement de nuitées, excursion gratuite ....) Les buffets sont un peu répétitifs mais il sont trés variés poissons viandes il y en a pour tout les goûts et on trouve toujours quelque chose de bon à manger. Nous avons apprécié de pouvoir manger d'excellents pizzas en terrasse. Nous avons testé les restaurants à la carte, le mexicain, y aller au 1er service car au 2eme plus d'entrées n'y de désserts, mais le plat était bon. L'oriental, pas mal mais sans plus. La plage est superbe on peut se promener sans probléme sur des kms. Attention à 9h plus de transats. Pour les excursions nous sommes passés par l'agence concept tour, Saona et safari c'était super. Pour les réservations il y a un bureau prés de l'hôtel à bavaro plazza, qui est tenu par un français. Pour acheter de l'ambre et lorimar à côté vous trouverez une bijouterie A.M Bijoux ,tenue par un canadien, vous pouvez acheter en confiance et les prix sont corrects. En conclusion, mis à part la pluie, nous avons passé une belle semaine quand même.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Drummondville
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2011

Le site, en général est très bien. La plage est super belle de même que la végétation. Le complexe est bien entretenu et il a été facile de se faire servir en français au lobby. Le personnel est très gentil. Nous étions avec le club préférence de Transat donc nous avions une section réservée à la plage avec notre merveilleux et gentil Franklin!!! Nous étions dans l'immeuble #24 au 3 ème étage. Notre chambre était belle (plafond très haut et dimension spacieuse) sauf pour la salle de bain qui est très désuete et il est difficile de prendre une douche à l'eau chaude (pas question de prendre un bain dans le vieux bain de la chambre). Quand il pleut, le toit de la salle de bain coule et j'ai eu droit à quelques gouttes d'eau au visage pendant une nuit où il pleuvait beaucoup. Il a fallut déplacer le lit à 3h00 du matin! La climatisation fait beaucoup de bruit. Pour le reste, c'était correct.
Pour la nourriture, c'était en fonction du prix payé donc moyen. Nous avons toujours trouvé quelque chose de correct à manger mais sans plus. Si la nourriture était plus chaude, ce serait déjà mieux. Pour ce qui est du vin, il n'est pas buvable (je l'avais lu dans les commentaires avant de partir mais je ne le croyais pas vraiment) donc c'est un peu plate de ne pas boire de vin en mangeant, surtout en soirée. Nous avions acheté du vin à l'aéroport avant notre départ donc nous avons pu en prendre dans notre chambre, à notre retour de la plage. Nous avons essayé un seul restaurant à la carte (le steak house) et avons été déçues. De plus, il fallait réserver et comme nous ne voulions pas être régies par l'heure, nous nous en sommes tenues au buffet seulement.
Les spectacles sont très ordinaires et il y a beaucoup de monde le soir au lobby bar donc il faut être patient pour se faire servir un drink ou un café.
Je dirais donc que nous avons passé une belle semaine car les petits détails ci-haut n'ont pas suffits à gâcher notre semaine. De plus, il faut toujours penser qu'on en a pour l'argent qu'on a déboursé donc notre séjour ne nous a pas coûté trop cher alors je ne m'attendais pas à beaucoup plus!!

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Marseille, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2011

Un séjour dont je me souviendrais. Un super hôtel avec une très bonne ambiance et surtout grâce à l'équipe des quatre animateurs qui sont très sympathique et professionnel. Ils ont sus être présents et disponibles. Pour ce qui est des deux filles elles ont été de très bon conseils.
Donc pour ce qui ont juste besoin de critiquer ne partez pas dans un hôtel club restez chez vous se sera plus simple.
Donc bilan hôtel bien, personnel de l'hôtel sympa à la dominicaine (on a le temps), et NF très agréable.
Bon séjour à tous

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Ile-de-France, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2011

l’hôtel es bien situé, la plage belle, mais les chambres NF il a encore a faire, humidité inondation, manque de soleil dans les chambres du bâtiment 24.
Chambre et salle de bain spacieuses bien entretenues, resto, et bars tres sympa.Petit déjeuner varié et très bon.Côté animation, l'équipe de Nouvelles Frontière est présente, agréable

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Montreal
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2011

Séjour : 6 au 13 nov. 2011

Après avoir lu les commentaires sur cet hôtel, je m’attendais à peu et c’est ce que j’ai eu. Si vous y aller pour le prix, vous serez en général satisfait. Voici des commentaires par catégories

Plage : 9.5/10 : Rien à dire de négatif. Aucune surprise pour les habitués de Punta Cana, Bavaro beach. La plage superbe, nettoyée à tous les matins. Vagues puissantes…attention. Pour les longues marches, excellent!

Chambre : 8.5/10 : Suite junior très bien. Salon adjacent avec divan, armoire et TV. Chambre sur les coins avec balcon double. Mini-frigo et peignoir inclus. Vous devez payez le coffre fort. 25$. Attention, eau chaude inexistante entre 16h30 et 19h00.

Buffet : 7,5/10 : Bonne sélection de viande, poisson et poulet. Buffet thématique à tous les soirs. Sushi 2 x semaine. Pas pire. Station Pâtes ok. Salades très bien. Déjeuner…y’en a pour tout les goûts. Arrivez tôt pour les amateurs d’omelettes. Beaucoup de monde

Restaurants a la carte : 3/10 : Oubliez ça. Une farce. La bouffe est horrible, le service est meilleur chez Tim Horton. Tout ce fait dans un temps record. On vous sert la soupe et 3 minutes plus tard, le serveur attend avec votre plat principal à coté de vous. Vous devez vous lever pour les entrées et le dessert. Allo service à la carte!! Entrée à 20h00 et sorti à 20h25. Le vin est atroce. Faite un stop au Duty free à l’aéroport avant l’embarquement et faite provisions de vin.

Service restaurants/buffet : 2/10 : Assurément la plus grand faiblesse de cet hôtel. Le service. Tables rarement montées. Bonne chance pour accrocher un serveur pour demander eau, bière ou liqueur. Attention si vous allez au buffet et laisser vos verres sur la tables. Possible qu’à votre retour tout a été débarrassé!! Oubliez les sourires, ils sont très rares. Hôtel complet lors de ma visite. Pas une excuse d’offrir un mauvais service.


Résumé : Si vous payez moins de 800$, c’est un GO. Plus cher, oubliez ça. Allez plutôt au Caribe Club Princess qui se trouve juste à coté. Si vous voulez garder votre chambre un peu plus longtemps, ils vous chargerons 10$/heure. Ça peut être intéressant. L’hôtel à est 30 minutes de l’aéroport. Si vous voyagé avec Air Canada, attendez vous au service habituel de cette ligne aérienne soit aucun sourire des agents de bords. Et ils veulent renégociés leurs contrats de travail….ayoye. Achetez vous un sandwich avant le départ de Montréal. Assurément moins de crampes qu’avec leurs wraps poulet.

Évaluation globale : 6/10

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2011

L'hôtel est magnifique et très bien entretenu; par contre,les restos à la carte sont à éviter sauf pour le resto oriental.Le personnel est attentionné et souriant,la chambre toujours bien entretenue.Cependant,si vous êtes russophobe,c'est un endroit à éviter et si vous ne connaissez pas le peuple russe,c'est un excellent endroit où apprendre à les détester.
Aucun savoir vivre...saouls dès 15 heures,ils occupent tout le territoire.Et les femmes russes?En bas de 25 ans,c'est une parade de mode perpétuelle.
Nous quittons demain matin et,heureusement,nous nous sommes réconcilié avec l'endroit;
un splendide groupe d'hispanophones est débarqué cet après-midi et soudain...le plaisir est revenu.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Occidental Grand Punta Cana

Adresse: Avenida Espana, Bavaro, Punta Cana, République dominicaine (Anciennement Occidental Grand Flamenco Punta Cana)
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana > Bavaro
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels Spa à Bavaro
N°9 des complexes hôteliers à Bavaro
N°10 des hôtels en bord de mer à Bavaro
Fourchette de prix (par nuit): 107 € - 312 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Occidental Grand Punta Cana 3.5*
Nombre de chambres: 852
Options de réservation :
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Grand Flamenco Punta Cana
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Flamenco Punta Cana
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