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“Très déçue du service” 3 5 étoiles
Avis sur The Lodge at Sonoma Renaissance Resort & Spa

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The Lodge at Sonoma Renaissance Resort & Spa a été ajouté à vos Favoris
The Lodge at Sonoma Renaissance Resort & Spa
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   1325 Broadway at Leveroni & Napa Roads, Sonoma, CA 95476   |  
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Classé n°5 sur 11 hôtels à Sonoma
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Montréal, Canada
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Très déçue du service”
3 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2011

Nous voulions nous reposer dans un hôtel offrant un spa. Nous avons donc pris une nuitée à cet hôtel afin de profiter du spa payant! malgré une chambre à 300$. À la sortie du tourbillon, quelle n'a pas été ma surprise de réaliser que mon maillot de bain était complètement délavé aux endroits qui avaient immergés dans le tourbillon. Je venais d'acheter mon maillot de bain et payé 80$. J'étais furieuse. On puait littéralement le chlore même après une douche. J'en ai avisé la réception lors du paiement pour l'utilisation du spa (95$ pour deux personnes, utilisation des bains seulement). La personne à l'accueil me disait que c'était impossible puisque le chlore était mesuré malgré que je lui montrait mon maillot comme preuve. Je suis sortie de l'hôtel en colère et nous remettrons plus jamais les pieds dans cet hôtel. Pourtant c'est un hôtel magnifique et les chambres sont spacieuses et modernes. Je ne pouvais pas en croire mes oreilles de la réponse de la personne à la réception. Vraiment, cela a gâché mon séjour à cet hôtel.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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818 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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wine country
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2008

Nous avons passé un formidable séjour. Nous avons fait une très bonne affaire avec Priceline, 100$ (63 EUR) et nous avons été surclassés à un bungalow parce qu’il ne leur restait pas de chambre standard. (J’ai eu l’impression que c’était le dernier complexe hôtelier parce qu’il nous a fallu attendre 10 minute avant qu’ils nous trouvent une chambre). La chambre avait une super télé écran plasma et une cheminée. Nous avons adoré la baignoire et tout les accessoires de spa. Mon mari a pris des huîtres et nous avons partagé le steak frites au restaurant. Nous le recommandons vivement !

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant The Lodge at Sonoma Renaissance Resort & Spa

Adresse: 1325 Broadway at Leveroni & Napa Roads, Sonoma, CA 95476
Location : États-Unis > Californie > Sonoma County > Sonoma
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Sonoma
N°3 des hôtels écologiques à Sonoma
N°5 des hôtels romantiques à Sonoma
Fourchette de prix (par nuit): 190 € - 445 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Lodge at Sonoma Renaissance Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 182
Options de réservation :
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Alias :
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