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Telluride
|
Logement à louer – 
4 Chambres, 5 salles de bains, 10 couchages

Avis des voyageurs TripAdvisor

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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Toutes
Toutes
Scott H
1 avis
“A nice location, could be better equipped”
3 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014 Séjour en juillet 2014
Google Traduction

We stayed here 20 days in July. The location is good, but not awesome as you are still about 10-15 minutes walking to the gondola. The property has beds for 10 and that was a draw for our small reunion of families, however the kitchen is poorly stocked considering the price. There are matching water glasses and flatware for only 6-8 people, a wide variety of stem here (e.g. champagne, martini, beer,) but no basic rocks glasses for a mixed drink other than the limited water glasses oversized wine glasses all require hand washing. No tongs for cooking, no spatulas, or cheese grater.
Beds were in very good condition- the two master beds are enormous! Furnishing and details beginning to feel a little dated and thread worn. The master bedrooms would have benefited from a small desk and a sitting chair so as to offer some area of respite from the small living room and kitchen area. Also note that the dinning table sits only 8, so you are eating in shifts or kids are on their knees at a coffee table if you are more than 8 people.
I thought it an ok place, but while we were there we saw much larger, newer places for the small or less money located closer to the village core. That's where we will go next time.

4 5 étoiles La réservation a-t-elle été facile ? 5 5 étoiles L'itinéraire donné était-il correct ?
5 5 étoiles La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? 3 5 étoiles État général de la location
4 5 étoiles Literie 2 5 étoiles Cuisine et ustensiles
3 5 étoiles Propreté de la salle de bains 3 5 étoiles Autres équipements
2 5 étoiles Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Un voyageur authentifié par FlipKey
Los Angeles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2014 Séjour en décembre 2013
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2 5 étoiles Rapport qualité / prix 2 5 étoiles Chambres
2 5 étoiles Emplacement 4 5 étoiles Propreté
4 5 étoiles Réception 1 5 étoiles Service
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Réponse de la direction
07 janv. 2014
Adam,

We are sorry to hear you disagreed with our policies. You have failed to mention that you never called the office to extend your stay and only after our Operations Team discovered you were still in residence (and skiing) during the check-out time, did we contact you to charge for another night. We charged you for a half-day rate at the lower holiday rate. This is a very standard practice when guests decide to extend their stay until the evening. You did indeed book through a "third-party" website and they may not have explained the check-out times and charges for extending until the evening. As for the rest of your review, it's very clear that because you were caught staying later than agreed upon, you are using this outlet to "get back at us." If you read the other reviews, it is consistently rated as a great location for both skiing and access to the core. As for the rest of your comments, they are exaggerations and unreasonable.

We wish you all the best!

Natalie Binder
General Manager
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Un voyageur authentifié par FlipKey
Denver
5 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2013 Séjour en septembre 2013
Google Traduction
3 5 étoiles Rapport qualité / prix 5 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 5 5 étoiles Propreté
5 5 étoiles Réception 4 5 étoiles Service
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Julie Alvarez
Texas
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2013 Séjour en juillet 2013
Google Traduction
3 5 étoiles Rapport qualité / prix 2 5 étoiles Chambres
3 5 étoiles Emplacement 4 5 étoiles Propreté
4 5 étoiles Réception 3 5 étoiles Service
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Réponse de la direction
08 août 2013
While we appreciate the feedback from this guest, we feel this review is exaggerated and a bit malicious. These guests had booked a $1500 a night rental and decided to switch to smaller residence inside of the cancellation. Not only did we waive the cancellation fee, but were able to accommodate them at this town home at an average rate of $400 a night for two families. At no point did our team tell these guests they needed to pay more to have these items. We discussed value and their expectations based on value. Not only did we purchase fans to make them more comfortable, but we also did a complimentary $400 mid-cleaning and addressed any concerns - including the bowls and grill - which were in working condition after they called. Despite our best efforts, we realized these guests were going to write a bad review regardless of the space or our service. As the photos depict, there is a deck and many of our guests love the location to the core and the common hot tub. Unfortunately, this guest has decided to use this outlet in an inappropriate manner and much of this is simply not true. We are disappointed that our best efforts were not enough to make their experience positive.

Thank you,
Natalie Binder
General Manager
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Un voyageur authentifié par FlipKey
San Francisco
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2011 Séjour en février 2011
Google Traduction
Compagnons de voyage : Family with young children
Votre tranche d'âge 65+
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L. Kennan
California
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2010 Séjour en juin 2010
Google Traduction
4 5 étoiles Rapport qualité / prix 5 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 4 5 étoiles Propreté
5 5 étoiles Réception 5 5 étoiles Service
Compagnons de voyage : Family (extended)
Votre tranche d'âge 55-64
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à partir de
USD 750
/
Nuit
Semaine
Réservation instantanée
Parler au gérant/à la gérante
19703726382
Gérant
Telluride Rentals
19703726382
Parle Anglais, Espagnol
Inscrite en : nov. 2008
Calendrier mis à jour: il y a 7 jours
Remarque : Les informations relatives aux taux de réponse de ce gérant ne sont pas disponibles.
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