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“L'éternel différence entre "penser" le service et le réaliser” 3 5 étoiles
Avis sur Loews Santa Monica Beach Hotel

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Loews Santa Monica Beach Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   1700 Ocean Ave., Santa Monica, CA 90401   |  
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Forfait
Classé n°16 sur 34 hôtels à Santa Monica
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Paris, France
1 avis
“L'éternel différence entre "penser" le service et le réaliser”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

oh, bien sur, tout le monde est très aimable with des "how can we assist you" toutefois, est ce qu'une femme de chambre ne devrait pas passer avant 16 h30?
Est ce que quand on commande un plat autour de la piscine, on pourrait s'attendre au même nombre de couverts (et de verres d'eau sic) que d'assiettes commandées?

Les commandes arrivent ensuite au petit bonheur la chance de sorte que tout le monde finit par manger froid (par chez moi, on "envoie" une table quand tout y est prêt).

Les chambres donnent sur la piscine ouverte jusqu'à 10h du soir, pour ceux qui arrivent avec un décalage horaire, pensez aux boules quies.

En conclusion, un hotel en très clair surbooking. Je crois qu'ils pensent sincèrement bien faire, mais ils n'ont juste aucune idée. J'ai du passer par le site français pour pouvoir étendre d'un jour tant faire une réservation en interne semblait compliqué et il a même fallu refaire des clefs etc. C'est dire l'usine à gaz.

Trop cher pour la qualité.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LoewsSantaMonica, Manager de Loews Santa Monica Beach Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Google Traduction
Dear croncron75,

Thank you for your compliment to our staff. We appreciate your feedback about the disruptions you experienced and will investigate this right away. Our apologies that your impression was not a better reflection of our commitment to excellence.

Sincerely,
Sean Steenson

Hotel Manager
Loews Santa Monica Beach Hotel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 328 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    505
    428
    221
    107
    67
Consultez les avis pour
458
351
61
189
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
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Français en 1er
Sugnens, Suisse
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Notre séjour ne se serait pas trop mal passé, si le personnel n'était pas tenu de nettoyer et de débarrasser les alentours de la piscine en pleine nuit...
L'hôtel est bien situé en front de mer et proche des principaux axes routiers pour partir visiter les sites touristiques. Proche de Venice beach mais loin de tout le reste. Voiture indispensable.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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LoewsSantaMonica, Manager de Loews Santa Monica Beach Hotel, a répondu à cet avis, 16 juillet 2014
Google Traduction
Dear Fabrice A,

Thank you for your compliments to our hotel and for your comments. Please rest assured that we will investigate this immediately. We apologize and, should you return, please feel free to contact any of our managers for personal assurance that you will have a comfortable stay.

Sincerely,
Sean Steenson

Hotel Manager
Loews Santa Monica Beach Hotel
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Toulouse, France
Auteur
20 avis 20 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2014 par mobile

Très bel hotel sur la plage de Santa Monica. Accueil agréable et efficace. Voiture et bagages gérés par le voiturier des l'arrivée. Agréable terrasse vue sur la mer. Piscine chauffée. Belle chambre confortable et très propre, excellente literie. Belle salle de restaurant, très bons repas et petit déjeuner. Par contre notre chambre donnait sur un côté du bâtiment ( petite vue latérale mer) mais impossible de dormir fenêtre ouverte à cause d'un système de climatisation entre deux immeubles très bruyant ! Situation de l'hôtel très pratique pour les visites sur L. A. et retrouver une ambiance bord de mer le soir. Belle etape

Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
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LoewsSantaMonica, Manager de Loews Santa Monica Beach Hotel, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Google Traduction
Dear Franfranlhom,

Thank you for your kind comments about Loews Santa Monica Beach Hotel, including in regards to our pleasant and efficient staff, nice and comfortable rooms and delicious food. Please come back to visit again soon.

Sincerely,
Sean Steenson

Hotel Manager
Loews Santa Monica Beach Hotel
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Auteur
15 avis 15 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

Un personnel sympathique et un cadre magnifique, tout y est pour passer un séjour inoubliable !! Seul le restaurant est un peu cher mais on y mange toujours très bien et le service est impeccable.
Nice people and a terrific vue !!! Everything to spend a wonderful stay in Los Angeles, Do not hesitate !!

Astuce pour la chambre : La vue partielle sur l'océan est bine agréable ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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LoewsSantaMonica, Manager de Loews Santa Monica Beach Hotel, a répondu à cet avis, 15 mai 2014
Google Traduction
Lisa C,

Thank you for your comments regarding our beautiful surroundings and impeccable service. We are delighted that we enabled you to have a wonderful stay and hope you will come back for another unforgettable visit.

Sincerely,
Sean Steenson

Hotel Manager
Loews Santa Monica Beach Hotel
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Paris, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

une magnifique vue piscine sympa accès direct a la plage ! le restaurant est très bien les chambres avec vue sur mer sont incroyable surtout a l'heure du couché de soleil vacances inoubliable dans ce magnifique hôtel situé sur une plage légendaire

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

Si les infrastructures de l'hôtel sont parfois à rénover, cet hôtel dispose d'un emplacement de rêve , presque en face du pier de Santa Monica. le top est une chambre "corner" avec vue sur l'océan et vue vers la Pacific Road ! Petit déjeuner bon mais toutefois très cher. La piscine est agréable et la statue à l'entrée du cadre en costume portant une planche de surf vous plonge dans l'ambiance de la ville! J'ai essayé ensuite des hôtels 5 étoiles de Beverly Hills mais rien ne vaut le Loews de Santa Monica! Un vrai bonheur et une lumière magique dans le petit coin salon donnant sur l'océan dans le hall d'entrée.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

Hôtel très bling bling .... les engagements ne sont pas tenus ... Cela devrait etre un minimum pour cet hôtel de luxe cher , très cher ....

Nous avions réservé une chambre avec 2 lits, à notre arrivée il ne restait plus qu une chambre avec un lit. Aucune solution n'a été trouvée autre que de mettre un lit supplémentaire qui ressemblait plus à un lit d enfant qu à un lit pour mon fils de 20 ans.

De plus la chambre s est avérée très bruyante. En résumé un séjour cher et très décevant.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Loews Santa Monica Beach Hotel

Adresse : 1700 Ocean Ave., Santa Monica, CA 90401
Location : États-Unis > Californie > Santa Monica
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Santa Monica
N°5 des hôtels écologiques à Santa Monica
N°8 des hôtels en bord de mer à Santa Monica
N°10 des hôtels d'affaires à Santa Monica
N°10 des hôtels de luxe à Santa Monica
N°12 des hôtels romantiques à Santa Monica
N°15 des hôtels familiaux à Santa Monica
Fourchette de prix (par nuit): 276 € - 427 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Loews Santa Monica Beach Hotel 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Expedia, TravelClick, TripOnline SA, HotelTravel.com, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, LogiTravel, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Loews Santa Monica Beach Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Loews Beach
Hotel Loews Santa Monica Beach
Loews Hotel Santa Monica
Loews Santa Monica Beach
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