Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Un séjour de rêve.” 5 5 étoiles
Avis sur Kempinski Hotel Grand Arena

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 7 autres sites !
Enregistrer
Kempinski Hotel Grand Arena a été ajouté à vos Favoris
Kempinski Hotel Grand Arena
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   96 Pirin Street, Bansko 2770, Bulgarie   |  
  |  
Site internet de l'hôtel
  |  
Offres de l'hôtel
  |  
Services
Offre Spéciale
Forfait
N° 3 sur 97 hôtels à Bansko
Paris
Auteur de niveau
79 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
“Un séjour de rêve.”
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

C est un très bel endroit dans la verdure. L'hôtel est bien conçu avec des équipements hauts de gamme. Nottament les piscines intérieurs et extérieur, les 2 jacuzzi, 2 hamams, 2 sauna.

Les restaurants sont très bons avec one jolie terrasse.

Les petits déjeuners avec un choix incroyable : spécialité locales, jus frais, café expresso, crepes faites a la demande, du salé, du sucré. .. du champagne.

Avec cela le personnel est souriant agréable et très professionnel.

Merci pour ce merveilleux séjour.

Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrivez un avis

472 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    348
    84
    29
    8
    3
Consultez les avis pour
146
166
10
22
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Hébreu en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
amiens
Auteur de niveau
73 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Nous avons séjourné 5 nuits début mars en profitant d'un package spécial (5 nuits pour le prix de 4, premier diner compris, une séance d'alpha sphère, un nettoyage de vêtement, une bouteille de vin et une corbeille de fruit dans la chambre...bref un très bon deal) J'ai eu en plus la chance d'être surclassé et d'avoir une chambre immense avec vue sur la montagne. Si le lit n'est pas un vrai king size mais 2 lits jumeaux rassemblés, ceux ci sont très confortables. La salle de bain est gigantesque et comporte une douche et une baignoire. Il y a un mini bar mais l'hotel fournit chaque soir une petite bouteille d'eau. La chambre dispose également d'un coffre fort. J'ai également eu le plaisir d'avoir Le Figaro du jour chaque matin au réveil. Point à améliorer: les couettes sont très chaudes et l'insonorisation des chambres est à perfectionner (nos amis de l'Est peuvent être assez bruyants quand ils rentrent la nuit après avoir fait la fête...).
Le buffet du petit déjeuner est très complet aussi bien en salé (y compris saummon fumé !) que sucré. Une personne vous cuisine les oeufs ou des crèpes. Petite incompréhension au niveau du jus d'orange, le serveur a voulu le presser lui même le premier jour et donc nous avons cru que nous pouvions demander le même service tous les jours alors qu'en fait nous devions le faire nous mêmes, bref on nous les a quand même servis chaque matin mais pas toujours avec le sourire...
Le matériel de ski se loue dans l'hotel de même que le forfait (celui ci est VIP et permet de ne pas faire la queue aux oeufs) le tarif est très intéressant par rapport aux stations françaises. C'est vraiment un confort royal que de rentrer le soir en ski, de déposer son matériel au personnel de l'hotel qui vous attend avec vos chaussons et de remonter en ascenceur directement dans sa chambre. Pour après le ski, l'hotel dispose d'un magnifique spa avec plusieurs piscines dont une grande intérieure et une extérieure ainsi que 2 jaccuzis (être dans un jaccuzi dehors avec la neige qui tombe est une expérience exceptionnelle !) hammam et sauna tout ça compris dans le prix. Seuls les soins sont payants. La séance d'alpha sphère ne nous a pas convaincus, heureusement que cela était compris dans le package, je déconseille de payer pour ça...
L'hotel dispose de 3 restaurants, nous avons testé le restaurant japonnais, c'était très bon. Il y a un restaurant italien juste en face de l'hotel (VICTORIA) bon et pas cher. Nous sommes également allés dans une taverne bulgare typique dans la vielle ville (STONE FLOWER) très bien. Ils viennent vous chercher en voiture et vous ramènent ! Le dernier jour compte tenu du temps superbe nous avons voulu skier jusqu'à 16 heures. Ne disposant plus des chambres nous avons cependant pu nous changer et prendre une douche dans le spa (pratique !)
Bref un très bon séjour, le personnel est dans l'ensemble très aimable même si on sent que certains ont un peu de mal à accepter les critiques (leur visage se ferme)
Mention spéciale à Anita à la reception qui nous a aidé et conseillé pendant tout le séjour. elle est très professionnelle, d'une grande gentillesse et en plus aime parler français. Encore merci Anita.

Astuce pour la chambre : demandez une chambre avec vue sur la montagne
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2013

Les codes de l'hôtellerie internationale sont ici bien appliqués (ce qui n'est pas le cas partout en Bulgarie), vous êtes ici dans un moyen/gros porteur haut de gamme, pour une clientèle internationale. Un seul point faible : cela manque un peu de charme.

Les chambres sont spacieuses, très adaptées au contexte "ski" de la saison d'hiver (grand couloir d'entrée, desserte permettant de stocker manteaux et chaussures, nombreux rangements). La literie est très confortable et le service de chambre dans les standards de cette gamme d'hôtel.
Le buffet du petit-déjeuner est gargantuesque.
La cuisine du restaurant, à tendance italienne, est bonne.
Le spa est très grand, avec nombreux équipements. L'une des piscines extérieure est splendide : eau limpide, fraîche et transats au calme avec une très belle vue.
L'hôtel est en plein cœur de la zone haute de Bansko (station de ski), à côté du téléphérique et offre une très belle vue sur les montagnes alentours. Il ne faut cependant surtout pas manquer de descendre dans le centre historique de Bansko, plus bas dans la station.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SAo Paulo
Auteur de niveau
14 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013

Nous avons pour habitude d aller y passer 1 semaine en famille en ete (4eme sejour). Certe ce n est pas un 5 etoiles (au regard de ce que nous pourrions attendre d un 5 etoiles Francais...mais les prix ne sont pas les memes non plus!)mais l endroit est ideal si vous voulez conjuguer repos pour les parents et activites pour les enfants (kids club super, piscines in/out door). La clientele est tres respectueuse de la tranquilite des autres et malgre de nombreuses familles nous n avons jamais ete envahis pas des hordes d enfants bruyants. Le personnel est tres serviable et a toujours
le sourire!
Seuls petits points negatifs, le bruit de la telecabine en face de l hotel la journee et le personnel qui peut etre un peu depace en cas d affluence (mais toujours avec le sourire!).

Astuce pour la chambre : demander une vue montagne.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bucarest, Roumanie
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2013 par mobile

Cet Hotel est super les sales de bain son imense le spa est super la nouriture est bonne.
Mais on dort pas très bien et le petit déjeuner (pour un hotel 5 étoile n'est pas très bon.
La chambre est très grande aussi grand salon grand fauteil

Séjour du février 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Belgique
Auteur de niveau
53 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2012

Pas digne d'un 5 étoiles ...chambres et salle de bain correctes.
petit déjeuner très correct. Un hôtel peut être à conseiller pour l'hiver car au pied des pistes. Wifi partout sans code dans l'hotel. Personnel agréable.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
strasbourg
Auteur de niveau
20 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2012

C'est notre 3ème séjour au Grand Arena Kempinski de Bansko et nous sommes toujours aussi ravis!
Le personnel est à l'écoute, serviable, sympathique, courtois!
Le kids club était ouvert de 9h à 21h!!! de quoi laisser aux parents le temps de faire quelques soins ou de se détendre au spa tranquillement!
Un espace bien être d'ailleurs très très beau et complet, propre et varié avec saunas, hammams ( un normal et un aromathérapie), cabine froide (avec de la neige à l'interieur!), chaise chauffante relaxante, 2 jaccuzi, 3 piscines...

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...

Vous connaissez Kempinski Hotel Grand Arena ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Kempinski Hotel Grand Arena

Adresse: 96 Pirin Street, Bansko 2770, Bulgarie
Numéro de téléphone:
Location : Bulgarie > Blagoevgrad Province > Bansko
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Bansko
N°1 des hôtels romantiques à Bansko
N°1 des complexes hôteliers à Bansko
N°2 des hôtels skis aux pieds à Bansko
N°2 des hôtels familiaux à Bansko
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 197 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Kempinski Hotel Grand Arena 5*
Nombre de chambres: 157
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Agoda, Booking.com, Hotels.com, Splendia, Prestigia, Odigeo, Odigeo, TripOnline SA, Odigeo, Voyages SNCF, HotelTravel.com, Expedia et HostelBookers pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Kempinski Hotel Grand Arena en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Kempinski Hotel Bansko
Kempinski Resort Grand Arena

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Kempinski Hotel Grand Arena, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.