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“Un peu déçu” 3 5 étoiles
Avis sur Sofitel Los Angeles at Beverly Hills

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Sofitel Los Angeles at Beverly Hills
4.5 sur 5 Hôtel   |   8555 Beverly Blvd, Los Angeles, CA 90048 (Central L.A)   |  
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N° 22 sur 339 hôtels à Los Angeles
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Geneva, Switzerland
Auteur de niveau
19 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Un peu déçu”
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Dans Beverly Hills la concurrence est rude ! Ai eu l'avantage d'essayer plusieurs hôtel et cette fois c'était Sofitel . Déçu par chambres très petites, il doit aussi y avoir un comptable radin dans le groupe Accor car il est curieux de voir que dans les Sofitel de Londres, Ho Chi Min, et hôtel Baltimore à Paris, il n'est pas possible d'avoir des rideaux à la dimension des fenêtres et qui permettent d'avoir des nuits "noires"
Les lits ? Définitivement à changer ou alors il faudra bientôt que l'hôtel offre un bon pour le chiropraticien en prime.....
Propreté de l'hôtel limite - il faut savoir que le hall qui mène au Petit déjeuner sert de bar le soir....
Malheureusement il est arrivé plusieurs matins de voir les restes de cacahuètes, chips etc.... Tout au Long du couloir...
Bon point pour le petit déjeuner . Excellent !
Personnel par contre adorable et toujours prêt à rendre service

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelLA, General Manager de Sofitel Los Angeles at Beverly Hills, a répondu à cet avis, 20 août 2014
Bonjour Airbus1200,
Merci pour vos commentaires qui vont nous aider a ameliorer notre service.
Nous avons en effet tous les soirs des evenements dans le bar de l'hotel avec de la musique live pour les clients hotel et les locaux, et je vais bien sure partager votre commentaire avec la directrice housekeeping.
Je suis heureux de lire que le personnel a fait de son mieux pour rendre votre sejour agreable et que le petit dejeuner etait a la hauteur de vos attentes.
J'espere pouvoir vous accueillir de nouveau,
Merci,
Eric Lemaire, Directeur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 163 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 141
    658
    230
    89
    45
Consultez les avis pour
391
913
156
345
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Cap-d'Ail, France
Auteur de niveau
88 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 277 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Habitué des hôtels Accor ( carte de fidélité) je n'ai pas été déçu par ce Sofitel , son emplacement est parfait , l'accueil a été excellent , les chambres sont belles , fonctionnelles et calme , le restaurant est très bon .
par contre point négatif les valets parking obligatoire sont un peu irritant les chasseurs se pressent tous pour recevoir un pourboire et ils ont tendance a choisir leur client personnellement j'ai attendu 25 minutes que quelqu'un vienne chercher mes valises et une fois en bas j'ai du moi même prendre le chariot pour mettre mes valises dans la voiture alors que 4 bagagistes s'occupaient d'une seule voiture d'une famille du moyen Orient .
Beaucoup de soirées sont organisées dans cet hôtel et malheureusement bloquent l'accès au bar mais ne ne gênent en rien a la tranquillité dans les chambres.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelLA, General Manager de Sofitel Los Angeles at Beverly Hills, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Bonjour Nicole,
Je suis ravi que vous n'ayez pas ete decue par notre Sofitel, en tant que fidele cliente de ACCOR.
Je suis egalement content de lire que l'emplacement vous convenait parfaitement, ainsi que la chambre et que vous ayez trouve l'accueil chaleureux.
je suis desole si l'equipe du valet parking vous a donne l'impression de choisir leurs clients, je vais m'entretenir avec le directeur du valet parking.
En ce qui concerne le bar, nous organisons en effet chaque soir des soirees avec de la musique live, et beaucoup de locaux aiment y venir, mais tous nos clients hotels sont bien sur les bienvenus.
Nous esperons pouvoir vous accueillir de nouveaux,
Eric Lemaire, Directeur General
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Lasne, Belgique
Auteur de niveau
46 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

hotel très bien situé, personnel charmant et parlant français, joli bar, bonne literie, seul point négatif : la piscine : trop petite,pas assez de transat et pas de place autour ni de bar, assez descevant pour un si bel hotel !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SofitelLA, General Manager de Sofitel Los Angeles at Beverly Hills, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Bonjour Nathalie,
Ravi que vous ayez aime votre sejour en famille, et que le personnel ait rendu votre sejour agreable.
Sofitel etant une marque francaise, nous avons beaucoup de personnes francaises ou parlant francais qui travaillent a l'hotel.
Je suis egalement ravi de lire que vous avez apprecie les petits dejeuners et l'ambiance du bar. Tous les soirs de la semaine nous organisons des soirees dans le bar avec de la musique live.
Nous esperons pouvoir vous accueillir de nouveau,
Eric Lemaire, Directeur General
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Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
30 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Hôtel assez bien . placé
Chambre agréable.
Produits de salle de bain Hermes très appréciables.
Nous avons regretté que la piscine soit si petite et totalement délaissée.
C est un.peu decevant pour un.hotel de ce standing.
Petit déjeuner très agreable .
Un.seul hic est le buffet payant pour les enfants alors qu il est mentionné gratuit .

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SofitelLA, General Manager de Sofitel Los Angeles at Beverly Hills, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Bonjour strida92,
Merci beaucoup pour votre commentaire, et je suis content que vous ayez passe un agreable sejour en famille et que vous ayez apprecie les produits Hermes offerts dans nos chambres et notre petit dejeuner.
Lorsqu'un client reserve une chambre avec le petit dejeuner inclu dans le tarif, cela correspond au petit dejeuner pour 2 adultes. Nous avons cependant une formule "kids eat free menu" pour les personnes ayant les 2 petits dejeuners inclus, ou le petit dejeuner pour les enfants de moins de 12 ans est gratuit et comprend: gauffres, pancakes. fruits, yaourts.
Nous esperons pouvoir vous acceuillir de nouveau,
Merci,
Eric Lemaire, Directeur general
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Paris
Auteur de niveau
104 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

De retour dans cet hôtel dans lequel j’étais resté quelques jours en 2013. J’avais réservé une suite junior et j’ai été surclassé dans une suite situé au dernier étage (je suis porteur d’une carte de fidélité).
Géant. Une grande entrée, deux grandes pièces joliment meublées. Ce qui est extraordinaire, c’est la vue de la chambre, car celle ci donne, via une immense verrière qui tient lieu de mur , sur les collines de Hollywood. La vue de la chambre est simplement magnifique. La pièce principale donne sur un petit balcon, avec une table basse et deux fauteuils de jardin, sur lequel il est très agréable d’admirer le lever ou le coucher du soleil.
La suite est décorée dans les tons beiges et panneaux de bois clair dans la chambre, qui sont la marque des Sofitel, ; largement meublée, un grand sofa, un fauteuil et un grand bureau dans une pièce, un lit très confortable et un divan Récamier dans l’autre.
Machine à café, radio Bose, deux TV grand écran. Une grande salle de bain avec une grande et profonde baignoire et douche séparées et une cloison de verre opacifiable qui donne dans la chambre et donc avec vue sur les collines
WIFI rapide et gratuit. Il n’y a pas de service en chambre le soir
La salle de fitness est très soignée et bien équipée avec vue sur le ciel. Le Spa est très relaxant. La piscine est petite, plutôt destiné aux enfants.
Le bar est agréable et très bien décoré.
Accueil rapide et efficace

Astuce pour la chambre : Deamnder une chambre du coté des collines de Hollywood
Autres astuces sur les chambres
Écologie: politique de tri sélectif et préservation de l'eau
  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelLA, General Manager de Sofitel Los Angeles at Beverly Hills, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Bonjour ParisMin,
Ravi de voir que votre second sejour ne vous a pas decu, et merci pour tous les gentils commentaires sur la decoration de la chambre, la vue sur les collines et notre personnel.
Je suis egalement heureux que vous ayez pu profiter de notre salle de sport et de notre spa.
Nous esperons que vous reviendrez nous rendre visite!
Bien a vous,
Eric Lemaire, Directeur General
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Founex
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Excellent hôtel, design magnifique, installations en parfait état, rénové récemment. Accueil très agréable, excellent petit déjeuner, belle terrasse extérieure.
Localisation idéale pour visiter LA: au cœur de Beverly Hills, à proximité d'Hollywood.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelLA, General Manager de Sofitel Los Angeles at Beverly Hills, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Bonjour Veronique C ,
Merci pour votre commentaire.
Je suis ravi que vous ayez aimer le design de l'hotel et que l'accueil qui vous a ete reserve ait ete a la hauteur de vos attentes.
Je suis egalement heureux que vous ayez apprecie notre terasse exterieure pour prendre un verre ou bien pour dejeuner.
J'espere pouvoir vous acceuillir de nouveau,
Eric Lemaire, Directeur General
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Los Angeles at Beverly Hills

Adresse: 8555 Beverly Blvd, Los Angeles, CA 90048
Location : États-Unis > Californie > Los Angeles > Central L.A
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à Los Angeles
N°8 des hôtels Spa à Los Angeles
N°9 des hôtels de luxe à Los Angeles
N°9 des hôtels d'affaires à Los Angeles
N°10 des hôtels romantiques à Los Angeles
N°21 des hôtels familiaux à Los Angeles
Fourchette de prix (par nuit): 228 € - 365 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Sofitel Los Angeles at Beverly Hills 4.5*
Nombre de chambres: 295
Options de réservation :
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