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“Un grand sens du service !” 4 5 étoiles
Avis sur Grand Sihanoukville Hotel

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Grand Sihanoukville Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   23 Tola Street, Ochauteal, Ochheuteal Beach and Serendipity Beach, Sihanoukville 855, Cambodge   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
20 % sur le tarif de la chambre
Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Un grand sens du service !”
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Hôtel tout proche de la plage de Serenpidity Beach.

Personnel accueillant et d'une très grande aide pour retrouver et réceptionner nos bagages qui étaient restés en France....

Les chambres (nous en avons eu 2 différentes, suite à la prolongation de notre séjour ici) sont grandes, propres et claires. Équipées aux étages d'un balcon donnant sur la piscine. Préférez une chambre au 1er étage, il n'y a pas d'ascenseur dans l'hôtel.
Grande piscine avec transats.
Petit déjeuner correct.

Pour la disponibilité et le sens du service du personnel, je ne peux que recommander cet hôtel.

Séjour du août 2014
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pagna S, Manager de Grand Sihanoukville Hotel, a répondu à cet avis, 15 septembre 2014
Google Traduction
Dear Gabi_dm,

Greeting from Grand Sihanouk Ville Hotel!

First of all, we would like to say thank you for taking your time to write us such a very nice review.
We're feeling so happy to read your review.

We're always try our best to help our guest with anything we can. This is what we aim for.

We're so happy that your overall stayed was enjoyed with us.
We hope to welcome you back to our hotel someday again.

Finally, the whole team would like to say thank you for choosing us as your accommodation.

We hope your traveling goes smooth and always convenience.

Have a wonderful day!
Best of luck,

Pagna
Operations Manager
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102 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014 par mobile

Bon rapport qualité/prix
Petit déjeuner correct
Lit confortable pas trop dur

Bon service en générale

Personnel souriant et aimable

Juste déçu pour ma bolognese chicken sans sauce tomate mais qui est quand même bon

  • Séjour du avril 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Hy_Sarath, Front Office Manager de Grand Sihanoukville Hotel, a répondu à cet avis, 18 mai 2014
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Dear Ryvireak...

Thank you for taking the time to write a review on your recent stay with us. we are very happy to hear that you had a great stay with us.

Unfortunately we do not have anyone in our management team that can answer you in your language. However i'm sincerely apology for got confusing your food order by our staff. we're currently start to schedule for them to get more on job training and service standard.

We do hope you will return to give us the opportunity to welcome you back and showcase our improving services and standards.

Best regards,

Sarath
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Paris, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Service d'une très haute qualité , petit déjeuner copieux qui convient aux français ( pancakes / fruits / toasts ) , belle piscine , chambre bien équipée, bon rapport qualité/ prix, proche de la plage 5 min à pied.

Seul petit bémol, les locaux qui font trop de bruit tôt le matin le weekend ( seulement le WE et heureusement ) sinon en semaine RAS pendant 15 nuits.

  • Séjour du avril 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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GrandShvHotel, Owner de Grand Sihanoukville Hotel, a répondu à cet avis, 28 mai 2014
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Dear Florianele,

Thank you for reviewing Grand Sihanoukville Hotel. We are always look to improve our product and your feedback is highly valuable for us!

Although we do not have anyone in our team that are able the to answer the review in your language, we understand that you were happy with your stay.

Grand Sihanoukville Hotel is a popular place for Cambodian families traveling on the weekends, and our pool is of course something that children enjoy. Of course they are not alone in the hotel, and there should not be disturbing other guests that would like to enjoy a quiet morning. We will look in to our routines and find a solution for this.

Wish you the best and hope to welcome you back any time soon.

Rasmus, Owner/General Manager
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Lille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Hotel bruyant au possible , chambre et lit sentent le renferme ... Des 6h30 nous étions réveillés par les bruits des cuisines ou encore des touristes dans la piscine peu respectueux des autres ... Certes nous avons payés 33 euros mais il y a sans doute bcp mieux à côté ! A éviter ou pour une nuit seulement

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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Grand S, Manager de Grand Sihanoukville Hotel, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Google Traduction
Dear Emilie B,

First, we want to say thank for your feed back. We apologize for the inconvenience stayed at our hotel.

We don't know when you were here, but normally when there is holiday we have Cambodian family that come to visit our hotel with their children.

In our hotel, we do have a fantastic swimming pool so everyone can enjoy it from early morning till late night. But we still have a policy not to make such noise that cause disturbance of other guests. But if it still happened while you were here, we have to look our routine to make sure that it does not happen again.

We hope to accommodate you one more time for your next holiday.

Have a fantastic day,
Best regards,
Pagna
Operations Manager
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Informations supplémentaires concernant Grand Sihanoukville Hotel

Adresse: 23 Tola Street, Ochauteal, Ochheuteal Beach and Serendipity Beach, Sihanoukville 855, Cambodge
Numéro de téléphone:
Location : Cambodge > Province de Sihanoukville > Sihanoukville
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N° 9 sur 55 hôtels à Sihanoukville
Fourchette de prix (par nuit): 29 € - 47 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Grand Sihanoukville Hotel 3*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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